Հեղինակ:
Peter Berry
Ստեղծման Ամսաթիվը:
12 Հուլիս 2021
Թարմացման Ամսաթիվը:
1 Հուլիս 2024
Բովանդակություն
Այս wikiHow– ի այս հոդվածը կսովորեցնի ձեզ, թե ինչպես կապվել Amazon վաճառողի հետ: Amazon- ի կողմից առաքվող ապրանքները սովորաբար կառավարվում են Amazon հաճախորդների ծառայության կողմից: Եթե ապրանքը վաճառվում և առաքվում է երրորդ կողմի կողմից, Պատվերների ցանկից կարող եք ընտրել «Ստացեք օգնություն պատվերով»: Մյուս կողմից, դուք կարող եք ընտրել երրորդ կողմի վաճառողի անունը և հարց տալ:
Քայլեր
2-ի մեթոդը 1. Կապվեք երրորդ կողմի վաճառողի հետ
Այցելեք էջը https://www.amazon.com. Դուք կարող եք օգտագործել ցանկացած դիտարկիչ ձեր Mac- ի կամ PC- ի վրա:
- Եթե դուք մուտք չեք գործել, կտտացրեք Հաշիվ և ցուցակներ (Հաշիվներ և ցուցակներ) էկրանի վերևի աջ անկյունում և ընտրել Մուտք գործել (Մուտք գործեք): Մուտք գործեք ձեր Amazon հաշվի հետ կապված օգտագործողի անունով և գաղտնաբառով:
Կտտացրեք կոճակը Պատվերներ (Պատվեր). Այս կոճակը էկրանի վերին աջ անկյունում է: Դուք կտեսնեք ձեր նախորդ պատվերի ցուցակը:
Ընտրեք վաճառողի անունը: Վաճառողի անունը ապրանքի անվան տակ ներքևում է «Վաճառված է.» -Ի կողքին:
Կտտացրեք կոճակը Հարց տվեք (Հարց տվեք): Դա դեղին կոճակ է, որը տեղադրված է էկրանի վերին մասում:
Ընտրեք ընտրանքային կատեգորիա «Հետ օգնության կարիք ունեմ» -ի կողքին:’ (Ես օգնության կարիք ունեմ). Ձեր ընտրանքներն են `« Ես պատվեր եմ դրել »կամ« Վաճառքի առարկա »:
Ընտրեք վերնագիր: Օգտագործեք բացվող ցուցակը «Ընտրիր թեմա» -ին կից ՝ թեմա ընտրելու համար.- Առաքում. (Առաքում)
- Վերադարձի և վերադարձման քաղաքականություն: (Վերադարձի և վերադարձման քաղաքականություն)
- Ապրանքի հարմարեցում: (Անհատականացրեք ապրանքները ըստ պահանջի)
- Այլ հարց (Այլ հարցեր)
Կտտացրեք կոճակը Գրել հաղորդագրություն (Գրեք հաղորդագրություն): Վերնագիրն ընտրելիս դա էկրանի ներքևում գտնվող դեղին կոճակն է:
Գրեք հաղորդագրություն: Գրեք ձեր հաղորդագրությունը տեքստի մուտքագրման վանդակում: Սահմանափակեք հաղորդագրությունները 4000 նիշով:
- Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք ընտրել "Ավելացնել կցորդ"(Ավելացնել կցորդ) պատկեր կամ ֆայլ կցելու համար:
Կտտացրեք կոճակը Ուղարկել էլ (Ուղարկել նամակ). Դա դեղին կոճակ է, որը տեղադրված է էկրանի ներքևում: Այս քայլը ձեր հաղորդագրությունը կուղարկի էլ. Վաճառողը կպատասխանի 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
- Այլընտրանքորեն, Դուք կարող եք կապ հաստատել Amazon- ի հաճախորդների ծառայության հետ `հեռախոսահամարով 910-833-8343, եթե ապրանքը առաքվում է Amazon- ի կողմից:
2-ի մեթոդը 2. Հայցեք աջակցության պատվեր
Այցելեք էջը https://www.amazon.com. Դուք կարող եք օգտագործել ցանկացած դիտարկիչ ձեր Mac- ի կամ PC- ի վրա:
- Եթե դուք մուտք չեք գործել, կտտացրեք Հաշիվ և ցուցակներ (Հաշիվներ և ցուցակներ) էկրանի վերևի աջ անկյունում և այնուհետև ընտրել Մուտք գործել (Մուտք գործեք): Մուտք գործեք ձեր Amazon հաշվի հետ կապված էլփոստի հասցեով և գաղտնաբառով:
Կտտացրեք կոճակը Պատվերներ (Պատվեր). Այս կոճակը էկրանի վերին աջ անկյունում է: Դուք կտեսնեք ձեր նախորդ պատվերի ցուցակը:
Կտտացրեք կոճակը Օգնություն ստացեք պատվերի վերաբերյալ (Հայցեք պատվերի աջակցություն) Դա վերևից երրորդ դեղին կոճակն է:
- Այս տարբերակը տեսանելի է միայն երրորդ կողմի վաճառողներին, ովքեր իրենք են պատասխանատու առաքման համար: Երրորդ կողմի վաճառողի համար, որն առաքվում է Amazon- ի միջոցով, օգտագործեք մեթոդը 1 `վաճառողին կապվելու համար կամ զանգահարեք Amazon- ի հաճախորդների ծառայությանը` հեռախոսահամարով: 910-833-8343.
Ընտրեք խնդիր: Ընտրեք ներքևի տարբերակներից որևէ մեկը ձեր խնդիրը նկարագրելու համար կամ ընտրեք «Այլ խնդիր» ՝ այսպիսի այլ տարբերակներ տեսնելու համար.
- Փաթեթը տեղ հասավ: (Ապրանքը չի ստացվել)
- Վնասված կամ թերի առարկա: (Վնասված կամ թերի արտադրանք)
- Տարբեր է իմ պատվիրածից: (Պատվիրվածից տարբեր ապրանքներ)
- Այլևս պետք չէ: (Այլևս կարիք չկա)
- Այլ խնդիր: (Այլ խնդիրներ)
Գրեք հաղորդագրություն: Գրեք ձեր հաղորդագրությունը վաճառողին տեքստի մուտքագրման վանդակում, որում գրված է «Նկարագրի՛ր քո խնդիրը»:
Կտտացրեք կոճակը Ուղարկել (Ուղարկել). Դա դեղին կոճակ է ՝ տեքստի մուտքագրման տուփի տակ: Այս քայլը կուղարկի ձեր հաղորդագրությունը: Վաճառողը կպատասխանի 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում: գովազդ
