Բովանդակություն

• Քայլել
• 4-ի մեթոդ 1. Ճիշտ պատասխանեք զանգին
• 4-ի մեթոդ 2. Excel- ը հարցազրույցի մնացած մասում
• 4-ի մեթոդը 3. Հնչում է պրոֆեսիոնալ և ինքնավստահ
• 4-ի մեթոդ 4. Նախապես պլանավորեք հարցազրույցի համար

Եթե ​​դուք ապրում եք մի ընկերությունից հեռու, որին դիմել եք աշխատանքի համար, կամ եթե ընկերությունը լի է աշխատանքի դիմումներով, ձեզանից կարող է պահանջվել հեռախոսային հարցազրույց անցկացնել: Հեռախոսային հարցազրույցով ձեր նպատակն է անցնել գործընթացի հաջորդ փուլ, որտեղ կարող եք առերես հարցազրույց անցկացնել: Լավ տպավորություն թողնելու համար ձեր հեռախոսային հարցազրույցին վերաբերվեք ճիշտ այնպես, ինչպես դեմ առ դեմ հարցազրույցին: Մասնագիտորեն պատասխանեք զանգին և զանգի ընթացքում պահպանեք պաշտոնական և մասնագիտական ​​երանգ:

Քայլել

4-ի մեթոդ 1. Ճիշտ պատասխանեք զանգին

1. Մասնագիտականորեն ողջունեք հարցազրուցավարին: Հեռախոսային հարցազրույցի գուցե ամենակարևոր մասն այն է, թե ինչպես եք պատասխանում հեռախոսին, երբ այն զնգում է: Դուք սպասում եք զանգին: Նույնիսկ երբ նրանք զանգահարում են ձեր անձնական համարին, դուք հեռախոսը վերցնում եք այնպես, կարծես թե գրասենյակի հեռախոսին եք պատասխանում:
   • Երբ հեռախոսը զանգում է, պատասխանեք նրան որքան հնարավոր է շուտ, ոչ ուշ, քան երրորդ զանգը: Բարևեք և հստակ նշեք ձեր լրիվ անունը: Օրինակ ՝ «Ողջույն, սա ayեյ Գեթսբին է»:
2. Հաստատեք, որ սպասում էիք զանգին: Ձեր ողջույնից հետո հարցազրուցավարը ձեզ կպատասխանի և կտեղեկացնի ձեզ, թե ովքեր են նրանք: Գրեք նրանց անունը, որպեսզի չմոռանաք և տեղեկացրեք նրանց, որ անհամբեր սպասում եք նրանցից:
   • Օրինակ ՝ «Ողջույն Դեյզի: Շնորհակալ եմ, որ ժամանակ եք տրամադրել այսօր ինձ հետ զրուցելու համար: Ես ուրախ եմ քննարկել ձեր ընկերության հետ աշխատելու հնարավորությունը»:
3. Քաղաքավարիորեն դիմեք հարցազրուցավարին: Դուք պետք է պրոֆեսիոնալ հագնվեք և ուղղաձիգ նստեք սեղանի կամ սեղանի մոտ, քանի որ սա մասնագիտական ​​հարցազրույց է: Նույնիսկ եթե հեռախոսով եք, պետք է ուշադիր լինել ավելի պատահական տոնով:
   • Հարցազրուցավարի անունն օգտագործելիս նրանց ազգանունով անվանակոչեք «Mister» կամ «Madam» կամ որևէ վերնագիր, որը նրանք օգտագործել են, երբ նոր են ներկայացել:
   • Հարցազրուցավարին դիմեք միայն իր անունով, եթե նա հատուկ խնդրում է ձեզ դա անել:
   • Եթե ​​հարցազրուցավարը ձեզ հաճոյախոսություններ է անում կամ դրական մեկնաբանություններ է տալիս ձեր մասին, ասեք նրանց «շնորհակալություն»:

4-ի մեթոդ 2. Excel- ը հարցազրույցի մնացած մասում

1. Գրառումներ կատարեք ՝ ձեր մտքերը կազմակերպելու համար: Հեռախոսային հարցազրույցի առավելությունն այն է, որ դուք կարող եք գրառումներ կատարել այն ժամանակ, երբ հարցազրուցավարը խոսում է կամ հարցեր է տալիս: Սա կարող է օգնել պլանավորել, թե ինչ ասել և համոզվել, որ ամբողջությամբ կպատասխանեք հարցին:
   • Եթե ​​հարցազրուցավարը բազմակի հարց է տալիս, ուրվագծեք հարցը ՝ գրելով մեկ կամ երկու բառ, որոնք կօգնեն ձեզ հիշել յուրաքանչյուր մասը: Դուք տպավորիչ կլինեք հարցազրույց վարողի կողմից, երբ կազմակերպված պատասխանեք և նրանց հարցի մասերը վերադարձնեք նրանց:
2. Ուշադիր լսեք և դադար տվեք նախքան պատասխանելը: Եթե ​​լսում եք միայն ձայն, որը չունի տեսողական ներածություն, կարող է դժվար լինել սուր մնալ: Կենտրոնացեք ձեր հարցազրույցի վարողի խոսքերի վրա և փորձեք պահել ձեր միտքը չկախվելուց կամ մտածելուց, թե ինչ եք ասելու:
   • Սպասեք մի քանի վայրկյան, մինչ կսկսեք խոսել: Սա ոչ միայն թույլ է տալիս համոզվել, որ հարցազրուցավարը խոսելիս ավարտված է, այլ նաև թույլ է տալիս հավաքել ձեր մտքերը խոսելուց առաջ:
   • Եթե ​​հարցի մի մասը բաց եք թողել, կամ եթե չեք հասկանում, թե ինչ է հարցնում հարցազրուցավարը, հարցրեք նախքան ձեր պատասխանը սկսելը:
3. Հստակ խոսեք և ասեք ձեր խոսքերը: Անկախ կապի պարզությունից `հեռախոսով ինչ-որ մեկին լսելը կարող է ավելի դժվար լինել, քան զանգի դեպքում: Հաղթահարեք դա դանդաղ, կանխամտածված ելույթով:
   • Ստեղծեք այն մի բան, որի վրա աշխատում եք ձեր իրական հեռախոսային խոսակցությունների ընթացքում, եթե խոսելու խնդիր ունեք կամ փնթփնթալու հակում ունեք:
   • Խոսելիս համոզվեք, որ նստեք, այլ ոչ թե պառկեք կամ հենվեք և ձեռքերը հեռու պահեք դեմքից: Կարող է ավելի հեշտ լինել, եթե ականջակալ եք կրում կամ զանգը դնում եք բարձրախոսին, որպեսզի հեռախոսը դեմքին չպահեք:
4. Տվեք հետևյալ հարցերը ՝ ձեր հետաքրքրությունն արտահայտելու համար: Լավագույն հարցազրույցն ավելի շատ զգում է որպես «տալ-վերցնել» զրույց: Չնայած հարցազրուցավարը հարցազրույցի վերջում ձեզ հարց կտա, եթե ունեք հետագա հարցեր, դուք, հարկ եղած դեպքում, պետք է անպայման հարցնեք հարցազրույցի ընթացքում:
   • Օրինակ, հարցազրուցավարը կարող է ձեզ հարց տալ, որը հիշեցնում է նորությունների մասին հոդվածը, որը դուք կարդացել եք ընկերության կողմից ներկայացվող նոր արտադրանքի մասին: Երբ ավարտեք հարցին պատասխանելը, կարող եք հարցնել. «Դա ինձ հիշեցնում է ձեր Վիջեթի մասին Tech Daily- ում կարդացած հոդվածը: Ինչպե՞ս եք տեսնում Վիջեթը ամենօրյա հաղորդակցության վերաբերյալ»:
5. Հարցազրույցից հետո շնորհակալագիր ուղարկեք: Ձեր հարցազրույցի ավարտից հետո մի քանի րոպե տրամադրեք նախապատրաստելու և ձեր հարցազրուցավարին ուղարկելու ձեռագիր շնորհակալագիր: Նշումը պարտադիր չէ, որ պարունակի ավելի քան երկու կամ երեք նախադասություն: Պարզապես շնորհակալություն հայտնեք իրենց ժամանակի և հնարավորության համար և տեղեկացրեք նրանց, որ շուտով սպասում եք նրանցից:
   • Փորձեք հնարավորինս կոնկրետ լինել: Եթե ​​ինչ-որ բան լիներ, որ քեզ ասեին, որն իսկապես առանձնանում էր, կարող ես անվանել:
   • Եթե ​​նրանք ձեզ հստակ ժամկետ են տվել, թե երբ կարող եք ակնկալել, որ նրանցից կլսեք, նշեք այն հատուկ:

4-ի մեթոդը 3. Հնչում է պրոֆեսիոնալ և ինքնավստահ

1. Ուղիղ նստեք սեղանի կամ սեղանի մոտ: Հեռախոսային հարցազրույցը ձեր անկողնում կամ բազմոցին հանգստանալու ժամանակ չէ: Նստելն ազդում է ձեր ձայնի հնչյունների վրա, և ձեր հարցազրույց տվողը, հավանաբար, կկարողանա ասել ՝ նստած եք արդյոք: Սա տպավորություն է ստեղծում, որ դուք լուրջ չեք վերաբերվում հարցազրույցին:
   • Պառկելը կարող է նաև նվազեցնել զանգի որակը կամ հանգեցնել շատ խշխշոցով և ֆոնային աղմուկով, երբ փոխում եք դիրքերը:
   • Ուղիղ նստելիս ձեր ձայնը հեղինակություն և վստահություն կթողարկի, ինչը ձեր հարցազրուցավարը կկարողանա լսել:
2. Հեռախոսային հարցազրույցին վերաբերվեք ինչպես դեմ առ դեմ հարցազրույցի: Չնայած ճիշտ է, որ ձեր հեռախոսային հարցազրուցավարը չի կարող տեսնել ձեզ, բայց ինչպես եք հագնվում և ներկայանում, դա կանդրադառնա ձեր ընդհանուր երանգի և վերաբերմունքի վրա: Ձեր հարցազրուցավարը կնկատի:
   • Դուք պարտադիր չէ, որ հագնվեք այնպես, ինչպես հագնվում եք անձամբ հարցազրույցի, բայց գոնե կոկիկ և արհեստավարժ հագնվեք ձեր հեռախոսային հարցազրույցի համար:
   • Մտածեք այնպես, կարծես պատրաստվում եք հեռախոսազանգին այնպես, ինչպես կպատրաստվեիք աշխատանքի, եթե աշխատանքի ընդունվեիք ընկերության կողմից:
3. Խուսափեք ուտելուց կամ խմելուց: Նույնիսկ եթե խոսնակի վրա ունեք այդ անձը, նա կարող է լսել, թե արդյոք դուք ուտում եք կամ խմում եք հարցազրույցի ընթացքում: Եթե ​​դուք երբևէ լսել եք ինչ-որ մեկի հեռախոսով ուտել կամ խմել, ապա հասկանում եք, թե դա ինչքանով կարող է անհանգստացնել:
   • Ինչպես հեռախոսային հարցազրույցը դեմ առ դեմ հարցազրույցի վերաբերմունքի գաղափարը, դուք չեք ցանկանում անել մի բան, ինչը չէիք անի, եթե հանդիպեիք ձեր հարցազրուցավարի գրասենյակում ՝ ուտել, խմել կամ մաստակ ծամել:
   • Ձեռքի վրա մի բաժակ ջուր խմեք, եթե ձեր կոկորդը չորանա: Գլուխը շրջեք հեռախոսից `խմելու համար և խուսափեք սառույցի խորանարդիկներից, որոնք կարող են զանգահարել և լսել հեռախոսով:
4. Խոսելիս ժպտա: Smileպտալիս դեմքն ավելի հանգիստ է, իսկ տոնն ինքնաբերաբար դառնում է ավելի բարի և պայծառ: Չնայած հարցազրույց տվողը չի կարող տեսնել ձեզ, ձեր ձայնը դրական և խանդավառություն է առաջացնում:

4-ի մեթոդ 4. Նախապես պլանավորեք հարցազրույցի համար

1. Հարցազրույցից առաջ ուսումնասիրեք ընկերությունը: Նույնիսկ եթե դիմելուց առաջ ուսումնասիրել եք ընկերությունը, հեռախոսային հարցազրույց ստանալուց հետո ժամանակն է ավելի խորը խորանալ: Իմացեք, թե ինչ է տեղի ունենում բիզնեսում և ընդհանուր արդյունաբերությունում:
   • Փնտրեք նորությունները և մտեք ընկերության կայք `մամուլի հաղորդագրությունները կարդալու և պարզելու, թե շուտով ընկերությունը ինչ նոր ապրանքներ կամ ծառայություններ կթողարկի: Նշումներ կատարեք այն բաների մասին, որոնց մասին կցանկանաք հարցնել ձեր հարցազրույցավարին:
   • Դուք նաև ցանկանում եք հասկանալ ընկերության հիմնական մրցակիցների գործունեությունը: Կարդացեք նաև ընդհանուր արդյունաբերության մասին, որպեսզի հասկանաք շուկայի ուժեղ կողմերը:
2. Պատրաստեք պատասխանների օրինակներ հաճախ տրվող հարցազրույցների հարցերի համար: Երբ դուք հեռախոսային հարցազրույց եք տալիս, հարցազրուցավարը չի կարող ձեզ տեսնել: Օգտագործեք դա ձեր օգտին ՝ գրելով մի քանի արագ նշումներ, որոնք կօգնեն ձեզ, երբ հատկապես բարդ հարցեր եք ունենում:
   • Օրինակ, ձեզանից, ամենայն հավանականությամբ, կխնդրեն նշել ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը: Այս հարցերի ձեր պատասխանները պետք է լինեն կազմակերպված և հակիրճ, և պետք է վերաբերվեն ոչ թե անձնական, այլ աշխատանքի հետ կապված առանձնահատկություններին:
3. Պրակտիկորեն խոսեք հեռախոսով: Հեռախոսազրույցով հարցազրույց անելը ոչ այլ ինչ է, քան զրուցել ընկերների ու ընտանիքի հետ: Հատկապես, եթե մասնագիտական ​​հեռախոսազանգերի մեծ փորձ չեք ունեցել, փորձեք հնարավորինս հաճախ զանգահարել հեռախոսազանգին նախորդող օրերին:
   • Երբ դուք հեռախոսով եք, ձեզ պակասում են տեսողական ազդանշաններ, որոնք կարող են ձեզ ասել, թե երբ մարդը դադարել է խոսել կամ երբ է եկել ձեր պատասխանի ժամանակը: Հեռախոսային խոսակցություններ վարելը թույլ է տալիս հարմարվել, որպեսզի զրույցն ավելի սահուն անցնի:
   • Եթե ​​հեռախոսն օգտագործելու իրական պատճառներ չունեք, հարցրեք ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին, թե արդյոք նրանք պատրաստ են ձեզ հետ պարապել: Ստիպեք նրանց զանգահարել որոշակի ժամին և վերաբերվել դրան ինչպես հարցազրույցին:
4. Գտեք հանգիստ տեղ զանգը կատարելու համար: Տանը կամ հանգիստ միջավայրում ստեղծեք մի տարածք, որտեղ կկարողանաք վերահսկել ֆոնային աղմուկը և ձեր շուրջ գործողությունները: Եթե ​​բջջային հեռախոս եք օգտագործում, համոզվեք, որ այդ վայրում լավ ազդանշան եք ստացել:
   • Եթե ​​ձեր տունը աղմկոտ տեղ է, որտեղ երեխաներ կամ սենյակակիցներ ներս ու դուրս են գալիս, նայեք այլուր ՝ հարաբերական գաղտնիությամբ: Շատ գրադարաններ ունեն փակ դռներով հանդիպումների սենյակներ կամ ուսումնական սենյակներ, որոնք կարող եք ամրագրել. Պարզապես համոզվեք, որ ձեր սենյակը նախապես կարգավորված է:
5. Անջատեք ծանուցումները և էլեկտրոնային սարքերը: Եթե ​​հարցազրուցավարը հարցազրույցի ընթացքում սարքից ինչ-որ ձայներ է լսում, նրանց մոտ տպավորություն է ստեղծվում, որ իրենց հետ զրուցելիս այլ բան եք անում: Տվեք նրանց ձեր անբաժան ուշադրությունը, ճիշտ այնպես, ինչպես կանեիք, եթե հարցազրույց անցկացնեիք նրանց գրասենյակում:
   • Այլ սարքերը կարող են նաև խաթարել ձեր ազդանշանը և ազդել ձեր ընդունման որակի վրա, եթե բջջային հեռախոս եք օգտագործում: Անջատեք բոլոր Wi-Fi սարքերը այն տարածքում, որտեղ դուք պատասխանում եք զանգին, կամ տեղափոխեք դրանք մեկ այլ սենյակ ՝ զանգի տևողության համար:
6. Հավաքեք ձեր բոլոր փաստաթղթերը: Կազմակերպեք ձեր գրառումները, ընկերության վերաբերյալ ամբողջ տեղեկատվությունը և ձեր ռեզյումեի և այլ նյութերի պատճենները, որպեսզի հարցազրույցի համար հեռախոսով գտնվելիս հեշտությամբ մուտք գործեք նրանց:
   • Տարածեք իրերը հեշտ մուտքի համար ՝ առանց շատ ցնցելու կամ շարժվելու: Հարցազրուցավարը կարող է ձեզ հեռախոսով լսել, և դուք կարող եք ավելի ցրված և անկազմակերպ թվալ, քան իրականում եք:
7. Փորձեք շնչառական վարժություններ անել մինչ զանգի ժամանակը: Հավանաբար, դուք նյարդայնացած կլինեք, երբ մոտենա ձեր հարցազրուցավարի զանգահարելու ժամանակը: Խորը շնչառությամբ զբաղվելը կարող է հանգստացնել ձեր ձայնը և օգնել ձեզ հանգստանալ և կենտրոնանալ:
   • Մի քանի խորը շունչ քաշելուց բացի, գուցե ցանկանաք փորձել նաեւ վոկալ նախապատրաստական ​​վարժություններ, ինչպես դա անում են երգիչները կամ դերասանները բեմ բարձրանալուց առաջ: Սա կօգնի ձեր ձայնը չթաքցնելուց կամ ցնցվելուց և ձեզ ավելի շատ վերահսկել ձայնի վրա: