Ինչպես մոտիվացնել ձեր վաճառքի թիմը

Տեսանյութ: Քայլ 3. Բիզնեսի գրանցման ձևերը | Հովսեփ Պատվականյան

Բովանդակություն

Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 2 -ը. Բարելավեք ձեր աշխատանքային միջավայրը
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը ՝ մոտիվացնող ռազմավարություններ
Գուշացումներ
Ինչ է պետք

Վաճառքի ղեկավարները պետք է անընդհատ փնտրեն վաճառողներին մոտիվացնելու ուղիներ: Այս մարդիկ մշտապես գտնվում են ուժեղ ճնշման տակ. Համապատասխանություն, շուկայի փոփոխություններ, նոր շուկաներ և այլն: կարողանում են ստեղծել ավելի բարենպաստ միջավայր եւ ավելացնել վաճառքը: Perիշտ մոտիվացիան հավասարապես բաղկացած է որոշակի աջակցությունից, ճանաչումից և պարգևատրումից: Ուշադիր լսեք ձեր թիմին և հարմարեցրեք նրանց նպատակները իրենց համար կարևորին: Մենք հրավիրում ենք ձեզ պարզել, թե ինչպես մոտիվացնել ձեր վաճառքի թիմին:

Քայլեր

Մեթոդ 1 -ից 2 -ը. Բարելավեք ձեր աշխատանքային միջավայրը

1 Պարբերաբար հանդիպեք վաճառքի թիմի հետ: Անընդհատ կենտրոնանալու այն բանի վրա, ինչ նրանք սխալ են անում, անհատական հանդիպումների որոշակի մասնաբաժինը պետք է հատկացվի աշխատանքային միջավայրում մտահոգությունների, ցավերի և խնդիրների քննարկմանը: Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կբացահայտեք մոտիվացիայի խնդիրները մինչ դրանք կազդի ընդհանուր կատարողականի և կատարման նպատակների վրա. Դրանք բացահայտելով փորձեք ազատել թիմին բացասական աշխատանքային ճնշումներից:
- Այս հանդիպումների ժամանակ վաճառողներին հարցրեք, թե ինչն է նրանց մոտիվացնում: Դուք կարող եք նկատել, որ դրանք դրդված են դրամական պարգևատրումներից, մինչդեռ ոմանք կնշեն թիմում քաջալերանքի և աջակցության մթնոլորտը: Գրեք, թե ինչն է դրդում նրանցից յուրաքանչյուրին:
2 Վերապատրաստեք ձեր վաճառողներին: Ձեր մարզումները պլանավորելու մի քանի եղանակ կա, որոնք կբարձրացնեն ձեր մոտիվացիան:
- Ձեր գործընկերներին որպես վերապատրաստող հանձնարարեք վաճառողներին: Սա հիանալի միջոց է նրանց հատուկ հմտությունները ճանաչելու և ձեր թիմի ներսում հաղորդակցությունը բարելավելու համար:Ձեր վաճառողներից մեկին խնդրեք վաճառքից մի քանի ժամ հեռանալ և պլանավորել մեկ ժամ տևողությամբ վերապատրաստման դասընթաց այն թեմայով, որում նրանք փորձագետ են:
- Գնացեք դաշտեր: Օգտագործելով ձեր կոնտակտները ՝ գտեք առաջնորդ, ով կհամաձայնվի ձեզ որպես ղեկավար իր հաջողակ վաճառքի թիմին: Մտածեք օգտվել տարբեր ապրանքների և նույնիսկ այլ ոլորտների արտադրանք վաճառելու փորձից (դրա համար կարող եք մասնակցել ցուցադրական դասընթացների): Օրինակ, եթե ձեր վաճառքի ուժը պետք է ագրեսիվ լինի, նրանց տարեք համաժողովի, որտեղ նրանք տեսնում են, որ ինչ -որ մեկը ապրանք է վաճառում 30 վայրկյան «վերելակի դաշտում»: Վերադարձեք գրասենյակ և խնդրեք նրանց գրել նոր վաճառքի բացման խոսք:
- Ընտրեք արտաքին վաճառող ՝ ձեր թիմին մարզելու համար: Ընտրեք մարդուն շատ ուշադիր: Համոզվեք, որ նա իր ոլորտում փորձագետ է, ունի գերազանց կազմակերպչական հմտություններ և որոշակի հումորի զգացում: Գործնական դասընթացները կարճ պահեք և անպայման ներառեք հրավիրված փորձագետի հետ գործնական հատված:
- Նշանակեք դաստիարակ ՝ ձեր վաճառքի ուժերի երիտասարդ անդամներին մարզելու համար: Սա կօգնի սկսնակ մասնագետներին հաղթահարել նոր աշխատանքի դժվարությունները: Խրախուսեք մենթորին օգնել նրանց հասնել իրենց նպատակներին: Սա հիանալի միջոց է բարելավել աշխատանքային միջավայրը, որում ներգրավված է թիմի կառուցումը (թիմի ոգու ձևավորում և օգտակար թիմային աշխատանք):
3 Ներդրումներ կատարեք վաճառքի նոր գործիքների մեջ: Համոզվեք, որ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգը լիովին օգտվում է աշխատանքային միջավայրից, այլ ոչ թե տուժում դրանից: Լավ կազմակերպված հաշվետվությունները, զանգվածային էլ. Փոստը և բջջային հավելվածները կարող են բարելավել վաճառողի աշխատանքը, հասնել նպատակներին և մոտիվացնել:
- Նոր կայքերի և հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգերի մեծ մասը պահանջում է հարմարվողականության շրջան: Ինչ -որ մեկն ավելի արագ է տիրապետում դրան, մեկը ՝ ավելի դանդաղ: Նոր գործիքներ ներդնելու համար ընտրեք աշխատանքային սեզոնի ժամանակ, երբ աշխատողների աշխատանքում սթրեսը նվազագույն է:

Մեթոդ 2 -ից 2 -ը ՝ մոտիվացնող ռազմավարություններ

1 Կազմեք մոտիվացիայի ծրագիր յուրաքանչյուր աշխատողի համար: Եթե կարող եք հարմարեցնել խրախուսման ռեժիմները, դա արեք: Յուրաքանչյուր աշխատողի մոտիվացիան յուրահատուկ է, ուստի ընտրեք 1-3 բան, որոնք կօգնեն վաճառողին ավելի շատ աշխատել և գրեք դրանք:
2 Վաճառքի արդյունքների վրա հիմնված խելամիտ և արդյունավետ պարգևատրման կառուցվածք: Եթե մի քանի վաճառականներ հասել են իրենց նպատակներին, ապա պետք է հաշվի առնել, թե ինչպես են նրանք աշխատել մնացած աշխատակիցներին մոտիվացնելու համար: Վերանայեք ձեր միջնորդավճարը կամ համապատասխանության հավելավճարը: Իջեցրեք դրանք ցածր մակարդակի, եթե շուկան անկում է ապրում, և բարձրացրեք միջնորդավճարների տոկոսը, եթե շուկան բարձրանում է:
3 Մուտքագրեք օրական, շաբաթական և ամսական առաջխաղացումներ: Առաջարկեք ամենավաճառորդներին շաբաթական ուղևորություններ, արձակուրդ, մեծ նվեր քարտեր, սուրճ, անվճար ճաշ, մարզասրահ կամ ակումբի անդամակցություն ՝ թիմի մնացած անդամներին ավելի քրտնաջան աշխատելու համար:Այս նշաձողերը կօգնեն վաճառողներին հասնել իրենց ընդհանուր թիրախին `հասնելով վաճառքի սեզոնի նշաձողերին:
- Խթանները նաև կխթանեն առողջ, ընկերական մրցակցությունը: Լավագույն վաճառողի տեղի համար ամենօրյա պայքարը կստիպի աշխատակիցներին ավելի շատ ջանքեր գործադրել: Պահպանեք պարգևները արժեքի այն մակարդակում, որտեղ դրանք խթանում են առողջ մրցակցությունը, բայց դրանք չափազանց նշանակալի մի դարձրեք, որպեսզի գործընկերների շրջանում սաբոտաժ չառաջացնեն:
4 Ստեղծեք անձնական նպատակներ: Հիշեք, թե ինչն է դրդում բոլորին և պարգևատրման մեջ ներառեք այն, ինչը համապատասխանում է նրանց ցանկություններին: Օրինակ, եթե գիտեք, որ աշխատողը տարեդարձ ունի, առաջարկեք նրան լրացուցիչ երկու հանգստյան օր `իրենց ցանկությունն իրականացնելու համար:
5 Խթանել թիմային ոգին: Վաճառողները հաճախ զգում են անհատականություն այն նպատակի հետ, որի ուղղությամբ նրանք աշխատում են: Ստեղծեք թիմային միջավայր, որը խրախուսում է բոլորին օգնել միմյանց և կիսել գիտելիքները ընդհանուր նպատակի համար:
6 Recանաչեք ձեր վաճառքի ուժերի ձեռքբերումները: Successամանակը, որը տրամադրում եք աշխատակցին հաջողության համար շնորհավորելու համար, կարող է որոշել, թե որքան դժվար է նրանք աշխատելու հաջորդ քվոտայի համար: Դիտարկենք այս «ճանաչման» ռազմավարությունը:
- Հրապարակավ շնորհավորեք նրանց: Բարձրացրեք ձեռքբերումների հարցը վաճառքի հանդիպմանը: Հնարավորինս մանրամասն եղեք նրանց հաջողության առանձնահատկությունների մասին: Օրինակ. «Սերգեյի ուղեգրով հաճախորդներ ձեռք բերելու ունակությունը բացառիկ է: Այս ցուցանիշով նա զբաղեցնում է առաջին տեղը ընկերությունում, և դա այն է, ինչը թույլ է տալիս կատարել նորմը: Սերգեյ, կարո՞ղ ես ասել, թե ինչպես ես խնդրում մարդկանց խորհուրդ տալ քեզ ընկերներին և գործընկերներին »:
- Այս մարդուն նամակ գրեք: Մի սպասեք, որ այս հանդիպումը հաստատի նրա հաջողությունը: Փոխարենը, նրան նամակ ուղարկեք տանը ՝ ասելով, թե որքան կարևոր է նա ձեր ընկերության համար և ներառեք նվեր քարտ իր ընտանիքի համար:
- Ձեր ղեկավարին ներկայացրեք այս անձին և նրա նվաճումները: Բարձր ղեկավարության կողմից ճանաչումը հեշտ չէ հասնել, հատկապես, եթե վաճառքի դիրքերում բարձր շրջանառություն կա: Երբ ինչ -որ մեկը գերազանցում է իր նպատակները, նշանակեք հանդիպում, երբ այդ անձը կարող է գալ մասնակցելու ռազմավարական պլանավորման հանդիպմանը:

Գուշացումներ

Ewգուշացեք ցածր շարժառիթներով աշխատողներից: Մարդիկ, ովքեր անընդմեջ մի քանի անհաջող սեզոններ են ապրել, կարող են շփվել այլ աշխատողների հետ և վարակել նրանց աշխատանքի նկատմամբ բացասական զգացումներով: Երբեմն, վաճառքի բաժնում տաղանդի փոփոխությունները կարող են մեծացնել ձեր թիմի ընդհանուր մոտիվացիան: