Բովանդակություն

• Քայլեր
• Մեթոդ 1 2 -ից. Ինչպես կապվել երրորդ կողմի վաճառողի հետ
• Մեթոդ 2 -ից 2: Ինչպես օգնություն ստանալ ձեր պատվերի համար

Այս հոդվածում մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես կապվել Amazon- ի վաճառողի հետ: Amazon- ի պահեստներից առաքվող արտադրանքի հարցումները, որպես կանոն, պատասխանում են Amazon- ի օժանդակ անձնակազմին: Եթե ​​ապրանքը առաքվում է երրորդ կողմի վաճառողի կողմից, «Պատվերներ» ցուցակում կտտացրեք «Ստացեք օգնություն պատվերի հարցում»: Կարող եք նաև կտտացնել երրորդ կողմի վաճառողի անունին և հարց տալ:

Քայլեր

Մեթոդ 1 2 -ից. Ինչպես կապվել երրորդ կողմի վաճառողի հետ

1. 1 Գնացեք էջ https://www.amazon.com վեբ դիտարկիչում: Սա կարող է լինել ցանկացած վեբ դիտարկիչ Windows կամ macOS համակարգչի վրա:
   • Եթե ​​դուք դեռ մուտք չեք գործել, կտտացրեք «Հաշիվ և ցուցակներ» վերին աջ անկյունում, այնուհետև կտտացրեք «Մուտք գործել»: Այժմ մուտքագրեք ձեր էլփոստի հասցեն և գաղտնաբառը:
2. 2 Կտտացրեք Պատվերներ (Պատվերներ): Այն գտնվում է վերին աջ անկյունում: Ձեր պատվերների ցանկը կբացվի:
3. 3 Կտտացրեք վաճառողի անվան վրա: Դուք այն կգտնեք «Վաճառված է.» Տողում ՝ ապրանքի անվան տակ:
4. 4 Կտտացրեք Հարց տվեք (Հարց տվեք): Այս դեղին տուփը գտնվում է էջի վերևում:
5. 5 Ընտրեք այն տարբերակը, որը ցանկանում եք «Ինձ օգնություն է պետք» կողքին: Ընտրանքներն են ՝ «Պատվեր, որը ես տեղադրել եմ» և «Վաճառքի առարկա»:
6. 6 Ընտրեք թեմա: Դա արեք «Ընտրել թեմա» տողի ներքևի ընտրացանկից.
   • առաքում
   • Վերադարձի և փոխհատուցման քաղաքականություն
   • Ապրանքի անհատականացում
   • Այլ Հարց
7. 7 Կտտացրեք Գրեք հաղորդագրություն (Հաղորդագրություն գրելու համար): Այս դեղին կոճակը կհայտնվի էջի ներքևում ՝ թեմա ընտրելուն պես:
8. 8 Գրեք ձեր հաղորդագրությունը: Դա արեք տեքստային դաշտում; հաղորդագրության չափը չպետք է գերազանցի 4000 նիշ:
   • Անհրաժեշտության դեպքում կտտացրեք «Ավելացնել կցորդ» պատկերին կամ ֆայլին կցելու համար:
9. 9 Կտտացրեք Ուղարկել նամակ (Ուղարկել նամակ). Այս դեղին կոճակը կգտնեք էջի ներքևում:Ձեր հաղորդագրությունը կուղարկվի վաճառողի էլ. Հասցեին, որին կարող եք պատասխանել երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում:
   • Կարող եք նաև դիմել Amazon- ի աջակցությանը 910-833-8343 հեռախոսահամարով, եթե ապրանքն առաքվում է Amazon- ի պահեստից:

Մեթոդ 2 -ից 2: Ինչպես օգնություն ստանալ ձեր պատվերի համար

1. 1 Գնացեք էջ https://www.amazon.com վեբ դիտարկիչում: Սա կարող է լինել ցանկացած վեբ դիտարկիչ Windows կամ macOS համակարգչի վրա:
   • Եթե ​​դուք դեռ մուտք չեք գործել, կտտացրեք «Հաշիվ և ցուցակներ» վերին աջ անկյունում, այնուհետև կտտացրեք «Մուտք գործել»: Այժմ մուտքագրեք ձեր էլփոստի հասցեն և գաղտնաբառը:
2. 2 Կտտացրեք Պատվերներ (Պատվերներ): Այն գտնվում է վերին աջ անկյունում: Ձեր պատվերների ցանկը կբացվի:
3. 3 Կտտացրեք Ստացեք օգնություն պատվերի դեպքում (Ստացեք օգնություն պատվիրելու հարցում): Դա երրորդ դեղին կոճակն է երրորդ դեղին վանդակում:
   • Այս տարբերակը հասանելի է միայն այն դեպքում, երբ ապրանքը առաքվում է հենց վաճառողի կողմից: Եթե ​​ապրանքը առաքվում է Amazon- ի միջոցով, ապա վաճառողի հետ կապ հաստատելու համար օգտագործեք նախորդ բաժնում նկարագրված մեթոդը կամ դիմեք Amazon Support 910-833-8343 հեռախոսահամարով:
4. 4 Ընտրեք ձեր ուզած տարբերակը: Ընտրեք հետևյալ խնդիրը, որը նկարագրում է ձեր խնդիրը, կամ ընտրեք «Այլ խնդիր» ՝ լրացուցիչ ընտրանքները դիտելու համար.
   • Փաթեթը չի հասել
   • Վնասված կամ թերի իր
   • Իմ պատվիրածից տարբերվող
   • Այլեւս պետք չէ
   • Այլ հարց
5. 5 Մուտքագրեք ձեր հաղորդագրությունը: Դա արեք «Նկարագրեք ձեր խնդիրը» տեքստային դաշտում:
6. 6 Կտտացրեք Ուղարկել (Ուղարկել): Այս դեղին կոճակը տեքստային տուփի ներքևում է: Ձեր հաղորդագրությունը կուղարկվի վաճառողին, ով կարող է պատասխանել երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում: