Բովանդակություն

• Քայլել
• 3-ի մեթոդ 1. Ակադեմիական դեպքի ուսումնասիրության պլանավորում
• 3-ի մեթոդ 2. Անցկացնել հետազոտություն ակադեմիական դեպքի ուսումնասիրության համար
• 3-ի մեթոդ 3. Գրեք դեպքերի ուսումնասիրություն շուկայավարման նպատակներով
• Խորհուրդներ

Ուսումնասիրության շատ ոլորտներ պահանջում են դեպքերի ուսումնասիրության իրենց ձևը, բայց դրանք ամենատարածվածն են ակադեմիական և բիզնես համատեքստում: Ակադեմիական դեպքի ուսումնասիրությունը կենտրոնացած է անհատի կամ փոքր խմբի վրա, որի արդյունքում ստացվում է մանրամասն, բայց ոչ ընդհանրացված զեկույց, որը հիմնված է ամիսների ուսումնասիրության վրա: Բիզնես աշխարհում շուկայավարման դեպքերի ուսումնասիրությունները նկարագրում են հաջողության պատմություն, որը ներկայացվել է բիզնեսը խթանելու համար:

Քայլել

3-ի մեթոդ 1. Ակադեմիական դեպքի ուսումնասիրության պլանավորում

1. Որոշեք ուսումնասիրության առարկան: Դեպքի ուսումնասիրությունը կենտրոնանում է մեկ անհատի, մարդկանց փոքր խմբի կամ մեկ-մեկ պատահական իրադարձության վրա: Դուք կկատարեք որակական հետազոտություն ՝ որոնելու ձեր թեման ազդելու հատուկ մանրամասներ և նկարագրություններ:
   • Օրինակ, բժշկական դեպքի ուսումնասիրությունը կարող է ուսումնասիրել, թե ինչպես է վնասվածքն ազդում հիվանդի վրա: Հոգեբանության մեջ դեպքի ուսումնասիրությունը կարող է ուսումնասիրել մարդկանց փոքր խումբ թերապիայի փորձարարական ձևի ընթացքում:
   • Դեպքերի ուսումնասիրությունները ոչ նախատեսված է մեծ խմբերի կամ վիճակագրական վերլուծությունների համար:
2. Որոշեք հեռանկարային և հետահայաց հետազոտությունների միջև: Հեռանկարային դեպքերի ուսումնասիրություններն ինքնին լրիվ նոր ուսումնասիրություններ են, որոնք ներառում են անհատներ կամ փոքր խմբեր: Հետահայաց դեպքերի ուսումնասիրությունները ուսումնասիրում են ուսումնասիրության առարկային վերաբերող նախորդ դեպքերի մի փոքր մասը և չեն պահանջում նոր ներգրավվածություն այս դեպքերի առարկայի հետ կապված:
   • Դեպքի ուսումնասիրությունը կարող է ներառել և չի կարող ներառել հետազոտության երկու տեսակները:
3. Կենտրոնացեք ձեր հետազոտական ​​նպատակի վրա: Սա կարող է նախապես ձեզ տրվել է պրոֆեսորի կամ գործատուի կողմից, կամ դուք կարող եք մշակել ձեր սեփական գործը: Ահա դեպքերի ուսումնասիրության հիմնական ձևերը, որոնք կազմակերպված են ըստ նպատակի.
   • Պատկերազերծող դեպքերի ուսումնասիրությունները նկարագրում են անծանոթ իրավիճակ, որպեսզի մարդիկ հասկանան: Օրինակ ՝ դեպրեսիա ունեցող անձի դեպքի ուսումնասիրություն, որը նախատեսված է դեպրեսիայի թերապևտներին դեպրեսիայի սուբյեկտիվ փորձը բացատրելու համար:
   • Հետախուզական դեպքերի ուսումնասիրությունները նախնական նախագծեր են, որոնք կօգնեն խթանել ապագա, ավելի մեծ նախագիծ: Դրանք նպատակ ունեն բացահայտել հետազոտական ​​հարցերը և հետազոտության հնարավոր մոտեցումները: Օրինակ ՝ դպրոցական օգնության երեք ծրագրերի դեպքի ուսումնասիրությունը նկարագրում է յուրաքանչյուր մոտեցման դրական և բացասական կողմերը և տալիս նախնական առաջարկություններ, թե ինչպես կազմակերպել նոր խորհրդատվական ծրագիր:
   • Դեպքի ուսումնասիրություններ կրիտիկական դեպքեր կենտրոնանալ եզակի դեպքերի վրա, առանց ընդհանրացված նպատակի: Օրինակները ներառում են հազվագյուտ վիճակ ունեցող հիվանդի նկարագրական ուսումնասիրություն կամ որոշակի դեպքի ուսումնասիրություն `պարզելու համար, թե արդյոք լայնորեն կիրառվող« ունիվերսալ »տեսությունը կարող է իրականում կիրառելի կամ օգտակար լինել բոլոր դեպքերում:
4. Դիմեք էթիկական հաստատման համար: Գրեթե բոլոր դեպքերի ուսումնասիրությունները, ըստ դրանց օրենքի, պահանջում են էթիկական հաստատում ստանալու համար, նախքան դրանք սկսելը: Կապվեք ձեր հաստատության կամ բաժնի հետ և ձեր գործի ուսումնասիրությունը ներկայացրեք էթիկայի հանձնաժողովին: Ձեզ կարող են խնդրել ապացուցել, որ դեպքի ուսումնասիրությունն անվտանգ է մասնակիցների համար:
   • Նույնիսկ եթե հետաքննող դեպքի ուսումնասիրություն եք անում, հետևեք այս քայլին: Որոշ դեպքերում նոր մեկնաբանության հրապարակումը կարող է վնասել նախնական ուսումնասիրության մասնակիցներին:
5. Planրագիր երկարաժամկետ ուսումնասիրության համար: Ակադեմիական դեպքերի ուսումնասիրությունների մեծ մասը տևում է առնվազն 3-6 ամիս, և դրանցից շատերը տարիներ շարունակ: Կարող եք սահմանափակվել ձեր հետազոտության ֆինանսավորմամբ կամ ձեր համալսարանական ուսման տևողությամբ, բայց առնվազն պետք է մի քանի շաբաթ տրամադրեք հետազոտությանը:
6. Մանրակրկիտ մշակեք ձեր հետազոտական ​​ռազմավարությունը: Կազմեք ակնարկ ՝ նկարագրելով, թե ինչպես եք տվյալներ հավաքելու և պատասխանելու ձեր հետազոտական ​​հարցերին: Exactշգրիտ մոտեցումը կախված է ձեզանից, բայց այս խորհուրդները կարող են օգնել.
   • Հնարավորության դեպքում կազմեք չորս կամ հինգ կետեր, որոնք ցանկանում եք պատասխանել ուսումնասիրության միջոցով: Հաշվի առեք հեռանկարները, թե ինչպես մոտենալ հարցին և դրա հետ կապված կետերին:
   • Ընտրեք տվյալների առնվազն երկու և նախընտրելիորեն բազմաթիվ աղբյուրներ. Հավաքեք զեկույցներ, անցկացրեք ինտերնետային հետազոտություններ, գրադարանային հետազոտություններ, մասնակիցների հետ հարցազրույցներ, փորձագետների հետ հարցազրույցներ, այլ դաշտային աշխատանքներ և հայեցակարգերի քարտեզագրում կամ տիպաբանություններ:
   • Ձևավորեք հարցազրույցի հարցեր, որոնք հանգեցնում են խորը պատասխանների և հետագա խոսակցությունների ՝ կապված ձեր հետազոտական ​​նպատակների հետ:
7. Անհրաժեշտության դեպքում հավաքագրել մասնակիցներ: Հնարավոր է, որ ձեր մտքում կա որոշակի անհատ, կամ գուցե հարկ լինի հավաքել ավելի լայն խմբի մարդկանց, ովքեր համապատասխանում են ձեր հետազոտության չափանիշներին: Պոտենցիալ մասնակիցների համար շատ պարզ դարձրեք ձեր հետազոտության մեթոդներն ու ժամկետները: Անհասկանալի հաղորդակցությունը կարող է խախտել էթիկան կամ մասնակիցին թողնել ուսման կեսից դուրս, ինչը շատ ժամանակ կվատնի:
   • Քանի որ դուք վիճակագրական վերլուծություն չեք կատարում, ապա ձեզ հարկավոր չէ հավաքագրել բնակչության խաչմերուկ: Դուք պետք է տեղյակ լինեք ձեր փոքր նմուշի ցանկացած կողմնակալության մասին և դա հստակորեն նշեք ձեր զեկույցում, բայց դրանք չեն անվավեր ճանաչի ձեր հետազոտությունը:

3-ի մեթոդ 2. Անցկացնել հետազոտություն ակադեմիական դեպքի ուսումնասիրության համար

1. Ֆոնային հետազոտություն կատարեք: Մարդկանց ուսումնասիրություն կատարելիս փնտրեք նրանց անցյալի տեղեկատվությունը, որը կարող է արդիական լինել, ներառյալ բժշկական, ընտանեկան կամ կազմակերպական պատմությունը: Հետազոտության թեմաների և նմանատիպ դեպքերի ուսումնասիրությունների լավ ֆոնային գիտելիքները կարող են նաև օգնել ուղղորդել ձեր սեփական հետազոտությունները, հատկապես, եթե դուք գրում եք դեպքերի ուսումնասիրություն հատուկ դեպքերի վերաբերյալ:
   • Գործի ուսումնասիրությունը, բայց հատկապես հետադարձ հայացք ունեցող բաղադրիչով ուսումնասիրությունները կօգտվեն ստանդարտ ակադեմիական հետազոտությունների ռազմավարություններից:
2. Իմացեք, թե ինչպես կիրառել դիտարկման տեսանելի մեթոդներ: Մարդկանց մասնակցությամբ անցկացվող դեպքերի ուսումնասիրության ժամանակ էթիկական ուղեցույցները սովորաբար թույլ չեն տալիս մասնակիցներին «լրտեսել»: Դու պետք է խառնաշփոթ կիրառել դիտում, որտեղ մասնակիցները տեղյակ են ձեր ներկայության մասին: Ի տարբերություն քանակական հետազոտության, թույլատրվում է մասնակիցների հետ զրուցել, նրանց հարմարավետ զգալ և ինքնուրույն մասնակցել գործողություններին: Որոշ հետազոտողներ փորձում են պահպանել իրենց հեռավորությունը, բայց տեղյակ եղեք, որ ձեր ներկայությունը կազդի մասնակիցների վարքի վրա ՝ անկախ նրանց հետ ունեցած հարաբերությունից:
   • Մասնակիցների հետ վստահության հարաբերությունների ստեղծումը կարող է հանգեցնել ավելի քիչ զսպված վարքի: Նրանց տանը, աշխատավայրում կամ այլ «բնական» միջավայրում մարդկանց դիտարկելը կարող է ավելի արդյունավետ լինել, քան լաբորատորիայում կամ բժշկի գրասենյակում:
   • Մասնակիցների կողմից հարցաթերթիկի լրացումը տեսանելի հետազոտության հայտնի օրինակ է: Մասնակիցները գիտեն, որ իրենք ուսումնասիրվում են, ուստի նրանց վարքը կփոխվի, բայց սա որոշակի տեղեկատվություն ստանալու արագ և երբեմն միակ միջոցն է:
3. Նշումներ կատարեք: Դիտարկման ընթացքում ծավալուն գրառումները անհրաժեշտ են ձեր վերջնական զեկույցը կազմելու համար: Որոշ դեպքերի ուսումնասիրություններում գուցե նպատակահարմար է խնդրել մասնակցին փորձառությունների օրագիր պահել:
4. Հարցազրույցներ անցկացրեք: Կախված ձեր դեպքի ուսումնասիրության ընդհանուր շրջանակից ՝ դուք կարող եք հարցազրույցներ անցկացնել շաբաթական, յուրաքանչյուր մեկ կամ երկու ամիսը մեկ, կամ տարին մեկ անգամ կամ երկու անգամ: Սկսեք պլանավորման փուլում ձեր պատրաստած հարցազրույցի հարցերից և կրկնում ՝ խորը խորանալու թեմայի մեջ:
   • Նկարագրեք փորձառությունները - հարցրեք մասնակցին, թե ինչ է նշանակում լինել ձեր կողմից ուսումնասիրվող փորձի մաս, կամ լինել այն համակարգի, որը դուք ուսումնասիրում եք:
   • Նկարագրեք իմաստները - Հարցրեք մասնակիցներին, թե ինչ նշանակություն է ունեցել փորձը նրանց համար, կամ ինչ «կյանքի դասեր» են քաղել դրանից: Հարցրեք, թե դրանք ինչ մտավոր և հուզական ասոցիացիաներ ունեն ձեր ուսումնասիրության թեմայի հետ ՝ լինի դա բժշկական պայման, իրադարձություն կամ որևէ այլ թեմա:
   • Կենտրոնանալ - Հետագա հարցազրույցների ժամանակ դուք հարցեր եք տալիս, որոնք լրացնում են ձեր գիտելիքների բացերը, կամ մասնավորապես վերաբերում են ուսումնասիրության ընթացքում ձեր հետազոտական ​​հարցերի և տեսությունների զարգացմանը:
5. Խստորեն մնացեք: Դեպքի ուսումնասիրությունը կարող է ավելի քիչ կախված լինել տվյալներից, քան բժշկական ուսումնասիրությունը կամ գիտական ​​փորձը, բայց կարևոր է ուշադրություն դարձնել խստությանը և վավեր մեթոդաբանությանը: Եթե ​​գտնում եք, որ հակված եք ուսումնասիրել մասնակցի սպեկտրի ծայրահեղ ծայրում, ապա ժամանակ հատկացրեք նաև ավելի «տիպիկ» մասնակցին դիտելու համար: Երբ ձեր գրառումներն անցնում եք, հարցեր տվեք ձեր տրամաբանության և հնարավոր եզրակացությունների մասին, որոնք դեռևս չեն ապահովվում մանրամասն դիտարկմամբ: Ձեր մեջբերած բոլոր աղբյուրները պետք է մանրակրկիտ ստուգվեն հուսալիության համար:
6. Հավաքեք և վերլուծեք ձեր բոլոր տվյալները: Կարդալուց և ձեր բուն կետերը վերադառնալուց հետո կարող եք նկատել, որ տվյալները զարմանալի կերպով են վարվում: Դուք պետք է համատեղեք և կենտրոնացնեք ձեր տվյալները նախքան դեպքերի ուսումնասիրությունները գրելը, և հատկապես, եթե ձեր հետազոտությունն իրականացվել է ընդմիջումներով ՝ մի քանի ամիս կամ տարի:
   • Եթե ​​դուք աշխատում եք մեկից ավելի հետազոտողների հետ, կարևոր է բաշխել աշխատանքը ՝ ապահովելու համար, որ դեպքի ուսումնասիրությունը մնա միասնական: Օրինակ ՝ մեկ անձի կարող է հանձնարարվել գրաֆիկացնել ձեր կողմից հավաքված տվյալները, իսկ մյուս հետազոտողները յուրաքանչյուրը վերլուծություն է գրում այն ​​կետերից մեկի վերաբերյալ, որին փորձում եք պատասխանել:
7. Գրեք ձեր վերջին դեպքի մասին զեկույցը: Ելնելով ձեր կողմից մշակված հետազոտական ​​հարցերից և ձեր կողմից անցկացված դեպքի ուսումնասիրության տեսակից ՝ սա կարող է լինել նկարագրական զեկույց, վերլուծություն, որը հիմնված է կոնկրետ դեպքի վրա, կամ հետագա հետազոտությունների կամ նախագծերի առաջարկվող ուղղություն: Գործի ուսումնասիրության մեջ ներառեք ձեր առավել կարևոր դիտարկումներն ու հարցազրույցները և հաշվի առեք հավելվածների հավելվածները (օրինակ ՝ ամբողջական հարցազրույցներ), որոնց ընթերցողները կարող են դիմել:
   • Եթե ​​ընդհանուր լսարանի համար դեպքի ուսումնասիրություն եք գրում, հաշվի առեք պատմողական ձևաչափը ՝ դեպքի ուսումնասիրության ընթացքում տեղի ունեցած իրադարձությունների ժամանակագրական նկարագրությամբ: Օգտագործեք հնարավորինս քիչ ժարգոն:

3-ի մեթոդ 3. Գրեք դեպքերի ուսումնասիրություն շուկայավարման նպատակներով

1. Հաճախորդից թույլտվություն խնդրեք: Շուկայավարման դեպքերի ուսումնասիրությունը նկարագրում է ընկերության և նրա հաճախորդի «հաջողության պատմությունը»: Իդեալում, հաճախորդը վերջերս շփվել է ձեր ընկերության հետ և ոգևորված է դրական հաղորդագրություն հաղորդելուց: Հնարավորության դեպքում ընտրեք հաճախորդին, որը մոտ է ձեր նպատակային լսարանին:
   • Լավագույն արդյունքների համար խնդրեք հաճախորդի կողմից բարձր մակարդակի ներգրավվածություն: Նույնիսկ եթե հաճախորդը պարզապես ուզում է ստուգել ձեր ուղարկած նյութերը, համոզվեք, որ ներգրավված անձը բարձր է կազմակերպության մեջ և գիտելիքներ ունի ընկերություն-հաճախորդ հարաբերությունների մասին:
2. Նախատեսեք պատմությունը: Տիպիկ շուկայավարման դեպքերի ուսումնասիրությունը սկսվում է հաճախորդի խնդիրների և ծագման նկարագրությունից: Այնուհետև այն արագորեն վերածվում է այն նկարագրության, թե ինչպես է ձեր ընկերությունը ռազմավարականորեն մոտենում այդ խնդիրներին և կարողանում է դրանք լուծել բարձրորակ ստանդարտի համաձայն: Կլորացրեք այն ՝ նկարագրելով, թե ինչպես կարող եք կիրառել նմանատիպ լուծումներ ամբողջ արդյունաբերության մեջ: Դեպքի ամբողջ ուսումնասիրությունը պետք է բաժանվի մոտ երեք-հինգ բաժինների:
   • Այստեղ հաճախորդի հետ համագործակցությունը հատկապես օգտակար է, այնպես որ համոզվեք, որ ներառեք այն կետերը, որոնք թողել են առավելագույն ազդեցություն և տպավորություն:
   • Եթե ​​ձեր թիրախային լսարանը չի կարող միանգամից նույնանալ ձեր հաճախորդի խնդիրների հետ, սկսեք ավելի ընդհանուր ներածությունից, որը նկարագրում է ոլորտի այս տեսակի խնդիրները:
3. Համոզվեք, որ դեպքի ուսումնասիրությունը ընթեռնելի է և հզոր: Օգտագործեք համարձակ տեքստ և վերնագրեր ՝ դեպքերի ուսումնասիրությունը բաժանելու համար հեշտ ընթերցվող բաժինների: Յուրաքանչյուր բաժին սկսվում է կարճ գործողությունների նախադասություններից և ուժեղ բայերից:
4. Անվանեք իրական թվեր: Օգտագործեք թվային օրինակներ, որոնք ցույց են տալիս, թե որքանով են արդյունավետ ձեր լուծումները: Դա արեք հնարավորինս պարզ, օգտագործելով իրական թվեր (կամ դրանցից բացի) տոկոսներ: Օրինակ, կադրային վարչությունը կարող է տպավորիչ պահպանման թվեր ցույց տալ գործընթացի փոփոխությունից հետո, մինչդեռ շուկայավարման թիմը կարող է ավելի լավ վաճառք ցուցադրել իր ծառայությունների արդյունքում:
   • Գծապատկերներն ու գծապատկերները մեծ տեսողական օգնություն են ցուցաբերում, բայց դրանք մեծ տառերով պիտակավորում են, որոնք դրական իմաստ են հաղորդում այն ​​մարդկանց, ովքեր սովոր չեն հում տվյալներ կարդալուն:
5. Հարցրեք օգտագործողի փորձը կամ գրեք դրանք ինքներդ: Դուք, անշուշտ, կցանկանաք նշել ձեր հաճախորդի դրական առաջարկությունները: Սակայն հաճախ հաճախորդը շուկայավարման ֆոն չի ունենա: Հարցրեք հաճախորդին, թե կարո՞ղ եք գրել դրանց պատասխանները, ինչը, իհարկե, պահանջում է, որ հաճախորդը նախքան հրապարակելը իր համաձայնությունը տա:
   • Սովորաբար դրանք կարճ մեկնաբանություններ են, որոնց երկարությունը ընդամենը մեկ կամ երկու նախադասություն է ՝ ձեր ծառայությունը դնելով դրական լույսի ներքո:
6. Ավելացրեք կադրեր: Ավելացրեք լուսանկարներ և այլ պատկերներ ձեր դեպքի ուսումնասիրությանը ՝ այն ավելի գրավիչ դարձնելու համար: Մի մարտավարություն, որը կարող է լավ աշխատել, հաճախորդի լուսանկարներ խնդրելն է: Customerպտացող հաճախորդների թիմի ոչ պրոֆեսիոնալ թվային լուսանկարը կարող է ավելի պարզ թվալ արձագանքը:
7. Խթանել Համոզվեք, որ ձեր շուկայավարման դեպքերի ուսումնասիրությունը լայնորեն մատչելի է: Հաշվի առեք Amazon Web Services- ի, Microsoft- ի Business Hub- ի կամ Drupal- ի օգտագործման հնարավորությունը: Ուսումնասիրության պատճենները նաև ուղարկեք այն հաճախորդներին, որոնց հետ աշխատել եք, ինչպես նաև հավաստագիր `շնորհակալություն հայտնելով իրենց ստանձնած պարտավորության համար:

Խորհուրդներ

• Հիշեք, որ դեպքի ուսումնասիրությունը նպատակ չունի վերջնական պատասխան տալ հետազոտական ​​հարցին: Նպատակը պատասխանի վերաբերյալ մեկ կամ ավելի վարկածների մշակումն է:
• Այլ առարկաներ ավելի կարճ և պակաս ինտենսիվ գործընթացների համար օգտագործում են «դեպքերի ուսումնասիրություն» տերմինը: Իրավական աշխարհում և մասնավորապես ՏՏ ոլորտում գործի ուսումնասիրությունը իրական կամ հիպոթետիկ իրավիճակ է (դատական ​​գործընթաց կամ ծրագրավորման խնդիր), ուղեկցվում է հնարավոր եզրակացությունների կամ լուծումների բանավոր կամ գրավոր քննարկմամբ: