Բովանդակություն

• Քայլեր
• Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Gmail- ի ընդհանուր խնդիրների լուծում
• Մեթոդ 2 3 -ից. Gmail- ի աջակցման կենտրոնի օգտագործումը
• 3 -րդ մեթոդ 3 -ից. Gmail- ում սխալների մասին հաղորդում
• Խորհուրդներ
• Գուշացումներ

Այս հոդվածը ցույց կտա ձեզ, թե ինչպես օգտագործել Google Gmail- ի աջակցության կենտրոնը և ինչպես Gmail- ի հետ կապված խնդիրները զեկուցել Google- ին:

Քայլեր

Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Gmail- ի ընդհանուր խնդիրների լուծում

1. 1 Փոխեք կամ վերակայեք ձեր Gmail գաղտնաբառը. Google- ի կամ Gmail- ի հետ կապվելու ամենատարածված պատճառներից մեկը մոռացված Gmail- ի գաղտնաբառը վերականգնելն է: Դուք կարող եք վերականգնել ձեր գաղտնաբառը ձեր Gmail հաշվում (միայն աշխատասեղանին):
   • Եթե ​​դուք գիտեք գաղտնաբառը և պարզապես ցանկանում եք փոխել այն, կարող եք դա անել ինչպես համակարգչի, այնպես էլ բջջային սարքի վրա:

   Unfortunatelyավոք, անհնար է ուղղակիորեն կապվել Google- ի հետ: Դուք չեք կարող զանգահարել կամ էլփոստ ուղարկել Gmail- ի աջակցությանը, քանի որ Google- ը չի հրապարակում հեռախոսահամարներ և էլ. Հասցեներ: Այնուամենայնիվ, կարող եք օգտագործել Google- ի աջակցության կենտրոնը և փորձել լուծել ձեր առաջացած խնդիրը:

   
   
2. 2 Սովորեք օգտագործել Gmail- ը. Դա արեք, եթե ծանոթ չեք Gmail- ին կամ նրա նոր ինտերֆեյսին:
3. 3 Արգելափակել անցանկալի ուղարկողների նամակները. Դա անելու համար արգելափակեք նման ուղարկողների էլ. Հասցեները:
4. 4 Նշեք անցանկալի նամակները որպես սպամ. Եթե ​​դուք ստանում եք անցանկալի նամակներ, նշեք դրանք որպես սպամ, որպեսզի հետագայում Gmail- ը նման նամակներ անմիջապես ուղարկի ձեր «Սպամ» պանակին:
5. 5 Կոնտակտներ ավելացրեք ձեր Gmail հաշվին. Դա անելու համար օգտագործեք «Կոնտակտներ» հավելվածը «Մուտքի արկղ» պանակում:
6. 6 Վերականգնել ջնջված էլ. Եթե ​​դուք փնտրում եք նամակ, որը դուք պատահաբար ջնջել եք վերջին 30 օրվա ընթացքում, խնդրում ենք հեռացնել այն աղբարկղից:
   • Կարող եք նաև ստուգել արխիվացված փոստի թղթապանակը: Դա անելու համար կտտացրեք «Բոլոր նամակները» ձեր Gmail- ի մուտքի արկղի ձախ կողմում. Գուցե անհրաժեշտ լինի սեղմել «Ավելին» և ոլորել ներքև ՝ այս տարբերակը նախ գտնելու համար:
7. 7 Թարմացրեք ձեր Gmail ծրագիրը: Եթե ​​Gmail բջջային հավելվածը հնացած է, հնարավոր է, որ խնդիրներ առաջանան էլփոստի համաժամացման և մուտքի հետ: Այս ծրագիրը թարմացնելու համար.
   • iPhone - բացեք App Store- ը , կտտացրեք Թարմացումներ, այնուհետև սեղմեք Թարմացնել Gmail հավելվածի աջ կողմում:
   • Android - բացեք Play Store- ը , սեղմեք ☰, հպեք Իմ ծրագրերը և խաղերը, այնուհետև հպեք Թարմացնել Gmail հավելվածի աջ կողմում:

Մեթոդ 2 3 -ից. Gmail- ի աջակցման կենտրոնի օգտագործումը

1. 1 Բացեք Gmail- ի օգնության էջը: Գնացեք https://support.google.com/mail/ ձեր համակարգչի վեբ դիտարկիչում:
2. 2 Ընտրեք թեմայի կատեգորիա: Ընտրեք տղամարդու էջի որոնման տողի ներքևի կատեգորիաներից մեկը: Կատեգորիան ընդլայնվում է, և էկրանը ցուցադրում է հարակից թեմաների ցանկ:
   • Կարող եք նաև թեմա գտնել: Դա անելու համար կտտացրեք էջի վերևի որոնման տողին, մուտքագրեք ձեր խնդիրը նկարագրող բառ կամ արտահայտություն և բացվող ընտրացանկից ընտրեք համապատասխան թեման:
   • Եթե ​​վստահ չեք, թե որտեղից սկսել, նախ ստուգեք Հանրաճանաչ հոդվածների կատեգորիան:
3. 3 Ընտրեք թեմա: Սեղմեք ընտրված կատեգորիայի ցանկալի թեմայի անվան վրա:
4. 4 Բացեք օգնության հոդվածը: Կտտացրեք թեմայի վերնագրի տակ գտնվող հղումներից մեկին: Հոդվածով էջ կբացվի:
5. 5 Անհրաժեշտության դեպքում լրացրեք ձևը: Որոշ օգնության հոդվածներ պահանջում են մուտքագրել տեղեկատվություն կամ ընտրել խնդրի տեսակը. այս դեպքում պարզապես հետևեք էկրանի ցուցումներին:
6. 6 Կարդացեք օգնության ամբողջ հոդվածը: Սկզբում կարդացեք հոդվածը մինչև վերջ, այնուհետև անցեք քայլերին ՝ հոդվածում նկարագրված հրահանգների համաձայն:
7. 7 Հետևեք օգնության հոդվածի հրահանգներին: Թերևս այսպես եք լուծում խնդիրը Gmail- ի հետ. եթե ոչ, վերադարձեք Gmail- ի էջ էջ և ընտրեք այլ կատեգորիա, թեմա և հոդված, որպեսզի փորձեք խնդիրը լուծել այլ եղանակով:

3 -րդ մեթոդ 3 -ից. Gmail- ում սխալների մասին հաղորդում

1. 1 Բացեք Gmail- ը: Գնացեք https://www.gmail.com/ ձեր համակարգչի վեբ դիտարկիչում: Gmail- ի ձեր մուտքի արկղը կբացվի, եթե դիտարկիչում մուտք գործեք ձեր Google հաշիվ:
   • Եթե ​​դեռ մուտք չեք գործել, մուտքագրեք ձեր էլ. Փոստի հասցեն, կտտացրեք Հաջորդ, մուտքագրեք ձեր Gmail- ի գաղտնաբառը և կտտացրեք Հաջորդ:
   • Եթե ​​չգիտեք ձեր Gmail- ի գաղտնաբառը, վերակայեք այն և մուտք գործեք ձեր նոր գաղտնաբառով:
2. 2 Սխալով անցեք Gmail էջ: Եթե ​​ցանկանում եք Google- ին տեղեկացնել ձեր Gmail- ի մուտքի արկղի որոշակի սխալի մասին, գնացեք սխալի էջ և համոզվեք, որ այն հայտնվում է էկրանին:
   • Եթե ​​Gmail- ում սխալ չկա, բաց թողեք այս քայլը:
3. 3 Կտտացրեք «Կարգավորումներ» . Դա տարբերակ է Gmail էջի վերևի աջ մասում: Մենյու կբացվի:
4. 4 Կտտացրեք Տեղադրեք ակնարկ. Դա տարբերակ է ցանկի ներքևում: Կբացվի պատուհան `լրացնելու ձևով:
5. 5 Մուտքագրեք ձեր ակնարկը: Ձևի վերևում կտտացրեք սպիտակ «Ուղարկել կարծիք» տեքստային տուփին, այնուհետև մուտքագրեք այն, ինչ ցանկանում եք ասել Google- ին:
6. 6 Ընտրեք էկրանի պատկերի տարածքը: Կտտացրեք տեքստային տուփի ներքևի սքրինշոթին, այնուհետև պահեք մկնիկի կոճակը և քաշեք այն տարածքի վրայով, որը ցանկանում եք ընտրել: Կտտացրեք «Ավարտել» ՝ սքրինշոթը պահելու համար:
   • Եթե ​​դուք չեք հայտնում Gmail- ի իրական վրիպակի մասին, ապա նշեք «Կցել էկրանի պատկերը» վանդակը:
7. 7 Կտտացրեք ուղարկել. Դա կոճակ է ձևի ներքևում: Սխալ հաղորդագրություն կուղարկվի Gmail- ի աջակցությանը:

Խորհուրդներ

• Գրեթե ցանկացած խնդրի լուծում կարելի է գտնել Gmail- ի օգնության էջում:
• Կարող եք նաև բացել Gmail- ի օգնության ֆորումը `Gmail- ի օգտվողների խնդիրներին լուծումներ գտնելու համար:

Գուշացումներ

• Դուք չեք կարողանա զանգահարել կամ գրել Gmail- ի աջակցության ծառայությանը. ցանկացած հեռախոսահամար կամ էլփոստի հասցե, որը ենթադրաբար պատկանում է Gmail- ի աջակցման ծառայությանը, խաբեություն է: