Բովանդակություն

• Քայլեր

Վաճառողն ու գնորդը կարող են չեղյալ հայտարարել պատվերը eBay- ում, քանի դեռ երկու կողմերն էլ համաձայն են: Գնորդները կարող են պահանջել չեղյալ հայտարարել գործարքից հետո 1 ժամ անց, քանի դեռ վաճառողը չի ուղարկել ապրանքը: Վաճառողները կարող են չեղյալ հայտարարել գործարքից հետո 30 օր անց, բայց հայտը չեղարկելուց հետո նրանք կարող են բացասական պատասխան ստանալ: Աճուրդի մասնակիցը կարող է նաև հետ վերցնել առաջարկվող գինը որոշակի իրավիճակներում:

Քայլեր

3-ի մեթոդը 1. Գնորդները չեղարկում են պատվերը

1. 

   Մուտք գործեք eBay կայք `գնումից հետո 1 ժամվա ընթացքում: Դուք կարող եք պահանջել չեղարկել ձեր պատվերը գնման առաջին ժամվա ընթացքում և երբ իրը նշված չէ որպես «Ուղարկված»: Համաձայնել չեղարկել հայտը, թե ոչ `կախված է վաճառողից: Գնորդն իրավունք չունի վաճառողին ստիպել չեղյալ հայտարարել պատվերը, քանի որ աճուրդը և գնումը նշանակում են գնելու ձեր մտադրությունը:
   • Դուք կարող եք փորձել չեղյալ հայտարարման հայտեր ներկայացնել գնումից ավելի քան 1 ժամ անց, դա պարզապես eBay- ի համար հեշտացնում է առաջին ժամվա ընթացքում հայցերի մշակումը:

2. 

   
   
   Բացեք «Գնումների պատմություն» կետը ներսում «Իմ eBay» (Իմ eBay): Այս էջում կցուցադրվի eBay- ում վերջերս գնված իրերի ցուցակը:

3. 

   Գտեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել: Քանի դեռ այն գտնվում է առաջին ժամվա ընթացքում, և վաճառողը չի ուղարկել ապրանքը, կարող եք պահանջել չեղարկում:

4. 

   
   
   Կտտացրեք «Լրացուցիչ գործողություններ» հղմանը: Այս հղումը կգտնեք «Թողնել կարծիք» կոճակի տակ:

5. 

   Ընտրեք «Խնդրեք չեղարկել պատվերը» կամ «Չեղարկել ապրանքը» (Չեղարկել իրը): Չեղարկման պայմանները կհայտնվեն:
   • Եթե ​​դուք չեք տեսնում այս տարբերակը, պատվերը հավանաբար անցել է առաջին ժամը կամ վաճառողը առաքել է: Եթե ​​պատվերն անցել է առաջին ժամը, բայց դեռ չի առաքվել, կարող եք չեղյալ հայտարարելու հայց ներկայացնել ՝ ընտրելով «Կապվեք վաճառողին»:

6. 

   
   
   Սեղմել «Կապվեք վաճառողին» (Կապվեք վաճառողի հետ): Վաճառողի համար կտեսնեք հաղորդագրության ձև:

7. 

   Հայտը չեղյալ հայտարարելու ցանկության պատճառը ներկայացրեք վաճառողին: Վաճառողը պարտավոր չէ չեղարկել ձեր պատվերը: Եթե ​​նրանք հիմնավոր պատճառաբանեն, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կընդունեն ձեր խնդրանքը:

8. 

   Սպասեք վաճառողի պատասխանին: Եթե ​​նրանք ընդունեն ձեր չեղարկման հայցը, պատվերը կչեղարկվի և ձեր հաշվին ոչ մի բացասական պատասխան չի ստացվի:
   • Եթե ​​վաճառողը չի համաձայնվում չեղարկել պատվերը, ձեր ընտրությունն է ընդունել և վճարել գնված իրը կամ որոշել չվճարել: Ձեր հաշիվը չվճարելը կնշվի որպես խախտված «չվճարված ապրանք»: Հաշիվը կարող է անջատվել, եթե բազմիցս ստուգված է:
   գովազդ

3-ի մեթոդը 2. Վաճառողը չեղարկում է պատվերը

1. 

   Բացեք «Վաճառված» էջը «Իմ eBay» ընտրացանկում: Եթե ​​գնորդից չեղարկման պահանջ եք ստացել, կարող եք մուտք գործել «Իմ eBay» ընտրացանկը և հաշվի վերաբերյալ ոչ մի բացասական արձագանք չստանալ: Դուք կարող եք չեղարկել պատվերը վաճառքից 30 օր անց, բայց կարող է բացասական պատասխան ունենալ:
   • Դուք 3 օր ժամանակ ունեք `հայտը չեղյալ համարելու գնորդի պահանջը ընդունելու կամ մերժելու համար: Նշված ժամանակահատվածում չեղյալ հայտարարելու հայցողը չի կարող բացասական արձագանք թողնել կամ դատել ձեզ որպես աղքատ վաճառողի:
   • Պատվերը կարող եք չեղարկել գնորդը ձեր չներկայացրած ապրանքի դիմաց վճարելուց 30 օր անց, բայց դա կարող է համարվել թերի և թերագնահատված:

2. 

   Գտեք այն պատվերը, որը գնորդը ցանկանում է չեղարկել: Գտեք պատվերներ, որոնք գնորդները խնդրել են չեղարկել վերջին գործարքներում: Անհրաժեշտության դեպքում գտեք դիմումի կոդը:
   • Կարող եք չեղարկել միայն ամբողջ պատվերները, այլ ոչ թե առանձին ապրանքները բազմալեզու պատվերով:

3. 

   Կտտացրեք «Լրացուցիչ գործողություններ» հղմանը: Այս հղումը կարող եք գտնել «Թողնել կարծիք» կոճակի տակ:

4. 

   Ընտրեք «Չեղարկել այս պատվերը» (Չեղյալ համարել այս պատվերը): Սա գործողություն է, որը նախաձեռնելու է պատվերի չեղարկման գործընթացը:
   • Դուք չեք կարող չեղարկել պատվերը, եթե գնորդը պատվերը նշում է որպես «Ապրանքը չի ստացվել» կամ ստուգում եք «Չվճարված ապրանք»:

5. 

   «Ընտրեք պատճառը» ընտրացանկում ընտրեք «Գնորդը խնդրեց չեղարկել պատվերը»: Այդ պատճառով ձեր հաշիվը չի նշվի որպես բացակայող:

6. 

   Անհրաժեշտության դեպքում փոխհատուցում: Եթե ​​գնորդը վճարել է ապրանքի համար, կհայտնվի PayPal պատուհան, որը թույլ կտա հետ վերադարձնել գնորդին: Պարզապես կտտացրեք «Ուղարկել փոխհատուցումը» և PayPal- ը կվերամշակի այդ ամենը:
   • Եթե ​​գնորդը վճարում է մեկ այլ եղանակով, ապա դուք ունեք 10 օր ժամանակ, որպեսզի վերադարձնեք դրանք ՝ օգտագործելով այդ մեթոդը:

7. 

   Ստուգեք ՝ արդյո՞ք ստանում եք վերջնական արժեքի վճար: Եթե ​​չեղյալ հայտարարված գումարը հետ եք վերադարձնում, eBay- ը ձեզ կվերադարձնի վճարը: Դա տեղի է ունենում ավտոմատ կերպով, հենց որ գնորդը հաստատի փոխհատուցումը: Սա կարող եք օգտագործել ապագա ցուցակների համար, բայց eBay- ում չեք կարող գնումներ կատարել: գովազդ

3-ի մեթոդը 3. Հետ վերցնել վճարված գինը

1. 

   Որոշեք, արդյոք իրավասու եք տվյալ գնի հետ կանչման: Սովորական պայմաններում eBay- ը թույլ չի տալիս հետ վերցնել աճուրդում վճարված գինը: Հայտաբերելը նաև նշանակում է, որ դուք պարտավորվում եք գնել, եթե աճուրդը շահում եք: Ահա մի քանի իրավիճակ, երբ թույլատրվում է հետ վերցնել ձեր վճարված գինը.
   • Սխալի պատճառով սխալ գումար եք մուտքագրել (օրինակ ՝ $ 100 $ 10 – ի փոխարեն): Մտքի ավտոմատ փոփոխություն չի ընդունվում:
   • Նյութի նկարագրությունը փոխվում է հայտ ներկայացնելուց հետո:
   • Դուք չեք կարող կապվել վաճառողի հետ:

2. 

   Ստուգեք, թե որքան է ավարտվում աճուրդը: Աճուրդի մնացած ժամանակը որոշում է, թե արդյոք կարող եք ձեզ թույլ տալ հետ վերցնել հայտը, և դուք պետք է բավարարեք հետևյալ պայմաններից որևէ մեկը.
   • Ավելի քան 12 ժամ - Դուք իրավունք ունեք հետ վերցնել վճարված գինը: Ձեր առաջարկած բոլոր գները կբռնագրավվեն:
   • 12 ժամից պակաս. Դուք կարող եք հետ վերցնել միայն վճարված վերջին գինը: Չեղարկվում է միայն այն գինը, որը դուք վերջերս վճարել եք:

3. 

   Բացեք Հայտերի հետկանչի ձևը: Այցելեք ՝ գները գտնելու համար:

4. 

   Մուտքագրեք աճուրդի հանվող ապրանքի կոդը: Այս տեղեկատվությունը կարող եք գտնել աճուրդի էջում:

5. 

   Ընտրեք բացատրություն: Այս բաժնի առաջին քայլում դուք պետք է ընտրեք 3 տարբերակներից մեկը:

6. 

   Կտտացրեք «Հետ վերցնել հայտը» և սպասել որոշմանը: Ձեր ինքնաբացարկի հարցումը կքննարկվի eBay- ի կողմից, դուք կտեղեկացվեք այն բանից հետո, երբ նրանք որոշեն, թե արդյոք կհաստատվի հարցումը:

7. 

   Դիմեք վաճառողին, եթե eBay- ը մերժի հետ կանչված հայցը: Դուք դեռ կարող եք հետ վերցնել վճարված գինը, եթե կարողանաք կապվել վաճառողի հետ: Այնուամենայնիվ, երաշխիք չկա, որ ձեր հայցը կընդունվի, քանի որ ամբողջովին կախված է վաճառողի հայեցողությունից: գովազդ