Ինչպես գրել շուկայավարման ծրագիր

Տեսանյութ: Ինչպես գրել հայերեն չակերտներ

Բովանդակություն

Քայլեր
Մաս 1 -ից 4 -ը ՝ Իրավիճակի վերլուծության անցկացում
Մաս 2 -ից 4 -ը. Ձեր ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերի ակնարկ
Մաս 3 -ը ՝ 4 -ից. Գտեք շուկայավարման ծրագրի գաղափարներ
Մաս 4 -ից 4 -ը. Շուկայավարման պլանի պատրաստում
Խորհուրդներ
Գուշացումներ
Լրացուցիչ հոդվածներ

Ընկերության շուկայավարման ծրագիրը այն ծրագիրն է, որն արտացոլում է գալիք տարվա իր ընդհանուր շուկայավարման ռազմավարությունը: Այն պետք է նշի, թե ում համար եք դիրքավորում ձեր արտադրանքը, ինչպես եք դրանք վաճառելու գնորդների թիրախային կատեգորիային, ինչ տեխնիկա եք օգտագործելու նոր հաճախորդներ ներգրավելու և վաճառքները մեծացնելու համար: Շուկայավարման ծրագրի նպատակն է մանրամասնել, թե ինչպես կարող եք ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները շուկա հանել ձեր նպատակային շուկայում:

Քայլեր

Մաս 1 -ից 4 -ը ՝ Իրավիճակի վերլուծության անցկացում

1 Մտածեք ձեր ընկերության նպատակների մասին: Իրավիճակային վերլուծության նպատակն է հասկանալ ներկայիս շուկայավարման իրավիճակը, որում գտնվում է ձեր ընկերությունը: Այս ըմբռնման հիման վրա դուք կարող եք մտածել և իրականացնել անհրաժեշտ փոփոխությունները բիզնեսում: Սկսեք ՝ նայելով ընկերության առաքելությանը և նպատակներին (եթե ձեր ընկերությունը դրանք դեռ չունի, ապա դրանք պետք է նախևառաջ սահմանվեն) և ստուգեք ՝ արդյոք ձեր ընթացիկ շուկայավարման ծրագիրն օգնում է ձեզ հասնել այդ նպատակներին:
- Օրինակ, ձեր ընկերությունն իրականացնում է ձյան հեռացում և այլ հարակից ձմեռային աշխատանքներ: Դուք ձեր առջև նպատակ եք դրել եկամուտները 10 տոկոսով ավելացնել նոր պայմանագրերի միջոցով:Ունե՞ք շուկայավարման ծրագիր, որն ընդգծում է, թե ինչպես կարող եք ներգրավել լրացուցիչ պայմանագրեր: Եթե կա ծրագիր, արդյո՞ք այն արդյունավետ է:
2 Բացահայտեք ձեր ընթացիկ շուկայավարման առավելություններն ու թերությունները: Ինչպե՞ս է ձեր ընկերությունը ներկայումս գրավիչ հաճախորդների համար: Ինչպե՞ս են մրցակցող ընկերությունները գրավիչ հաճախորդների համար: Շատ հավանական է, որ ձեր ուժեղ կողմերն են այն, ինչ գրավում է հաճախորդներին դեպի ձեզ: Ձեր ուժեղ կողմերը իմանալը ձեզ տալիս է շուկայավարման կարևոր առավելություն:
- Ընդգծեք ձեր ընկերության հստակ, անհերքելի առավելություններն ու առավելությունները, որոնք սիրում են ձեր հաճախորդները: Նրանք վերաբերում են ընկերության բնորոշ բնութագրերին և որոշում են նրա հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը:
- Հնարավոր առավելությունները ներառում են ցածր գին, հաճախորդների գերազանց սպասարկում, հաճախորդների բարյացակամություն կամ սպասարկման արագություն:
- Հասկացեք, թե ինչն է ձեզ առանձնացնում մրցակցությունից: Տարբերությունները կարող են կապված լինել ձեր ուժեղ կողմերի կամ ձեր բիզնեսը վարելու ձևի հետ: Բայց եթե ցանկանում եք, որ հաճախորդները նախընտրեն ձեզ և ոչ թե մրցակիցները, ապա նախապես պետք է հասկանաք, ինչու նրանք պետք է դա անեն:
- Բացի այդ, դուք պետք է տեղյակ լինեք ձեր ընկերության հնարավոր թուլությունների և թույլ կողմերի մասին, քանի որ դրանք նաև ներքին հատկանիշներն են, որոնք կարևոր են հաճախորդների համար: Ձեր թույլ կողմերը հայտնաբերելուց հետո պետք է սկսեք աշխատել դրանք շտկելու ուղղությամբ: Եթե դա չեք անում, ձեր թույլ կողմերը կարող են ձեր մրցակիցներին նկատելի առավելություն տալ ձեր նկատմամբ:
3 Հետազոտեք ձեր նպատակային շուկան: Շատ կարևոր է հստակ իմանալ, թե ում համար են նախատեսված ձեր ապրանքները `ձեր շուկայավարման ռազմավարությունը նպատակային լսարանին հասցնելու համար: Թիրախային շուկան և դրա կարիքները իմանալը կօգնի ձեզ հասկանալ, թե որտեղ և ինչպես գովազդել ձեր արտադրանքը: Եթե դուք հստակ պատկերացում չունեք նպատակային շուկայի մասին, ապա չեք կարողանա կառուցել ապրանքների և ծառայությունների հաճախորդների կարիքներին հարմարեցնելու արդյունավետ համակարգ:
- Կատարել ժողովրդագրական հետազոտություն: Օգտակար կլինի իմանալ ձեր հաճախորդների տարիքը, սեռը, վայրը և նույնիսկ միջին եկամուտը: Դուք նաև պետք է հասկանաք հաճախորդների ընտրության հոգեբանությունը: Օրինակ, եթե ձեր ընկերությունը ձյուն է մաքրում, և նրա հաճախորդները խոշոր ընկերություններ են, ո՞րն է նրանց համար ձյան մաքրման ծառայության ամենակարևոր մասը:
- Օգտագործեք պաշտոնական վիճակագրություն ձեր շուկայի և արդյունաբերության համար: Դուք կարող եք ծանոթանալ այնպիսի տնտեսական ցուցանիշների հետ, ինչպիսիք են գների և ծախսերի ինդեքսները, ինչպես նաև զբաղվածության վիճակագրությունն ըստ երկրների, տարածաշրջանների և քաղաքի:
- Եթե ձեր ընկերության բյուջեն թույլ է տալիս, ապա մասնագիտացված հաստատություններից կարող եք պատվիրել անհատական հետազոտություն և շուկայի վերլուծություն, ինչպես նաև ձեր արդյունաբերության արդի միտումների վերլուծություն:
- Բացի այդ, դուք պետք է ուսումնասիրեք ձեր մրցակիցներին: Հաճախորդներին առաջարկելու այն, ինչ մրցակիցները չեն կարող առաջարկել, դա պարզելն է, թե ինչու են ձեր մրցակիցները գրավիչ: Արդյո՞ք նրանք ավելի լավ գներ են առաջարկում: Արդյո՞ք նրանք ունեն շրջանառության ավելի բարձր դրույքաչափեր: Եթե այո, ապա ինչպե՞ս են դա անում: Արդյո՞ք նրանք երբեմն փորձում են կտրել անկյունները և բռնել ամենապարզ ճանապարհը ՝ իրենց բիզնես պլանը պատրաստելիս: Հասկանալով ձեր մրցակիցների ուժեղ և թույլ կողմերը, կարող եք ձեր ընկերության համար հարթել հաջողության հասնելու լավագույն ճանապարհը:
ՄԱՍՆԱԳԵՏԻ ԽՈՐՀՈՐԴ
Էմիլի Հիկեյ, MS

Գլխավոր դետեկտիվի հիմնադիր Էմիլի Հիկին գլխավոր դետեկտիվի ՝ սոցիալական լրատվամիջոցների առաջմղման գործակալության հիմնադիրն է, որն օգնում է աշխարհի խոշորագույն մանրածախ առևտրականներին և ստարտափներին գովազդել իրենց Facebook- ում և Instagram- ում: Ավելի քան 20 տարի աշխատում է որպես զարգացման մասնագետ: Մագիստրոսի կոչումը ստացել է Ստենֆորդի բիզնեսի ասպիրանտուրայի դպրոցից 2006 թվականին:
Էմիլի Հիկեյ, MS
Գլխավոր դետեկտիվի հիմնադիր
Փորձեք պատկերացնել առանձին հաճախորդների: Սոցիալական մեդիա շուկայավարման գործակալության հիմնադիր Էմիլի Հիկին ասում է. «Փորձեք մտածել կոնկրետ մարդկանց մասին, ովքեր կարող են լինել որոշակի ապրանքանիշի հաճախորդներ կամ որոշակի արտադրանքի օգտագործողներ: Դուք կարող եք օգտագործել սոցիալական մեդիան ՝ պատկերացում կազմելու համար, թե ովքեր են այդ մարդիկ, ինչպես նաև դիտել մրցակիցների կայքերն ու հաճախորդների ակնարկները: Երբ ձեզ հաջողվի ներկայացնել մի քանի կոնկրետ մարդկանց, դա կլինի ձեր թիրախային շուկան »:
4 Տեղեկատվություն հավաքեք ձեր ընկերության արտաքին հնարավորությունների և սպառնալիքների մասին: Դրանք կլինեն ընկերության արտաքին բնութագրերը `կախված մրցակցությունից, շուկայական գործոնների տատանումներից, ինչպես նաև հաճախորդներից և գնորդներից: Նպատակն է բացահայտել տարբեր գործոններ, որոնք կարող են ազդել բիզնեսի վրա: Այնուհետև դա թույլ կտա համապատասխանաբար հարմարեցնել ձեր շուկայավարման ծրագիրը:
- Սկսեք ՝ վերլուծելով շուկայական միտումները, ինչպիսիք են հաճախորդների ցանկությունների և կարիքների փոփոխությունը և ինչպես են նրանք ակնկալում ձեր նման ընկերություններից:
- Ուշադրություն դարձրեք ֆինանսական հատվածի միտումներին, օրինակ ՝ վիրտուալ վճարման միջոցների օգտագործման աճին կամ գնաճի ընթացիկ տեմպերին:
- Եթե դուք ձնամաքրման բիզնես ունեք և ծառայությունները ներկայացնում եք պետական մարմիններին, ապա պետք է նկատի ունենալ, որ նման կազմակերպությունների բյուջետային ռեսուրսները նրանց ավելի գայթակղիչ են դարձնում: Նման իրավիճակում բիզնեսի զարգացման ռազմավարությունը և դրա շուկայավարման ծրագիրը պետք է կենտրոնանան այն բանի վրա, թե ինչպես ապահովել ձեր ծառայությունների նվազագույն գնի և որակի լավագույն համադրությունը:

Մաս 2 -ից 4 -ը. Ձեր ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերի ակնարկ

1 Հարցումը ուղարկեք ձեր հաճախորդներին: Եթե ունեք տպավորիչ հավատարիմ հաճախորդների բազա, մտածեք նրանց շրջանում հարցում անցկացնելու մասին: Այս կերպ դուք կարող եք ձեր հաճախորդներից սովորել ձեր ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերը: Արդյունքում, ձեր շուկայավարման ծրագիրը կկառուցվի ձեր բիզնեսի ուժեղ կողմերի վրա (քանի որ դուք գիտեք, թե ինչ են սիրում ձեր հաճախորդները): Բացի այդ, դուք կկարողանաք ջանքեր գործադրել `ուղղելու գործունեության այն կետերը, որոնք ընկերության թույլ կողմերն են:
- Ուղարկված հարցաթերթիկները պետք է լինեն կարճ և պարզ: Հաճախորդները կարող են շահագրգռված լինել հարցում անցկացնելով, բայց նրանք չեն ցանկանա շատ ժամանակ և ջանք ծախսել դրա վրա: Փորձեք այնպես անել, որ ձեր հարցումը զբաղեցնի A4 էջի մոտ կեսը: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ավելի տպավորիչ հետազոտություն, ապա այն ոչ մի դեպքում չպետք է գերազանցի երկու էջը (սա բացարձակ սահմանն է):
- Փորձեք այնպես անել, որ հարցաթերթիկն առաջարկի հաճախորդի կարճ անկախ պատասխանները և չպահանջի տարբերակ ընտրել առաջարկվող պատասխանների ցանկից: Իհարկե, եթե ցանկանում եք, կարող եք հարցաշարի մեջ ներառել մի քանի ընտրության հարց, սակայն հարցերի մեծ մասը պետք է բաց մնա, ինչպես նշված է ստորև: Ի՞նչն է ձեզ դուր գալիս մեր արտադրանքի / ծառայության մեջ: Ի՞նչն եք ամենից քիչ սիրում: Ի՞նչ բարելավումներ կցանկանայիք տեսնել: Դուք կարող եք նաև հարցնել հաճախորդներին, արդյոք նրանք պատրաստ են որևէ մեկին խորհուրդ տալ ձեր ընկերությունը և ինչու: Այսպիսով, ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերի մասին տեղեկատվություն հավաքելիս կարող եք գնահատել հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը:
- Հարցաթերթիկի հետ նամակում ներառեք վճարովի ծրար ՝ ձեր հասցեով: Դուք չպետք է ստիպեք հաճախորդներին անհարկի ջանքերի և ծախսերի: Նրանց համար հարցումը պետք է հնարավորինս պարզ լինի:
- Եթե որոշեք հարցում անցկացնել փոստով, ապա անպայման բյուջե կազմեք հարցման և փոստային առաքման ծախսերի համար:
2 Էլեկտրոնային փոստով հարցում անցկացնել: Այս տեսակի հետազոտությունը տեղին է, եթե դուք ունեք տեղեկություններ ձեր հաճախորդների էլ. Էլփոստի հարցման ընթացքում կարող եք տալ այն նույն հարցերը, որոնք կներառեիք տպագիր հարցմանը: Այնուամենայնիվ, էլեկտրոնային փոստով հարցումներ անցկացնելիս վտանգ կա, որ ձեր նամակները կհայտնվեն ձեր սպամի թղթապանակում: Դուք երբեք չեք իմանա, թե ձեր ուղարկած նամակներից որքան է իրականում ստացվել, և չկա երաշխիք, որ նամակը ստացող հաճախորդները կցանկանան մասնակցել հարցմանը:
3 Կազմակերպել հեռախոսային հարցում: Որոշ դեպքերում հեռախոսային հարցումները զգայուն թեմա են, քանի որ շատերը նյարդայնանում են, երբ անհայտ անձինք անհասկանալի նպատակներով նրանց զանգում են հեռախոսով: Այնուամենայնիվ, եթե ձեր բիզնեսը հիմնված է հաճախորդների հետ սերտ անձնական հաղորդակցության վրա, ապա հեռախոսային հարցումներում անհանգստանալու ոչինչ չկա: Դուք կարող եք տալ միևնույն հարցերի մեծ մասը, որոնք կներառեիք գրավոր հարցումներում ՝ ընկերության ուժեղ և թույլ կողմերի, ձեր ընկերությունն այլ մարդկանց առաջարկելու հավանականության մասին:
- Հեռախոսային հարցումների թերությունը (ի լրումն հաճախորդի հնարավոր գրգռվածության ձեր զանգից) հաճախորդի գրավոր պատասխանի բացակայությունն է, որը դուք ստանում եք տպագիր կամ էլեկտրոնային հարցաշարեր լրացնելիս: Հետևաբար, հեռախոսային հարցազրույցներ անցկացնելու համար ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել արագ մուտքագրման կամ գրելու հմտություններ ունեցող անձ, ով այնուհետև կկազմի ձեր հաճախորդների բնութագրերի առանցքային աղյուսակը կամ կատալոգը:
4 Անհատական հարցումներ անցկացնել հաճախորդների համար: Նրանք չպետք է լինեն ծավալուն: Դուք կարող եք պարզապես մի քանի հարակից հարցեր տալ, երբ հաճախորդին զանգահարեք բիզնեսով ՝ նրա պատվերը մշակելիս կամ նրան որևէ օգնություն ցուցաբերելիս: Այնուամենայնիվ, հարցում անցկացնելու լավագույն միջոցը հաճախորդի հետ դեմ առ դեմ շփումն է, որպեսզի կարողանաք հստակ իմանալ, թե ինչ բարելավումներ են պակասում ձեր բիզնեսին:
- Հեռախոսային հարցման նման, դեմ առ դեմ հարցման դեպքում դուք նույնպես պետք է գրանցեք հաճախորդների պատասխաններն ու արձագանքները: Սա չի դարձնում դեմ առ դեմ հարցազրույցն անարդյունավետ կամ անիրագործելի: Պարզապես պետք է նախօրոք մտածել բոլոր նրբությունների մասին, եթե որոշես գնալ այս ճանապարհով:

Մաս 3 -ը ՝ 4 -ից. Գտեք շուկայավարման ծրագրի գաղափարներ

1 Հավաքեք ձեր տրամադրության տակ եղած բոլոր տեղեկությունները: Վերանայեք ձեր կատարած բոլոր հետազոտությունների արդյունքները և որոշեք, թե ինչպես եք ընդլայնելու ձեր բիզնեսը: Համապատասխանեցրեք ձեր գաղափարները ընթացիկ իրողություններին և խոչընդոտներին, ներառյալ ՝ հաշվի առնելով շուկայի ընթացիկ և կանխատեսվող միտումները, մոտ ապագայում սպասվող ծախսերը, ձեզ համար առավել հաջողված տարածաշրջանները և ժողովրդագրությունը, և նույն տարածաշրջաններում աշխատող կամ նույն ժողովրդագրական խմբերի հետ աշխատող մրցակիցները:
2 Նշանակել պատասխանատու անձինք: Ձեր շուկայավարման պլանը պատրաստելիս ձեզ հարկավոր է նշանակել անհատներ, որոնք պատասխանատու են շուկայում ձեր ընկերության առաջմղման որոշակի ասպեկտների համար: Մտածեք, թե որ աշխատակիցները լավագույնս կկարողանան կատարել շուկայավարման քաղաքականության որոշակի գործառույթներ և սահմանել իրենց պարտականությունները: Դուք նաև պետք է հաշվի առնեք այս աշխատանքային պարտականությունների հաջողությունը գնահատելու համակարգ:
3 Հայտարարեք ձեր շուկայավարման նպատակները: Ինչի՞ եք ուզում հասնել ձեր շուկայավարման ծրագրով: Տեսնու՞մ եք ձեր հաճախորդների բազայի ընդլայնման, առկա հաճախորդներին նոր ծառայությունների և որակի բարելավման, այլ տարածաշրջանների կամ ժողովրդագրական խմբերի կամ ամբողջովին այլ բանի ընդլայնման վերջնական նպատակը: Ձեր նպատակներն են, որ հիմք կհանդիսանան պլանը պատրաստելու համար:
- Շուկայավարման նպատակները չպետք է հակասեն ձեր բիզնեսի հիմնական նպատակներին:
- Ձեր շուկայավարման նպատակները դնելիս պետք է հիշել, որ դրանք պետք է լինեն շոշափելի և չափելի: Հակառակ դեպքում, դժվար կլինի մեկնաբանել դրանց իրականացման արդյունքները, և դուք չեք կարողանա հասկանալ, թե որ ռազմավարություններն ու մոտեցումներն են արդյունավետ եղել:
- Որպես ուղեցույց օգտագործեք այնպիսի ցուցանիշներ, ինչպիսիք են եկամուտների աճը, վաճառքի / արտադրության ծավալների ավելացումը, ձեր ընկերության մասին հանրության իրազեկվածության բարձրացումը և նոր հաճախորդների թվի ավելացումը:
- Օրինակ, նպատակը կարող է լինել կնքված պայմանագրերի թիվը 10% -ով ավելացնելը կամ սոցիալական ցանցերում ձեր ընկերության մասին տեղեկատվության տարածումը:
4 Որոշեք ձեր նպատակներին հասնելու ուղիները: Ռազմավարական գործողությունների ծրագիրը պետք է համապատասխանի հաճախորդների բոլոր երեք կատեգորիաներին ՝ սառը կատեգորիա (նրանք, ովքեր ընդհանրապես չգիտեն ձեր մասին, որոնց պետք է հասնել գովազդի և արտադրանքի ուղղակի խթանման միջոցով), տաք կատեգորիան (նրանք, ովքեր արդեն ծանոթ են ձեր բիզնես, կամ գոնե տեսել են իրենց գովազդերը կամ մասնակցել շուկայավարման արշավների) և թեժ կատեգորիա (հետաքրքրված հաճախորդներ, ովքեր լավ են ճանաչում ձեր ընկերությունը և պատրաստ են շարունակել աշխատել դրա հետ): Դուք պետք է գաղափարներ գաք, թե ինչպես հասնել առկա և հավանական հաճախորդների բոլոր կատեգորիաներին, որոնք կորոշեն կիրառվող շուկայավարման ռազմավարությունը:
- Օրինակ, սոցցանցերը, ռադիոգովազդերը, գովազդային վահանակները կամ թռուցիկները կարող են օգտագործվել սառը հաղորդակցություններին հասնելու համար: Վերապատրաստված մարդիկ կարող են աշխատել պոտենցիալ հաճախորդների հետ, ովքեր արդեն հետաքրքրություն են ցուցաբերել ձեր նկատմամբ կամ նույնիսկ գործ են ունեցել ձեզ հետ, որպեսզի շուկայական հետազոտությունների ընթացքում ձեռք բերված տեղեկատվության հիման վրա համոզեն, որ ձեր ընկերության արտադրանքը կամ ծառայությունները կծառայեն որպես իրենց խնդիրների լավագույն լուծումը: .
5 Մշակեք շուկայավարման ռազմավարություններ `ձեր նպատակներին հասնելու համար: Ձեր շուկայավարման նպատակներն ու հեռանկարները հստակ սահմանելուց հետո ձեզ հարկավոր կլինի մտածել դրանց հասնելու կոնկրետ գործողությունների մասին: Կան բազմաթիվ տարբեր տեսակի շուկայավարման ռազմավարություններ, բայց ամենատարածվածները ստորև թվարկված են:
- Կորպորատիվ միջոցառումները կամ ուղղակիորեն խանութներում կազմակերպվող հատուկ միջոցառումները հաճախորդներին գրավելու հիանալի միջոց են: Միջոցառումը կարող է կազմակերպվել որպես խնջույք, հասարակական գործունեություն կամ այլ բան, որը լավ տպավորություն կթողնի հաճախորդների վրա, մոտիվացնի և կհավաքի ձեր անձնակազմին կամ կընդլայնի ձեր պոտենցիալ հաճախորդների շրջանակը:
- Սոցիալական առաջխաղացման մեթոդները գրեթե միշտ հաջողված են: Դա պայմանավորված է նրանով, որ նրանք խթանում են ձեր բիզնեսը ՝ միևնույն ժամանակ մարդկանց մեջ հիացմունք ներշնչելով ձեր ապրանքների և ծառայությունների համար: Օրինակ, դուք կարող եք ինչ -որ տեսակի մրցույթ կազմակերպել հենց խանութում կամ սոցիալական ցանցերում ՝ փոքր պարգևով ՝ ձեր ընկերությանը ուշադրություն ցուցաբերելու կամ սոցիալական ցանցերում ձեր խմբին բաժանորդագրվելու համար:
- Մտածեք ձեր ընկերության կարճաժամկետ բաց աջակցության համար վճարելու համար հարգված անձի կամ մարդկանց խմբի կողմից, ովքեր արդեն օգտագործում են իր արտադրանքը և ծառայությունները: Այս տեսակի աջակցությունը կարող է ամբողջությամբ տրամադրվել սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով: Այս տեսակի գործողությունները չեն դիմանա յուրաքանչյուր բյուջեի, քանի որ դրա համար ծախսերը կարող են բավականին բարձր լինել: Այնուամենայնիվ, շատ դեպքերում այս քայլը շատ արդյունավետ է:
- Մի անտեսեք խելացի, գրավիչ գովազդերի արժեքը: Ձեր գովազդային արշավի դեմքի և ձայնի որակյալ ընտրությունը կտա չափազանց արդյունավետ արդյունքներ:
6 Մտածեք այն դերի մասին, որը սոցիալական մեդիան կարող է խաղալ ձեզ համար: Սոցիալական մեդիայի տարբեր հարթակներ կարող են լինել չափազանց արդյունավետ և էժան եղանակներ ձեր բիզնեսը գովազդելու համար, ուստի դրանք պետք է ներառվեն որպես ձեր շուկայավարման ծրագրի առանձին բաղադրիչ: Սոցիալական մեդիան կարող է օգտակար լինել հատուկ առաջարկների գովազդման, զեղչերի, ապրանքների առաջմղման և ձեր նպատակային լսարանի հետ հաղորդակցության համար:
- Սոցիալական ցանցերում ակտիվ լինելը թույլ կտա ավելի լավ հասկանալ, թե ինչ են ձեր հաճախորդները պահում իրենց մտքում: Մտածեք բլոգ ստեղծելու կամ հաճախորդների պոտենցիալ խնդիրների մասին տեղեկությունների և հղումների տարածման մասին, թե ինչպես կարող է ձեր ընկերությունը լուծել դրանք:
- Բաց թեմաները, առցանց աջակցությունը և հարցումները կարող են լինել հաճախորդների ուշադրությունը գրավելու հիանալի միջոցներ ՝ սովորելով նրանց նախընտրությունները և ամրապնդելով ձեր ապրանքանիշը վերջին ընտրվածների ցանկում:
7 Բյուջեն հաստատել: Դուք կարող եք ունենալ հիանալի գաղափարներ ձեր բիզնեսը խթանելու և ձեր հաճախորդների բազան ընդլայնելու համար, սակայն բյուջեի սուղ միջոցների դեպքում կարող է անհրաժեշտ լինել մասնակիորեն վերանայել ձեր ռազմավարությունը: Բյուջեն պետք է իրատեսական լինի և արտացոլի ինչպես բիզնեսի ներկա վիճակը, այնպես էլ նրա ապագա հնարավոր աճը:
- Գնահատեք ձեր տրամադրության տակ եղած ֆինանսները: Բյուջեի իրատեսությունն այն է, որ այն պետք է արտացոլի այն գումարի չափը, որը դուք կարող եք թույլ տալ ծախսել: Մի ավելացրեք ձեր բյուջեն այն հույսով, որ ձեր շուկայավարման ծրագիրը հետագայում զգալի դրամական հոսքեր կստեղծի: Իրոք, դրա ձախողման դեպքում կարող է պարզվել, որ դուք իզուր գումար եք վատնելու:
- Սկսեք փոքրից, հատկացրեք ձեր շուկայավարման բյուջեն և գործեք այդ հիմքի վրա: Դիմեք ժամանակի փորձարկված գովազդային մեթոդներին, որոնք, ձեր կարծիքով, առավել արդյունավետ են նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար:
- Մի վախեցեք ծրագրից շեղվելուց: Եթե որոշակի տեսակի գովազդ չի ընթանում այնպես, ինչպես ցանկանում եք (օրինակ, թերթերի գովազդները չեն հասնի ձեր թիրախային լսարանին), փորձեք վերաբաշխել ձեր ժամանակը և գումարը `ի օգուտ այլ, ավելի արդյունավետ գովազդի տիպի:

Մաս 4 -ից 4 -ը. Շուկայավարման պլանի պատրաստում

1 Սկսեք բացատրական նշումով: Շուկայավարման ծրագրի այս բաժինը պետք է ներառի ձեր արտադրանքի կամ ծառայության մասին հիմնական տեղեկատվությունը, ինչպես նաև համառոտ նկարագրի ամբողջ փաստաթղթի ընդհանուր բովանդակությունը տեքստի մեկ կամ երկու պարբերության մեջ: Բացատրական գրառման առաջնահերթ պատրաստումը թույլ կտա հետագայում ընդլայնել և ավելի մանրամասն նկարագրել փաստաթղթի հիմնական տեքստի որոշակի կետեր:
- Տեղյակ եղեք, որ պատրաստված շուկայավարման պլանը չափազանց օգտակար է վերանայման համար `ինչպես ձեր ընկերության անմիջական աշխատակիցներին, այնպես էլ նրա խորհրդատուներին:
2 Նկարագրեք ձեր նպատակային շուկան: Ձեր շուկայավարման ծրագրի երկրորդ բաժինը կվերաբերի ձեր հետազոտության արդյունքներին և կնկարագրի ընկերության նպատակային շուկան: Տեքստը չպետք է գրված լինի բարդ լեզվով, նշելով պարզ հիմնական կետերը, բավական կլինի: Կարող եք սկսել ՝ նկարագրելով ձեր շուկայի ժողովրդագրությունը (ներառյալ տարիքը, սեռը, գտնվելու վայրը և հաճախորդների պրոֆիլը, եթե կիրառելի է), այնուհետև անցնել ձեր ապրանքների կամ ծառայությունների հաճախորդների հիմնական նախասիրությունների բացահայտմանը:
3 Թվարկեք ձեր նպատակները: Այս բաժինը չպետք է պարունակի մեկից ավելի էջ տեքստ: Այն պետք է նշի ընկերության գալիք տարվա շուկայավարման նպատակները: Հիշեք, որ ձեր առջև դրված նպատակները պետք է բավարարեն հինգ որակի ՝ լինել կոնկրետ, չափելի, հասանելի, իրատեսական և ժամանակին:
- Օրինակ, ողջամիտ թիրախ կարող է լինել. «2017 թվականի վերջին պետական հատվածի ընկերություններից ընդհանուր եկամուտների ավելացում 10% -ով»:
4 Նկարագրեք ձեր շուկայավարման ռազմավարությունը: Այս բաժինը պետք է պարունակի տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչպես իրականացնել շուկայավարման պլանը, այսինքն ՝ ընդհանուր շուկայավարման ռազմավարության նկարագրությունը:Այստեղ խոսքն այն մասին է, որ կենտրոնանաք ձեր ընկերության եզակի վաճառքի առաջարկի վրա (USP), որը ձեր բիզնեսի հիմնական մրցակցային առավելությունն է: Ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի պատրաստել այս հատվածի տեքստային մասը հիմնական ռազմավարական գաղափարները առաջ քաշելուց և պլանավորելուց հետո: Հիշեք, որ ռազմավարությունը պետք է օգնի ձեզ վաճառել ձեր USP- ն:
- Բաժինը պետք է պարունակի տեղեկատվություն հաճախորդների հետ կապվելու մասին (առևտրային շոուների, ռադիոգովազդերի, հեռախոսազանգերի, առցանց գովազդի միջոցով) և բացահայտի մարդկանց գնումներ կատարելու խրախուսման ընդհանուր մոտեցումը: Այս ամենը պետք է կառուցվի հաճախորդի կարիքների շուրջ և ինչպես ձեր USP- ն կարող է դրանք բավարարել:
- Այս բաժնում հնարավոր ամենաբարձր նշանակությունը ձեռք է բերվում հնարավոր առավելագույն յուրահատկությամբ:
5 Մուտքագրեք ձեր բյուջեն: Շուկայավարման ծրագրի այս բաժինը պետք է նշի այն միջոցների ընդհանուր գումարը, որոնք պետք է ծախսվեն ապրանքների առաջմղման համար, ինչպես նաև այդ գումարի ծախսման կոնկրետ նպատակը: Խելամիտ է բոլոր առաջիկա ծախսերը բաժանել կատեգորիաների և տրամադրել ծախսերի ենթատոտալ ծախսերի յուրաքանչյուր ուղղության համար:
- Օրինակ, 500 հազար ռուբլի պետք է ծախսվի առևտրային շոուներին մասնակցելու համար, 500 հազար ռադիո գովազդի, 20 հազար թռուցիկների վրա, 100 հազար ՝ խթանման նոր եղանակների, 200 հազար ՝ ընկերության վեբ կայքի օպտիմալացման համար:
6 Թարմացրեք ձեր շուկայավարման ծրագիրը տարեկան (առնվազն): Մի կարծեք, որ ձեր շուկայավարման ծրագիրը կշարունակվի անփոփոխ: Շատ դեպքերում շուկայավարները խորհուրդ են տալիս առնվազն տարին մեկ անգամ վերանայել մարքեթինգային ծրագրերը: Սա թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչ նպատակներ են արդեն հասել, ինչը (ներկա տվյալների հիման վրա) կշարունակի առաջ մղել հետագա աճը և շուկայավարման ծրագրի որ տարրերը պետք է փոխվեն:
- Եղեք օբյեկտիվ, երբ ամեն տարի վերանայեք ձեր շուկայավարման ծրագիրը: Եթե ինչ-որ բան չի աշխատում կամ պատասխանատու անձը չի գործում ընկերության շահերից ելնելով, կարող եք աշխատակազմի հետ բաց քննարկել խնդիրները և անձնակազմի անհամապատասխանությունը: Եթե ամեն ինչ իսկապես վատ է ընթանում, գուցե ստիպված լինեք պատրաստել բոլորովին այլ շուկայավարման ծրագիր: Այս իրավիճակում է օգտակար երրորդ կողմի խորհրդատու վարձել `գնահատելու հին մարքեթինգային ծրագրի առավելություններն ու թերությունները և այն վերակառուցելու ճիշտ ուղղությամբ:

Խորհուրդներ

Համոզվեք, որ ձեր շուկայավարման ծրագրում ներառեք ձեր ընկերության յուրաքանչյուր բաժնի (և նույնիսկ աշխատողի, եթե կիրառելի է) կարիքներն ու գաղափարները: Շատ կարևոր է նաև, որ շուկայավարման ծրագիրը կապված լինի և լավ ինտեգրված լինի ընկերության բիզնես ծրագրի և առաքելության, նրա հանրային իմիջի և հիմնական արժեքների հետ:
Ձեր շուկայավարման պլանում ներառեք ցանկացած աղյուսակ, գրաֆիկ և նման այլ բաներ, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են ՝ կազմելու կարևոր տեղեկատվություն հավաքելու գործընթացում: Բացի այդ, օգտակար կլինի պլանում ներառել աղյուսակներ, որոնք բացատրում են ծրագրի հիմնական կետերը:

Գուշացումներ

Անհրաժեշտ է տարեկան առնվազն մեկ անգամ վերանայել շուկայավարման պլանը `օգտագործված ռազմավարությունների հաջողությունը ստուգելու և ծրագրի անհաջող մասերը նորից կատարելու համար:
Շուկայավարման ծրագրի կարևոր գործոններից շատերը դինամիկ են: Եթե դրանք ժամանակի ընթացքում փոխվում են, շուկայավարման ծրագիրը պետք է վերանայվի: