Ավարտեք հեռախոսազանգը շատախոս մարդու հետ

Բովանդակություն

Քայլել
3-րդ մաս 1-ին. Ավարտիր խոսակցությունը
3-րդ մաս 2-րդ. Հրաժեշտ
3-րդ մաս 3-ին. Պլանավորեք ձեր հեռախոսազանգը
Խորհուրդներ
Arnգուշացումներ

Մենք բոլորս ունեցել ենք հեռախոսազանգ, որը կարծես երբեք չի ավարտվում: Այսպիսով, ինչպե՞ս եք հարգալից կերպով ավարտում զրույցը: Կարևոր է պահպանել շփման լավ միջոցներ ընկերների, հարազատների և գործընկերների միջև: Քաղաքականորեն ավարտելով հեռախոսազանգերը այս հարաբերությունների զարգացման կարևոր մասն է:

Քայլել

3-րդ մաս 1-ին. Ավարտիր խոսակցությունը

Կենտրոնացեք զրույցը: Երբ զանգի ավարտին մոտենաք, համոզվեք, որ դիմացինին չեք հրավիրում շարունակել խոսելը: Օրինակ, գուցե ձեզ շատ հետաքրքրում է այն, ինչ դիմացինը հենց նոր ձեզ ասել է, բայց հարց տալը նրանց հրավիրում է շարունակել խոսել:
- Օրինակ, ձեր մայրիկը կարող է հենց ձեզ պատմել ինչ-որ հետաքրքիր բամբասանքի մասին: Բաց հարց տալու փոխարեն (օրինակ ՝ «ինչպե՞ս ես լսել այդ մասին»), կարող ես հայտարարություն անել (օրինակ ՝ «դե, չես կարող հավատալ այն ամենին, ինչ լսում ես») ավարտել խոսակցությունը, որպեսզի դու կարող է անցնել այլ թեմաների, որոնք դուք պետք է քննարկեք, կամ այնպես, որ խոսակցությունն ավարտվի:
- Եթե աշխատանքային խոսակցություն եք վարում և պետք է զրույցը վերափոխեք, ապա պատասխանեք դիմացինի ասածին և նշելով, որ իր ասածը կարևոր է նաև ձեզ համար: Դրանից հետո անմիջապես ներկայացրեք այն թեման, որը դուք պետք է բարձրացնեք: Օրինակ, կարող եք ասել. «Շնորհակալություն աշխատավարձի հետ կապված այս հարցը բարձրացնելու համար: Ես դա կքննարկեմ մեր մենեջերի հետ միանգամից, երբ կավարտեմ մեր խոսակցությունը, բայց ես դեռ ուզում էի քննարկել եռամսյակային հաշվետվությունների առաջընթացի մասին »:
Սպասեք լռության: Յուրաքանչյուր խոսակցություն դադարներ է ունենում: Սպասեք խոսնակի դադարին, ապա բացատրեք, որ պետք է հեռանաք:
- Մի դադար տվեք, երբ օգտվում եք լռությունից: Հակառակ դեպքում, դիմացինը կարող է սկսել նոր պատմություն պատմել: Այս դեպքում ասեք մարդուն, որ հաճույք եք ստացել խոսակցությունից, որ շուտով կրկին կզանգահարեք, ապա պետք է անհապաղ հեռանաք: Մի հապաղեք հրաժեշտը:
Ընդհատեք մյուսը: Չնայած մենք սովորաբար ընդհատումները տեսնում ենք որպես կոպիտ վարք, դուք կարող եք նաև ընդհատել ինչ-որ մեկին քաղաքավարի կերպով:
- Ընդհատեք, երբ դա ձեր միակ տարբերակն է, և միշտ ներողություն խնդրեք, երբ անում եք: Օրինակ ՝ հեռախոսում գտնվելու ընթացքում կարող եք դադար տալ, երբ կարևոր խնդիր կամ արտակարգ իրավիճակ է տեղի ունենում: Այլընտրանքորեն, կարող եք դադար տալ, երբ ունենաք որոշակի ժամկետ, որը նախապես արդեն նշել եք:
- Գուցե դուք աշխատանքային հանդիպման եք, բայց ինչ-որ մեկը նոր է մտել ձեր գրասենյակ կամ դուք հանդիպում եք նշանակել: Տեղեկացրեք այն անձին, ում հետ խոսում եք, իմանալու իրավիճակի մասին և ասեք, որ կզանգահարեք, երբ ավարտեք գործը:
- Եթե ունեք արտակարգ իրավիճակ, համառոտ բացատրեք այն. «Կներեք, որ ընդհատում եմ, բայց իմ շունը պարզապես շպրտեց: Ես պետք է տեսնեմ ՝ նա լա՞վ է »:
- Եթե դուք ստիպված եք հավատարիմ մնալ արդեն նախանշված ձեր ժամկետին, հիշեցրեք նրան. «Ներեցեք, որ ընդհատում եմ ձեզ, բայց իմ դադարն այժմ ավարտվել է, և ես պետք է վերադառնամ աշխատանքի»:
Giveամանակ զգուշացրեք: Տեղեկացնելով դիմացինին ձեր ժամանակի սահմանափակումից, դա կօգնի ձեզ խուսափել անհարմար կամ կոպիտ հրաժեշտից: Ասացեք դիմացինին, երբ ձեզ մնում է ընդամենը հինգ կամ տաս րոպե: Եթե նա պետք է ձեզ որևէ կոնկրետ հարց տա կամ ձեզ որևէ կարևոր բան ասի, ժամանակային ազդանշանը նրան կհիշեցնի կենտրոնանալ զրույցի իր մասի վրա:
- Alertամանակի ազդանշանը կարող է նաև լինել զրույցի կամ հարցի վերջին թեմային անցնելու միջոց: Մյուս կողմից պատասխանելուց հետո շնորհակալություն հայտնեք և ավարտեք խոսակցությունը:
- Աշխատանքային խոսակցությունների համար ժամանակի նախազգուշացումը կարող է օգնել ձեզ ուղղել խոսակցությունը և առաջնահերթ դասել զրույցի ամենակարևոր թեմաները: Օրինակ, կարող եք ասել. «Ինձ ընդամենը հինգ րոպե է մնացել իմ հաջորդ հարցազրույցի համար, բայց ես դեռ ուզում էի հարցնել, թե արդյո՞ք ընթանում եք եռամսյակային հաշվետվությունը»: Երբ դիմացինը պատասխանի, շնորհակալություն հայտնեք նրանց և ասեք նրանց անհամբեր սպասում եք զեկույցը շուտով կարդալուն:

3-րդ մաս 2-րդ. Հրաժեշտ

Ներողություն խնդրեք Եթե ստիպված եք կտրուկ ավարտել զրույցը, համոզվեք, որ ներողություն խնդրեք: Բացատրեք, որ կցանկանաք շարունակել խոսել, բայց որ պետք է լուծեք ձեր զրույցի ընթացքում տեղի ունեցած արտակարգ իրավիճակը կամ այլ իրավիճակ:
Հաստատեք զրույցից ձեր հաճույքը: Համոզվեք, որ դիմացինին ասում եք, որ ձեզ հաճույք է պատճառում, և գնահատում եք, որ նա ժամանակ է տրամադրել ձեզ հետ խոսելու համար: Այսպիսով դուք հաստատում եք, որ նա ձեզ համար կարևոր է:
Makeրագիր կազմեք նորից խոսելու համար: Մտերիմ ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի հետ խոսելը կօգնի ձեզ ավելի արագ ավարտել խոսակցությունը, եթե շուտով ժամանակ նախատեսեք նորից խոսելու: Հակառակորդը կիմանա, որ նա արագորեն կկարողանա ասել այն այլ բաները, որոնք նա ուզում էր ձեզ ասել, և չի զգա, որ ստիպված է ընդլայնել խոսակցությունը ՝ միանգամից պատմելով ձեզ ամեն ինչ:
- Դա կարող է հանգեցնել ընդլայնված զանգի, երբ դիմացինին հարցնեք, թե երբ է ժամանակը հարմար նորից զանգահարելու համար: Փոխարենը, ասեք նրան, որ հաջորդ շաբաթ նրան կուղարկեք հաղորդագրություն կամ էլփոստով նամակ կտեսնեք, թե երբ նա կարող է նորից խոսել:
- Եթե չգիտեք, թե երբ եք կրկին ժամանակ ունենալու, կարող եք անորոշ պահ առաջարկել: Օրինակ ՝ ասեք. «Ես կզանգեմ այս շաբաթվա վերջին կամ հանգստյան օրերին»:
- Եթե այդ անձնավորություն է մեկը, ում հետ կանոնավոր կերպով չեք խոսում, ասեք նման բան. «Մենք պետք է դա նորից անենք շուտով»: Դրանով դուք նշում եք, որ ցանկանում եք կապ պահպանել, բայց չսահմանափակվել որոշակի ժամկետ:
Առաջարկեք հաղորդակցման այլընտրանքային տարբերակ: Եթե չեք սիրում հեռախոսով խոսել, ասեք, որ կցանկանայիք Skype- ով, տեքստով կամ էլ. Փոստով կապ հաստատել:
- Գործընկերներին, ովքեր հաճախ երկար են խոսում, կարող եք ասել, որ կկարողանաք ավելի արագ պատասխանել էլ-նամակներին, քան հեռախոսով: Հնարավոր է, որ դիմացինն ավելի շուտ էլեկտրոնային փոստով նամակ ուղարկի, եթե նա պատասխանի ձեր ուղարկած էլ-նամակին, այլ ոչ թե առաջին նամակն ուղարկի: Նրան էլփոստով ուղարկեք նույն օրը, երբ ձեր հեռախոսազանգին հետևեք, և խրախուսեք նրան պատասխանել էլեկտրոնային փոստով:
- Երբեմն անձնական հեռախոսազանգերը երկար են տևում, քանի որ դիմացինն զգում է, որ ինքը կարիք ունի ձեզ պատմելու այն ամենի մասին, ինչ տեղի է ունեցել իրենց կյանքում, երբ վերջին անգամ խոսել եք: Եթե դուք կապ եք պահպանում սոցիալական լրատվամիջոցների (օրինակ ՝ Facebook- ի), SMS- ի կամ էլ.փոստի միջոցով, նա ավելի քիչ ճնշում կզգա ՝ արդիական լինելու համար:
- Ասացեք դիմացինին, որ կուղարկեք նրան կամ էլփոստով կուղարկեք նրան լուսանկարներ մի բանի մասին, որի մասին խոսել եք հեռախոսով: Դուք կերկարաձգեք հաղորդակցությունը, բայց ձեր սեփական ժամկետում: Ուղարկելով հաղորդագրություն կամ էլփոստով հաղորդագրություն ՝ խոսակցության հետևանք կարող է նաև հաղորդակցման նոր եղանակ բացել:

3-րդ մաս 3-ին. Պլանավորեք ձեր հեռախոսազանգը

Callանգահարեք գործողությունների միջև: Եթե գիտեք, որ այն անձը, ում ցանկանում եք զանգահարել, հաճախ շատախոս է, զանգահարեք պլանավորված հանդիպումների, հանդիպումների կամ գործողությունների արանքում: Կարող եք ասել, որ խոսելու համար ընդամենը տաս րոպե ժամանակ ունեք, բայց իսկապես ցանկանում էիք զանգահարել, մինչ այն գործում էր: Theրույցի սկզբում ձեր ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին ասեք ձեր ժամկետի մասին, որպեսզի նա տեղյակ լինի իրավիճակին:
- Շատախոս մարդիկ հաճախ «դեռ ուզում են քեզ»: ա բան », երբ փորձում ես ավարտել խոսակցությունը: Պատմելով դիմացինին, որ դուք ընդամենը մի քանի րոպե ունեք խոսելու, կօգնի նրանց առաջնահերթ դասել ամենակարևոր բաները, որոնք նրանք ուզում են ձեզ ասել:
Տեղյակ եղեք նրա ժամանակացույցին: Մտածեք ձեր ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի սովորական առօրյայի մասին: Եթե գիտեք, որ նա պատրաստվում է որոշակի ժամանակ ուտել և խոսելու անվերջ ժամանակ չի ունենա, զանգահարեք այդ ժամին: Օրինակ, կարող եք զանգահարել նրա ճաշի ընդմիջմանը կամ մինչ նա սովորաբար սկսում է ուտել: Այդ կերպ խոսակցությունը դադարեցնելու ճնշումը դիմացինի (և ոչ թե ձեր) վրա է:
- Ուշադրություն դարձրեք դիմացինի ժամանակացույցին: Երբ դուք զանգահարում եք, ասեք մի բան. «Գիտեմ, որ դուք ձեր ճաշի ընդմիջմանը եք, ես պարզապես ուզում էի զանգահարել և խոսել, եթե ժամանակ ունեք»:
Հետ կանչեք նրան: Եթե մարդը ձեզ զանգահարում է, երբ մեկ ժամ խոսելու ժամանակ չունեք, մի պատասխանեք: Այնուամենայնիվ, համոզվեք, որ զանգահարեք նրան նույն օրը, որպեսզի նա չմտածի, որ խուսափում եք իրենից:
- Անկեղծ եղեք, թե ինչու չկարողացաք պատասխանել: Գուցե դուք աշխատում էիք նախագծի վրա, վարժություններ կատարում, տնային առաջադրանքներ կատարում և այլն: Տեղեկացրեք նրան, որ ցավում եք, որ բաց եք թողել զանգը:
- Callանգահարեք, երբ բավական ժամանակ ունեք խոսելու, որպեսզի ձեր ընկերը կամ ընտանիքի անդամը չթվա, որ դուք զզվելի եք: Դուք ցանկանում եք հաստատել, որ հարգում եք նրան և հոգ եք տանում այն մասին, ինչ նա ուզում է ձեզ ասել: Առաջին զանգին չպատասխանելով, ապա հետ զանգելով ՝ դուք նշում եք, որ այժմ ժամանակ ունեք ձեր ամբողջ ուշադրությունը հրավիրելու համար:
- Եթե գիտեք, որ այդ օրը նույնպես ժամանակ չեք ունենա, պատասխանեք առաջին զանգին: Նախ հարցրեք նրան, թե ինչ է կատարվում. գուցե նա կամ արտակարգ կամ կարևոր նորություններ ունի կիսելու: Եթե նա պարզապես զանգահարել է զրուցելու փոխարեն, պարզապես զանգահարողին ասեք, թե ինչ եք անում, և որ ձեզ սպասում է ծանրաբեռնված օր: Հարցրեք ՝ կարո՞ղ եք զանգահարել շաբաթվա վերջին, երբ ավելի շատ ժամանակ ունեք:
Ցուցակ կազմել. Եթե որոշակի պատճառով զանգահարում եք շատախոս մարդուն, զանգահարելուց առաջ գրեք, թե ինչ ասել կամ հարցնել նրան: Սա կօգնի զրույցը շարունակել:
- Գրելով այն թեմաների ցանկը, որը ցանկանում եք քննարկել, ձեզ կհիշեցնի, թե ինչի մասին եք ուզում խոսել դիմացինի հետ, եթե խոսակցությունը գնում է այլ տեղ: Եթե կարող եք, փորձեք զրույցը վերադարձնել ձեր ցուցակի թեմաներից մեկին ՝ այն կապելով մյուսի ասածի հետ, օրինակ ՝ «Օ Oh, դա ինձ հիշեցնում է: Ես պարզապես ուզում էի պատմել ձեզ երեկ կատարվածի մասին »:

Խորհուրդներ

Միշտ ամենալավն է անկեղծ լինելը: Եթե ամեն անգամ նույն արդարացումներն եք օգտագործում, դիմացինը կզգա, որ դուք չեք գնահատում իրեն, կամ նա կարող է նույնիսկ մտածել, որ ինչ-որ բան է արել ձեզ վիրավորելու համար:
Եղեք շատ քաղաքավարի և ինքնահաստատ: Եթե նա անտեսում է ձեր հարցը և շարունակում է խոսել, գուցե ստիպված լինեք կրկնել զանգը դադարեցնելու անհրաժեշտությունը:

Arnգուշացումներ

Sensitiveգայուն եղեք ուրիշների կարիքների նկատմամբ: Միգուցե ավելի կարևոր է հեռախոսով լրացուցիչ ժամանակ անցկացնել մեկի հետ, ով պետք է խոսի, քան անել այն, ինչ կարծում եք, որ պետք է անեք:
Մի օգտագործեք հիմար արդարացումներ (ինչպես օրինակ ՝ «Ես հիմա պետք է ուտեմ իմ տորթը», կամ ՝ «Կներեք, ես պետք է մազերս լվան»): Սա կբարկացնի ու կվշտացնի այն մարդուն, ում հետ խոսում եք: