Բովանդակություն

• Քայլել
• 2-ի մեթոդը 1. Հաշվի ջնջում պահանջեք
• 2-ի մեթոդ 2. Deleteնջեք ձեր անձնական տվյալները
• Խորհուրդներ
• Arnգուշացումներ

Եթե ​​որոշել եք, որ ցանկանում եք չեղարկել ձեր Skype հաշիվը, բայց համոզված չեք, թե ինչպես դա անել, կտեսնեք, որ Skype- ը չի հեշտացրել գտնել պատասխանը: Կարդացեք, թե ինչպես դա անել այստեղ:

Քայլել

2-ի մեթոդը 1. Հաշվի ջնջում պահանջեք

1. Այցելեք Skype- ի աջակցության էջ: Unfortunatelyավոք, Skype- ը հոլանդերենով անձնական աջակցություն չի առաջարկում: Սեղմեք այստեղ ՝ անգլերեն լեզվով հաճախորդների աջակցություն ստանալու համար: Միայն այս կերպ Դուք կարող եք ամբողջությամբ ջնջել հաշիվը: Կարող եք նաև այցելել այստեղ, եթե ցանկանում եք հաղորդել ինքնության խարդախության մասին:
2. Մուտք գործել. Մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը `հաճախորդների աջակցության կայք մուտք գործելու համար: Եթե ​​չեք հիշում ձեր գաղտնաբառը, վերադարձեք մուտքի էկրան և կտտացրեք «Մոռացե՞լ եք ձեր գաղտնաբառը» կոճակը: գաղտնաբառի դաշտի տակ:
   • Եթե ​​ինչ-որ մեկը գողացել է ձեր հաշիվը, և դուք այլևս չեք կարող մուտք գործել, հետևեք այս հրահանգներին ՝ հաշիվն ապակտիվացնելու համար: Դրանից հետո կարող եք լրացնել հաշվի վերականգնման ձևը ՝ ձեր ապակտիվացված հաշվին մուտքը վերականգնելու համար:
3. Ընտրեք օգնության թեման: Մուտք գործելուց հետո ձեզ կհարցնեն, թե ինչի հետ եք պետք օգնությունը: Ընտրեք այն թեման, որն առավելագույնս համապատասխանում է ձեր խնդրին: Հաշվի ջնջման հարցումների համար դուք, ամենայն հավանականությամբ, կընտրեք հետևյալ կատեգորիաներից մեկը.
   • Հաշիվ և գաղտնաբառ → →նջել հաշիվ
   • Անվտանգություն և գաղտնիություն → Անձի ինքնության խարդախություն
   • Անվտանգություն և գաղտնիություն → Խարդախ գործունեության մասին հաղորդագրություն
4. Կտտացրեք «հաջորդ» կետին: Այժմ կհայտնվեն հաճախ տրվող հարցերի մի քանի հղումներ, բայց դրանք, հավանաբար, չեն օգնի ձեզ, քանի դեռ չեք փնտրում անվտանգության հատուկ խնդիրների լուծումներ: Ավելի լավ տարբերակներից ընտրելու համար կտտացրեք Հաջորդը:
5. Ընտրեք «Տեքստային զրույցի աջակցություն»: Կտտացրեք Տեքստային զրույցի աջակցությանը ՝ նոր պատուհան բացելու և օգնության սեղանի ներկայացուցչի հետ զրուցելու համար: Խնդրեք նրանց ջնջել ձեր հաշիվը և տեղեկացրեք, թե ինչու: Երբ աշխատող եք ստանում, դա ընդամենը մի քանի րոպեի հարց է:
   • Ձեր հաշիվը ընդմիշտ ջնջելու համար կարող է տևել մինչև 2 շաբաթ: Ստորև նկարագրված եղանակով օգտակար է արդեն ջնջել ձեր անձնական տվյալները ձեր հաշվից:
6. Ուղղեք ցանկացած խնդիր: Skype կայքը հայտնի է որոշակի խնդիրներով: Եթե ​​դուք անընդհատ սխալ եք ստանում կամ զրուցարանի պատուհան չի հայտնվում, փորձեք հետևյալ լուծումները.
   • Համոզվեք, որ ձեր զննարկիչը թույլ է տալիս թռուցիկ պատուհաններ:
   • Փորձեք այլ օգնության թեմա ընտրել (օրինակ ՝ «Անվտանգություն և գաղտնիություն» ՝ «Հաշիվ և գաղտնաբառ» -ի փոխարեն):
   • Փորձեք այլ զննարկիչ, ինչպիսիք են Firefox- ը կամ Opera- ն:
7. Այլ եղանակներով կապվեք հաճախորդների ծառայության հետ: Եթե ​​չկարողանաք զրույցների միջոցով ճիշտ օգնություն ստանալ, կարող եք կապվել Skype- ի հետ էլ. Փոստով ([email protected]) կամ լրացնելով այս ձևը: Skype- ի պատասխանը կարող է տևել մինչև 24 ժամ:

2-ի մեթոդ 2. Deleteնջեք ձեր անձնական տվյալները

1. Օգտագործեք այս մեթոդը ձեր անձնական տեղեկություններն արագ ջնջելու համար: Դուք չեք ջնջի ձեր հաշիվը, այն չի փոխի ձեր Skype անունը, բայց կջնջեք ձեր անունը, ծննդյան ամսաթիվը և այլ անձնական տեղեկություններ:
2. Սկսեք Skype- ը: Մուտք գործեք ձեր օգտանունով և գաղտնաբառով:
3. Դիտեք ձեր պրոֆիլը:
   • Windows- ում կտտացրեք ցանկի տողում Սկայպ -> Պրոֆիլ -> Փոխեք ձեր պրոֆիլը.
   • Linux- ի վրա կտտացնում ես Սկայպի անուն և ընտրեք ձեր Փոխել պրոֆիլը.
   • Mac- ի վրա կտտացրեք Արխիվ -> Փոխել պրոֆիլը.
4. Deleteնջել բոլոր անձնական տեղեկությունները: Deleteնջեք ձեր անունը, լուսանկարը, հեռախոսահամարը և էլ. Փոստի հասցեները
5. Մնում է միայն ձեր Skype անունը: Եթե ​​դուք ջնջել եք ձեր անձնական տվյալները, այնտեղ կլինի միայն Skype անուն: Բայց Skype- ի անվան հիման վրա մարդիկ դեռ կարող են գտնել և կապվել ձեզ հետ:
   • Նշում. Դուք չեք կարող ջնջել ձեր ծննդյան ամսաթիվը: Ամսաթիվը նշանակեք ամսաթիվ առանց իմաստի, ինչպես ցույց է տրված վերևում:
   • Նշում. Եթե ինչ-որ մեկը ընդունել է ձեր կոնտակտային խնդրանքը, դուք չեք կարող ջնջել ձեր հաշիվը նրա կոնտակտների ցուցակից: Միայն նրանք կարող են դա անել:
6. Թողեք կարգավիճակի հաղորդագրություն: Եթե ​​այս հաշիվը փոխում եք նորի հետ, խնդրում ենք հաշվի առնել թողնել հաղորդագրություն ձեր նոր Skype անունով, որպեսզի մարդիկ կարողանան հեշտությամբ կրկին գտնել ձեզ:
   • Եթե ​​Skype- ից ամբողջովին հրաժարվեք, կարող եք հաղորդագրություն թողնել, որում նշվում է, որ Skype- ում այլևս ակտիվ չեք:
7. Անջատեք ավտոմատ արդիականացումը: Եթե ​​ձեր հաշվեկշիռը ավտոմատ կերպով լրացվում է, ապա դուք պետք է փոխեք սա ՝ ապագայում ձեր հաշվից գանձումից խուսափելու համար:
   • Գնացեք ձեր վճարման կարգավորումները և կտտացրեք «վճարումների ցուցակ» հղմանը: Այժմ ձեզ կտեղափոխեն ավտոմատ լիցքավորման էջ:
   • Կտտացրեք այն հղմանը, որն անջատում է ավտոմատ արդիականացումը:
8. Խնդրում ենք կապ հաստատել հաճախորդների ծառայության հետ: Եթե ​​դեռ վարկեր կամ բաժանորդագրություններ ունեք բաց, Skype- ից կարող եք պահանջել փոխհատուցում:

Խորհուրդներ

• Skype- ը հաճախորդներին հեռախոսային աջակցություն չի տրամադրում:
• Chatրուցարանի աջակցությունն այժմ հասանելի է Skype- ի բոլոր օգտվողներին, ոչ միայն վճարելով հաճախորդներին:

Arnգուշացումներ

• Skype- ը կարող է հարցնել, թե կցանկանայի՞ք ձեզ օգնության համար դիմել համայնքի ֆորումին: Խնդրում ենք անտեսել այս ծանուցումը, ֆորումի մոդերատորները չեն կարող ջնջել հաշիվները: