Բովանդակություն

• Քայլեր
• Խորհուրդներ

Եկեք խոստովանենք, որ դուք կարող եք լինել ամենավառ մարդը, որն ունի լավագույն վաճառքի գաղափարը կամ արտադրանքը, բայց երբ խոսքը վերաբերում է իրական վաճառքին, դա կարող է բավականին մարտահրավեր լինել: Որտեղի՞ց սկսել, ինչպե՞ս աշխատել ապագայի համար, և ո՞րն է առաջին բանը, որ պետք է անես: Եկեք նայենք, թե ինչպես կարող եք վստահորեն սկսել վաճառքը ՝ խուսափելով ամենատարածված սխալներից:

Քայլեր

1. 1 Ուսուցում. Եթե ​​գտնում եք, որ ժամանակ եք նշում ձեր վաճառքի մեջ, դա նշանակում է, որ դուք անպատրաստ եք այդ գործին:
2. 2 Հետազոտություն. Նախապատրաստումը սկսվում է ձեր պոտենցիալ հաճախորդների ուսումնասիրությունից, պարզելու, թե ինչ են նրանք սիրում, երբ նրանք հասանելի են հաղորդակցության համար, ինչպես մոտենալ նրանց, ինչպես նաև պետք է իմանալ, թե ինչի մասին են նրանք բացասական զգացումներ ունենում: Կուրորեն, առանց նախապատրաստման գնալով վաճառքի աշխարհ, դուք ռիսկի եք դիմում վատնել ձեր ժամանակը, որն իր հերթին ոչ մի բանի չի հանգեցնի, քան հիասթափություն:
3. 3 Ձեր արտադրանքի իմացություն: Ձեր արտադրանքի և հաճախորդին տրվող առավելությունների մասին իմանալը ձեզ լիակատար վստահություն կտա և ցույց կտա, որ դուք իսկապես գիտեք, թե ինչի մասին եք խոսում: Սա արդյունավետորեն կօգնի ձեզ զբաղվել առարկություններով և կանխել վաճառքը ձեզանից սահելը: Գործարքը գրեթե ավարտված էր, բայց վերջին պահին հաճախորդը պարզապես փոխեց իր կարծիքը, և դուք չեք հասել նպատակին, երբևէ հանդիպե՞լ եք նման իրավիճակի: Սա հեշտությամբ կարելի է խուսափել, շատ ուշադիր դիտարկել հաճախորդի առարկությունները և ի պատասխան դրան գործածել ծանր փաստեր, բայց եթե դուք չեք կարող դա անել, ապա դուք լիովին անտեղյակ եք և չգիտեք ձեր սեփական ծառայությունների կամ ապրանքների արժանիքների մասին:
4. 4 Սահմանեք ձեր նպատակները: Անկախ նրանից ՝ դա հեռախոսազանգեր է, թե ժամադրություններ, թե նոր հաճախորդներ փնտրում փողոցում, ամեն ինչ անիմաստ է, եթե դու կոնկրետ այդ գործունեության նպատակը չես դրել: Եթե ​​սա գովազդ է, սահմանեք այն ժամանակը, որը կցանկանայիք ծախսել դրա վրա, կոնկրետ ում հետ կուզենայիք խոսել, ինչու հենց այս անձի, ինչ դուք ունեք առաջարկելու և ձեր ցանկալի արդյունքը: Ձեր ցանկալի արդյունքը կարող է լինել հեռախոսով գործարք կնքելը, նշանակելը, էլ. Փոստի հասցեն ստանալը և այլն:
5. 5 Greիշտ ողջունեք հաճախորդին: Սա հեշտ գործ է թվում:Շատերը կարծում են, որ իրենց անհրաժեշտ է ասել միայն «Բարի լույս տիկին / պարոն»: Unfortunatelyավոք, սա երկխոսություն սկսելու լավագույն միջոցը չէ:
   • Սկսելով պարզ ողջույնից ՝ պարոն և տիկին բառերի օգտագործումը սկզբում կարող է հարգալից թվալ, բայց իրականում նման բառերի օգտագործումը ձեզ պոտենցիալ հաճախորդից ցածր է դարձնում: Սա տպավորություն է ստեղծում, որ դուք մուրացկան եք և լավ հարթակ է տրամադրում ՝ ձեր և ձեր գործողությունների դեմ առարկելու համար, քանի որ նրանք կզգան, որ դուք նրանց սիրալիր եք անում վաճառքի նպատակով:
   • Փոխարենը, ավելի լավ է ողջունել ՝ օգտագործելով նրանց անունն ու կոչումը: Պարզապես «Բարի լույս, տիկին X կամ պարոն X»: Դա շատ ավելի հեշտացնում է գործերը: Այս ողջույնի օգտագործումը նախորդի փոխարեն կխրախուսի ավելի բաց զրույցի:
6. 6 Անցեք բունին: Լավ է, եթե կարողանաք խոսել տարբեր թեմաների մասին, բայց կարևոր է չչարաշահել, որպեսզի չշեղվեք հիմնականից: «Դուք այսօր լավ տեսք ունեք» կամ «Ինձ դուր է գալիս ձեր գրասենյակը» արտահայտություններ ասելով, չպետք է չափազանցել այն և հաշվի առնել խոսակցության պահին կոնկրետ իրավիճակը: Եթե ​​չգիտեք, թե ինչպես է ընկալվելու ձեր կարծիքը որոշակի հարցի վերաբերյալ, ավելի լավ է այն չարտահայտեք: Լավագույնն է կենտրոնանալ դարպասի վրա և չխփել թփի շուրջը:
7. 7 Գործնական զրույցը դասախոսություն չէ: Մարդիկ հաճախ ցանկանում են արագ վաճառել, և փորձում են պարտադրել ապրանքները, որպեսզի արագ հեռանան: Արդյունքում նրանք երկար խոսում են, այնուհետև տալիս են մի հարց, որը վերջնականապես թաղում է «Ձեզ հետաքրքրու՞մ է» գործարքը:
   • Հաճախորդի տեսանկյունից նայելով ՝ թվում է, որ երբ գնումների բան ես առաջարկում, քեզ չեն հետաքրքրում հաճախորդի կարիքները, և այն ամենը, ինչը քեզ շարժում է, պարզապես քո սեփական նպատակի ձեռքբերումն է:
   • Խորհրդակցեք հաճախորդի հետ, հարցեր տվեք, կիսվեք մանրամասներով և նմանատիպ ապրանքների նախկին փորձով, սա կստեղծի երկխոսություն, որը հետագայում կօգնի ձեզ ստանալ «Այո»:
8. 8 Գործարք կնքելը: Հաճախորդի հետ երկխոսությունից և խորհրդակցությունից հետո `պարզելու նրա կարիքներն ու հետաքրքրությունները, վերջին կարևոր քայլը գործարքի փակմանը միտված գործողություններն են: Դա իրականացնելու լավ միջոց է թվարկել այն օգուտները, որոնք դուք վաճառում եք և ինչպես ապրանքը կհամապատասխանի հաճախորդի կարիքներին:
   • Օրինակ, եթե գովազդ եք վաճառում, կարող եք խոսակցությունը ավարտել ՝ ասելով. Եթե ​​դուք ինձ թույլ տաք, ես կարող եմ առաջարկել մեր ընկերության ծառայությունները ՝ գովազդային արշավ անցկացնելու և ձեր ապրանքանիշը գովազդելու համար ... »:
   • Սա պարզ, անուղղակի միջոց է `հետաքրքրու՞մ եք:

Խորհուրդներ

• Ստացեք տեսողական շփում ձեր լսարանի հետ: Ձեր հաճախորդի աչքերին նայելով ՝ դուք կհասնեք լավագույն արդյունքի:
• Մի՛ տրտնջա: Խոսակցության մեջ հստակությունը կարևոր է:
• Հաճախ դիմեք հանդիսատեսին, որպեսզի բոլորը զգան իրենց մասնիկը: