Բովանդակություն

• Քայլեր
• Մաս 1 -ից 3 -ից. Պատշաճ լսողություն
• 3 -րդ մաս 2: rectիշտ բառեր
• 3 -րդ մաս 3 -ից. Bodyիշտ մարմնի լեզու
• Խորհուրդներ
• Գուշացումներ

Եթե ​​դուք լավ ունկնդիր եք, ապա կարող եք աշխարհը տեսնել այլ մարդկանց աչքերով: Լսելը հարստացնում է ուսուցման գործընթացը և մեծացնում է կարեկցանքի միտումը: Այն նաև մեծացնում է ձեր շփումը արտաքին աշխարհի հետ ՝ օգնելով բարելավել ձեր հաղորդակցման հմտությունները: Լավ ունկնդիրը խորանում է իրավիճակի մեջ և գիտի, թե որ բառերը կարող են օգտագործվել և չեն կարող օգտագործվել: Լսելու և հասկանալու գործընթացը կարող է թվալ պարզ, բայց այդ հմտությունները պահանջում են իսկական հետաքրքրություն և պրակտիկա, հատկապես կոնֆլիկտային իրավիճակում:

Քայլեր

Մաս 1 -ից 3 -ից. Պատշաճ լսողություն

1. 1 Ինքներդ ձեզ դրեք դիմացինի տեղը: Ակտիվ լսելը արգելափակված է ձեր ներքին մտածողությամբ: Հետևաբար, փորձեք խնդրին նայել մեկ այլ անձի տեսանկյունից և մտածեք, որ այս դեպքում իրավիճակից ելք կգտնեք շատ ավելի արագ:Լինելով լավ ունկնդիր ՝ դուք կարող եք նաև դառնալ լավագույն ընկերներ այն մարդու հետ, ում հետ խոսում եք:
   • Հիշեք, որ դուք ունեք երկու ականջ և մեկ բերան: Այսպիսով, ավելի շատ լսեք և քիչ խոսեք: Ավելի շահավետ է լսել, քան խոսել: Մինչդեռ դիմացինին լսելիս նայեք նրա աչքերին ՝ ցույց տալու համար, որ ձեզ հետաքրքրում է (նույնիսկ եթե ձեզ չի հետաքրքրում, դա արեք քաղաքավարությունից ելնելով): Մարդիկ, ովքեր լսել գիտեն, ավելի ուշադիր են, ուստի հակված են ավելի լավ մտածել և հասկանալ բաները: Համոզվեք, որ դուք իրականում լսում եք և այլ բան չեք անում: Կենտրոնացեք ձեր զրուցակցի վրա և մի շեղվեք:
   • Ձեր զրուցակցին անմիջապես դատելու կամ խնդրի լուծումն անմիջապես առաջարկելու փոխարեն, ուշադիր լսեք զրուցակցին և իրավիճակին նայեք նրա տեսանկյունից: Սա կօգնի ձեզ իսկապես լսել մարդուն, և ոչ թե վաղաժամ ձևավորել ձեր սեփական կարծիքը:
2. 2 Մի համեմատեք ձեր զրուցակցի փորձը ձեր հետ: Մի կարծեք, որ փորձը համեմատելը հիանալի տեխնիկա է մեկ այլ անձի լսելու համար: Եթե ​​դիմացինը պատմում է ձեզ, թե ինչպես է հաղթահարել սիրելիի մահը, մի ասեք նրան. «Սա հենց այն է, ինչ պատահեց ինձ հետ»: Սա կարող է ձեզ կոպիտ կամ անզգա թվալ, հատկապես, եթե իսկապես լուրջ բան համեմատում եք ձեր ավելի քիչ ինտենսիվ փորձառությունների հետ, ինչպիսիք են զրուցակցի ամուսնալուծությունը և ընկերուհու հետ եռամսյա հարաբերությունները:
   • Մի կարծեք, որ սա լավագույն միջոցն է ձեր զրուցակցին օգտակար լինելու և իրավիճակը ճիշտ գնահատելու համար: Իրականում սա շատ պարզեցված մտածելակերպ է ՝ ձեր զրուցակցին ցույց տալով, որ դուք նրանց ընդհանրապես չեք լսում:
   • Մի ասեք շատ «ես» կամ «ես»: Այսպիսով, դուք պարզեցնում եք զրուցակցին, որ կենտրոնանում եք ոչ թե իր իրավիճակի, այլ ձեր անձի վրա:
   • Իհարկե, եթե մարդը գիտի, որ դուք նմանատիպ փորձառություններ եք ունեցել, ապա նա կարող է ձեր կարծիքը հարցնել: Այս դեպքում բարձրաձայնեք այն, բայց ուշադիր ՝ հիշելով, որ ձեր փորձառությունները այնքան էլ նման չեն ձեր զրուցակցի փորձին (հակառակ դեպքում, նա կմտածի, որ դուք պարզապես փորձում եք օգտակար թվալ):
3. 3 Մի փորձեք ակնթարթային օգնություն ցուցաբերել: Ոմանք կարծում են, որ զրուցակցին լսելիս նրանք պետք է ակնթարթորեն մտածեն նրա խնդիրները լուծելու ուղիների մասին: Փոխարենը, ուշադիր լսեք զրուցակցին, այնուհետև մտածեք խնդրի լուծման մասին և բարձրաձայնեք այն, բայց միայն այն դեպքում, եթե զրուցակցին իսկապես անհրաժեշտ է ձեր խորհուրդը: Եթե ​​դուք սկսում եք տենդագին մտածել զրուցակցի խնդիրների հնարավոր լուծումների մասին, ապա դուք իրականում նրան չեք լսում:
   • Կենտրոնացեք դիմացինի ասածների վրա: Միայն դրանից հետո կարող եք փորձել օգնել նրան:
4. 4 Կարեկցեք դիմացինին և գլուխը շարժելով ցույց տվեք, որ ուշադիր լսում եք: Եթե ​​մարդը սպասում է ձեր հաստատմանը (սա կարելի է հասկանալ նրա ձայնով), ասեք ՝ «Այո», և եթե ձեզ պատմեն ողբերգական իրադարձությունների մասին, կարող եք ասել. «Աստված իմ»: Այս բառերն արտասանելով ՝ դուք ցույց եք տալիս զրուցակցին, որ ուշադիր լսում եք նրան: Այս խոսքերը ասեք ճիշտ ժամանակին և հանգիստ, որպեսզի չընդհատեք դիմացինին: Փորձեք մխիթարել մարդուն, եթե նա նեղության մեջ է: Մյուս կողմից, մարդկանց մեծ մասը չի ցանկանում խղճալ, այնպես որ պարզապես փորձեք հանգստացնել դիմացինին (բայց առանց որևէ տեսակի շինության):
5. 5 Անգիր, թե ինչ է ասում դիմացինը: Օրինակ, եթե զրուցակիցը պատմում է իր լավագույն ընկեր Վլադիմիրի հետ հարաբերությունների խնդիրների մասին, և դուք չեք ճանաչում այս մարդուն, փորձեք հիշել նրա անունը: Այս անունը հետագայում նշելով ՝ դուք ցույց կտաք զրուցակցին, որ ուշադիր լսել եք նրան և փորձում եք հասկանալ իրավիճակը: Եթե ​​դուք չեք հիշում անուններ, մանրամասներ կամ կարևոր իրադարձություններ, ապա դուք չէիք լսում ձեր զրուցակցին:
   • Իհարկե, դուք ֆենոմենալ հիշողություն չունեք: Բայց եթե դուք անընդհատ ընդհատում եք դիմացինին ՝ պարզաբանում պահանջելով, քանի որ մոռացել եք կարևոր մանրամասներ կամ անուններ, ապա դուք վատ ունկնդիր եք:Պետք չէ ամեն մի մանրուք անգիր անել, բայց նաև մի ստիպեք ձեր զրուցակցին կրկնել այն, ինչ արդեն ասվել է:
6. 6 Հետագա հետաքրքրություն ցուցաբերեք: Լավ ունկնդիրը նա չէ, ով լսել է զրուցակցի պատմությունը և անմիջապես մոռացել այն: Եթե ​​իսկապես ցանկանում եք ցույց տալ, որ ձեզ հետաքրքրում է, հարցրեք դիմացինին իր իրավիճակի մասին, երբ հաջորդ անգամ դուք երկուսով մենակ կլինեք, կամ պարզապես զանգահարեք նրան կամ հաղորդագրություն ուղարկեք: Եթե ​​մարդը գտնվում է դժվարին իրավիճակում (օրինակ ՝ նա ամուսնալուծվում է, աշխատանք է փնտրում կամ նույնիսկ հիվանդանում է), ապա նա հաճույքով կիմանա, թե ինչ եք մտածում նրա մասին: Այնուամենայնիվ, չպետք է դա անեք, եթե զրուցակիցը դրա կարիքը չունի. այս դեպքում պարզապես ասեք նրան, որ դուք միշտ այնտեղ եք և պատրաստ եք օգնել:
   • Ձեր զրուցակցին կհուզի այն փաստը, որ դուք հիշում և մտածում եք նրա մասին նույնիսկ ձեր զրույցից հետո: Սա կզարգացնի ձեր լսելու հմտությունները:
   • Հիշեք, որ հետագծման հետաքրքրության և ճնշման միջև բարակ սահման կա: Օրինակ, եթե զրուցակիցը պատմեց ձեզ հրաժարվելու ցանկության մասին, ձեզ հարկավոր չէ անընդհատ նրան հաղորդագրություններ ուղարկել ՝ հարցնելով ՝ նա լքե՞լ է, թե՞ ոչ: Այսպես դուք ճնշում եք գործադրում անձի վրա և ստեղծում սթրեսային իրավիճակ (այլ ոչ թե օգնել):
7. 7 Իմացեք, թե ինչ չի կարելի անել: Դա նույնքան օգտակար է, որքան իմանալը, թե ինչ անել: Եթե ​​ցանկանում եք, որ դիմացինը ձեզ լուրջ վերաբերվի և կարծում եք, որ հարգում եք նրան, մի արեք հետևյալը.
   • Մի ընդհատեք դիմացինին:
   • Մի հարցաքննեք զրուցակցին: Փոխարենը, նրբորեն հարցեր տվեք ճիշտ ժամանակին (երբ դիմացինը դադար է տալիս):
   • Մի փորձեք փոխել խոսակցության թեման:
   • Մի ասեք ՝ «Սա աշխարհի վերջը չէ» կամ «Առավոտյան ավելի լավ կզգաք»: Այսպիսով, դուք նվազագույնի եք հասցնում անձի խնդիրը, ինչը միայն կվատթարացնի նրա վիճակը: Նայեք զրուցակցին ՝ ցույց տալու համար, որ դուք լսում եք և հետաքրքրված եք:

3 -րդ մաս 2: rectիշտ բառեր

1. 1 Լուռ լինել. Սա լավ ունկնդրի հիմնական հատկանիշն է, քանի որ մարդկանց մեծամասնությունը պարզապես անհամբերությամբ սպասում է բարձրաձայնելուն: Բացի այդ, շատերը կեղծ համակրանք են հայտնում ՝ կիսվելով իրենց փորձով:
   • Լավ ունկնդիրը ժամանակավորապես մոռանում է սեփական ցանկությունների մասին և համբերատար սպասում, մինչև զրուցակիցը արտահայտի իր մտքերը իր սովորական ձևով:
2. 2 Reրուցակցին վստահեցրեք ձեր հուսալիության մեջ: Եթե ​​մարդը ձեզ ասում է շատ անձնական կամ կարևոր մի բան, տեղեկացրեք նրան, որ դուք հուսալի մարդ եք, ով գիտի, թե ինչպես պահել ձեր բերանը փակ: Ասացեք զրուցակցին, որ նա կարող է վստահել ձեզ, և այն ամենը, ինչ ասված է, կմնա ձեր միջև: Եթե ​​մարդը վստահ չէ, արդյոք իսկապես վստահելու է ձեզ, ապա նա չի բացվի ձեր առջև: Մի ստիպեք դիմացինին ազնիվ լինել ձեր հետ. Դա կնվազեցնի կամ կբարկացնի նրան:
   • Իհարկե, եթե հայտարարում եք, որ լսածը գաղտնի է մնալու, ապա դա արեք (միայն եթե ինչ -որ բան դա չի խանգարի դրան, օրինակ ՝ ինքնասպանության մտադրության մասին զրուցակցի խոսքերը): Եթե ​​դուք վստահելի անձ չեք, ում կարելի է վստահել, ապա երբեք լավ լսող չեք լինի:
3. 3 Արձագանքեք դիմացինի տողերին ըմբռնումով: Conversationրույցի դադարների ընթացքում դուք պետք է օգտագործեք երկու տեխնիկա ՝ «կրկնել և խրախուսել» կամ «ամփոփել և վերափոխել»: Սա խոսակցությանը սահուն ընթացք կտա և կթուլացնի դիմացինի լարվածությունը:
   • Կրկնություն և պարգևատրում: Կրկնեք վերը նշվածներից մի քանիսը և միևնույն ժամանակ օգտագործեք դրական արձագանքներ որպես պարգև: Օրինակ, դուք կարող եք ասել. «Ես հասկանում եմ, որ ձեզ դուր չի գալիս ամբողջ մեղքը ձեր վրա վերցնելը: Դա էլ ինձ դուր չէր գա »: Այս տեխնիկան պետք է խնամքով մշակվի: Useամանակ առ ժամանակ օգտագործեք կարեկցանքի տեխնիկա ՝ որպես գործողության մղում: Եթե ​​չափազանց հաճախ եք համակրում դիմացինին, ապա ձեզ կընկալեն որպես անձնատուր անձնավորություն:
   • Ընդհանրացում և վերափոխում: Շատ օգտակար է ամփոփել լսածը և վերաշարադրել զրուցակցի խոսքերը սեփական ձևով: Այսպիսով, դուք կարող եք համոզել զրուցակցին, որ դուք իսկապես լսել եք նրան և հասկացել ասվածի իմաստը:Դուք նաեւ դիմացինին հնարավորություն եք տալիս ուղղել ձեր միջեւ կեղծ ենթադրություններն ու թյուրիմացությունները:
   • Համոզվեք, որ դիմացինին հնարավորություն տվեք կատարելագործվել: Օգտագործեք հետևյալ պնդումները. «Ես կարող եմ սխալվել, բայց ...» կամ «Առարկել, եթե սխալվում եմ»: Սա շատ արժեքավոր տեխնիկա է, եթե խոսակցությունից հուսահատվում եք կամ զգում եք, որ այլևս ի վիճակի չեք կենտրոնանալ լսելու վրա:
4. 4 Տվեք իմաստալից և գործնական հարցեր: Rainերծ մնացեք հարցեր տալուց, հակառակ դեպքում ձեր զրուցակիցը կդառնա պաշտպանողական: Օգտագործեք հարցեր ՝ դիմացինին դրդելու համար, որպեսզի ինքնուրույն գտնի իր խնդրի լուծումը: Սա կօգնի դիմացինին ինքնուրույն եզրակացություններ անել առանց սուբյեկտիվ լինելու և առանց նրա վրա ճնշում գործադրելու:
   • Մարդուն ուշադիր լսելուց հետո ժամանակն է քայլեր ձեռնարկել. Վերաշարադրել ձեր հարցերը: Օրինակ ՝ «Դուք չեք սիրում մեղքը վերցնել ձեր վրա: Բայց ես չեմ կարող հասկանալ, թե ինչու եք դուք կրծում մեղքը: Դուք պարզապես կարող եք խնդրել անձին այլեւս չանել դա »:
   • Հարցի այս կառուցվածքը կդրդի զրուցակցին ուղղակիորեն պատասխանել իրավիճակի ձեր թյուրիմացությանը: Արձագանքելով ձեր հուշմանը ՝ զրուցակիցը հուզական պատասխանից աստիճանաբար կանցնի տրամաբանական և կառուցողական եզրակացության:
5. 5 Սպասեք, որ զրուցակիցը բացվի ձեր առջև: Կառուցողական արձագանքի խրախուսման գործընթացում ակտիվ ունկնդիրը պետք է առավելագույն համբերություն ցուցաբերի և թույլ տա զրուցակցին դուրս շպրտել իրենց մտքերը, զգացմունքներն ու գաղափարները: Որպես կանոն, նման խոսակցությունը դանդաղ է սկսվում, և զրուցակցին երկար ժամանակ է պահանջվում բարձրաձայնելու համար: Եթե ​​դուք շատ վաղ սկսեք անձնական առաջատար հարցեր տալ, ապա մարդը կփակվի և ձեզ հետ տեղեկատվություն չի փոխանցի:
   • Մնացեք հանգիստ և պատկերացրեք ձեզ որպես խոսնակ: Երբեմն դա օգնում է հասկանալ, թե ինչպես է զրուցակիցը հայտնվել նման իրավիճակում:
6. 6 Մի ընդհատեք զրուցակցին ասվածի վերաբերյալ ձեր մեկնաբանություններով: Սպասեք այն պահին, երբ զրուցակիցն ինքը հարցնի ձեր կարծիքը: Ակտիվ լսելը պահանջում է, որ ունկնդիրը որոշ ժամանակ մոռանա իր կարծիքի մասին և համբերատար սպասի զրույցի ճիշտ պահին: Երբ խոսակցությունն ընդհատվում է, ամփոփեք կամ նրբորեն արտահայտեք ձեր անհամաձայնությունը:
   • Եթե ​​դուք ընդհատեք զրուցակցին, ապա նա հիասթափված կլինի և չի հասկանա, թե ինչ եք ասում նրան: Theրուցակիցը միշտ ցանկանում է ավարտել իր միտքը, իսկ նրան ընդհատելով ՝ զրուցակցին դնում ես անհարմար վիճակի մեջ և շեղում նրան:
   • Refերծ մնացեք խորհուրդներ տալուց: Փոխարենը, հնարավորություն տվեք անձին փոխել իր կարծիքը եւ ինքնուրույն ելք գտնել իրավիճակից: Այս պահվածքը արժանի է ձեզ և այն անձին, ում հետ զրուցում եք: Նման հաղորդակցությունը, որպես կանոն, ավարտվում է արդյունավետ որոշմամբ, որը հնարավորություն է տալիս խոսակցության երկու կողմերին հասկանալ իրենց մտադրությունները:
7. 7 Հավաստիացրեք դիմացինին, որ ուրախ եք խոսել նրա հետ (անկախ ձեր խոսակցության արդյունքից): Թույլ տվեք նրան իմանալ, որ դուք պատրաստ եք այս թեման հետագայում քննարկել առանց ձեր կողմից ճնշման: Բացի այդ, վստահեցրեք դիմացինին, որ ձեր ասածները կմնան ձեր միջև: Նույնիսկ եթե զրուցակիցը սարսափելի իրավիճակում է, մի ասեք նրան. «Ամեն ինչ լավ կլինի». Պարզապես հանգստացրեք նրան ՝ առաջարկելով ձեր օգնությունը:
   • Դուք կարող եք շոյել դիմացինի ձեռքը կամ ծունկը, գրկել նրան կամ այլ բան անել `նրան հանգստացնելու համար: Արեք այն, ինչ հարմար է իրավիճակում (բայց չափն անցեք):
   • Հնարավորություն և ժամանակ ունենալու դեպքում առաջարկեք ձեր զրուցակցին ձեր օգնությունը: Բայց մարդուն կեղծ հույս մի տուր: Եթե ​​միակ օգնությունը, որը դուք պատրաստ եք տալ, դա մարդուն լսելու պատրաստակամությունն է, դա հստակեցրեք: Փաստորեն, սա շատ արժեքավոր օգնություն է:
8. 8 Խորհուրդ տալու ժամանակ եղեք օբյեկտիվ և մի հենվեք ձեր սեփական փորձի և զգացմունքների վրա: Մտածեք, թե ինչն է ավելի լավ այս իրավիճակում գտնվող մարդու համար, քան այն, ինչ արել եք նման իրավիճակում:

3 -րդ մաս 3 -ից. Bodyիշտ մարմնի լեզու

1. 1 Նայեք զրուցակցին նրան լսելիս: Եթե ​​զրուցակիցը կասկածի, որ ձեզ չի հետաքրքրում և որ դուք նրան չեք լսում, նա այլևս երբեք ձեր առջև չի բացվի: Նայեք դիմացինի աչքերին ՝ ցույց տալու համար, որ դուք կլանում եք յուրաքանչյուր բառ: Նույնիսկ եթե ձեզ չի հետաքրքրում զրույցի թեման, փորձեք հարգել ձեր զրուցակցի ասածը և լսեք ասվածի իմաստը:
   • Կենտրոնացրեք ձեր հայացքն ու մտքերը դիմացինի վրա և դարձեք լավ ունկնդիր: Մի մտածեք ձեր ասածի մասին, այլ կենտրոնացեք ձեր զրուցակցի խոսքերի վրա (հիշեք, որ սա այլ անձի մասին է, այլ ոչ թե ձեր):
2. 2 Ստեղծեք հնարավորություն տալու ֆիզիկական և հոգևոր տարածք: Վերացրեք շեղումները և խոսակցությանը տվեք ձեր ամբողջ ուշադրությունը: Անջատեք բոլոր բջջային սարքերը (ներառյալ ձեր հեռախոսը) և նշանակեք հանդիպում, որտեղ ոչ ոք ձեզ չի խանգարի: Մարդու հետ մենակ մնալով, պետք է հանգստանալ և համակերպվել զրուցակցին լսելու հետ:
   • Ընտրեք այնպիսի վայր, որը քիչ շեղումներ ունի: Օրինակ, եթե դուք խոսում եք սրճարանում, կենտրոնացեք այն անձի վրա, ում հետ խոսում եք և մի շեղվեք սրճարանից մտնող և դուրս եկող մարդկանց կողմից:
   • Եթե ​​խոսում եք հասարակական վայրում, օրինակ ՝ ռեստորանում կամ սրճարանում, մի նստեք միացված հեռուստացույցի մոտ: Նույնիսկ եթե որոշեք ամբողջովին կենտրոնանալ դիմացինի վրա, գուցե գայթակղվեք արագ հայացքով նայել հեռուստացույցի էկրանին:
3. 3 Խրախուսեք դիմացինին ժեստերի լեզվով: Գլխի շարժումով նշվում է, որ լսում եք ասվածը և ցանկանում եք, որ խոսակցությունը շարունակվի: Opրուցակցի դիրքի և շարժման ընդունումը (արտացոլում) կօգնի նրան ավելի շատ հանգստանալ և բացվել զրույցի ընթացքում: Փորձեք նայել դիմացինի աչքերին, որպեսզի ցույց տաք ձեր հետաքրքրությունը զրույցի նկատմամբ:
   • Թեքվեք դեպի զրուցակիցը; հակառակ դեպքում նա կորոշի, որ դու անհանգիստ ես հեռանալու համար: Կամ, օրինակ, եթե ձեր ոտքերը խաչում եք, դրանք ձգեք դեպի զրուցակիցը (այս կերպ դուք ցույց եք տալիս, որ հետաքրքրված եք):
   • Բայց ձեր ձեռքերը մի հատեք կրծքի վրա: Սա խոսում է ձեր մտերմության և թերահավատության մասին, նույնիսկ եթե իրականում ձեզ հետաքրքրում է:
4. 4 Ակտիվ լսեք ՝ ձեր հետաքրքրությունը ցուցադրելու համար: Ակտիվ լսելը ներառում է դեմքի արտահայտությունների և մարմնի լեզվի օգտագործումը. սա վերաբերում է ինչպես ձեզ, այնպես էլ ձեր զրուցակցին:
   • Ձեր խոսքերը: Դուք չպետք է ասեք «հմմ ...», «հասկանալի», «իհարկե» յուրաքանչյուր հինգ վայրկյանը մեկ, որպեսզի չզայրացնեք զրուցակցին: Պարզապես մեկնաբանեք այն, ինչ ասել եք ճիշտ ժամանակին, որպեսզի համոզեք դիմացինին, որ դուք ուշադիր լսում եք: Եթե ​​ձեր զրուցակիցն իսկապես ինչ -որ բան է նշանակում ձեզ համար, ապա դուք, անկասկած, կկենտրոնացնեք ձեր ուշադրությունը և կօգնեք զրուցակցին հասկանալ իր խնդիրները:
   • Ձեր դեմքի արտահայտությունը: Փորձեք ժամանակ առ ժամանակ հետաքրքրություն ցուցաբերել և աչքի շփում ունենալ դիմացինի հետ: Պետք չէ նրան ամաչեցնել ձեր հայացքով, այլ փորձեք արտահայտել ընկերասիրություն և խոսելու պատրաստակամություն:
   • Տողերի միջև ընթերցում: Եղեք ուշադիր, քանի որ որոշ բաներ բարձրաձայն չեն ասվում: Փորձեք նկատել այն տողերը, որոնք կօգնեն ձեզ գնահատել դիմացինի իրական զգացմունքները: Ուշադրություն դարձրեք նրա մարմնի լեզվին և դեմքի արտահայտություններին `ձեզ անհրաժեշտ տեղեկությունները հավաքելու համար: Չի կարելի ուղղակի ուշադրություն դարձնել բառերին: Փորձեք պատկերացնել այն հույզերը, որոնք հանգեցրին այս դեմքի արտահայտությանը, ժեստերին և ձայնի տոնին:
   • Խոսեք նույն զգացմունքային մակարդակով, ինչ դիմացինը: Նա կիմանա, որ իրեն հասկացել են, և ասվածը կրկնելու կարիք չունի:
5. 5 Մի ակնկալեք, որ դիմացինն անմիջապես կբացվի ձեր առջև: Եղեք համբերատար և պարզապես լսեք ՝ առանց որևէ խորհուրդ տալու:
   • Փորձեք կրկնել այն, ինչ ասում է դիմացինը `համոզվելու համար, որ դուք ճիշտ եք հասկանում դրանք և խուսափելու երկիմաստությունից և թյուրիմացությունից: Այսպիսով, դուք պարզ կդարձնեք զրուցակցին, որ դուք ուշադիր լսում եք նրան և հասկանում եք, թե ինչ է նա ասում:
   • Հաշվի առեք հանգամանքները: Եթե ​​ձեր առջև զգայուն մարդ է, մի ճնշեք նրան:

Խորհուրդներ

• Որքան դժվար է դառնում զրույցը, այնքան ավելի կարևոր է ուշադիր լսել զրուցակցին:
• Եթե ​​ինչ -որ մեկը ձեզ պատմում է իր խնդիրների մասին, նա պարտադիր չէ, որ դուք լուծեք դրանք: Երբեմն մարդուն պարզապես պետք է խոսել:
• Թութակի պես պետք չէ կրկնել ասվածը: Սա շատ նյարդայնացնում է:
• Եթե ​​մտածում եք, թե ինչ ասել, երբ զրուցակիցը խոսում է, դուք նրան չեք լսում: Դուք նվազեցնում եք լավ խորհուրդներ տալու հնարավորությունները:
• Հետաձգեք կարևոր զրույցը մինչև ուշ, եթե լսելու տրամադրություն չունեք: Եթե ​​պատրաստ չեք զրույցի, ապա ավելի լավ է ընդհանրապես չսկսեք զրույցը: Եթե ​​դուք ծանրաբեռնված եք զգացմունքներով, անհանգստություններով կամ ներքին ազդակներով, որոնք խանգարում են զրույցի ընթացքին, ձեր վիճակը կարող է հանգեցնել խոսակցության բացասական ելքի:
• Անհեթեթություններ պետք չեն: Խուսափեք այնպիսի մեկնաբանություններից, ինչպիսիք են ՝ «Շատերն ունեն այս խնդիրը, ուստի մի անհանգստացեք դրա համար»:
• Refերծ մնացեք խորհուրդներ տալուց:
• Ուշադիր լսեք, թե ինչ է ասում դիմացինը:
• Մի կոպիտ եղեք, միշտ եղեք քաղաքավարի:
• Նույնիսկ եթե ձեզ չի հետաքրքրում, թե ինչի մասին է խոսում ձեր զրուցակիցը, լսեք նրան:

Գուշացումներ

• Եթե ​​գտնում եք, որ պատասխան եք ձևակերպել նույնիսկ նախքան զրուցակցի խոսքն ավարտելը, դուք նրան չեք լսել: Փորձեք սպասել, մինչև զրուցակիցը դադար տա, և միայն դրանից հետո մեկնաբանություններ կատարեք:
• Մաքրեք ձեր մտքերը. Ամեն ինչ հանեք ձեր գլխից և սկսեք նորից:
• Նայեք ձեր զրուցակցին աչքերի մեջ, հակառակ դեպքում նա կորոշի, որ դուք նրան չեք լսում:
• Նույնիսկ եթե դիմացինի պատմած պատմությունն այնքան երկար է, որ ձեզ այլևս չի հետաքրքրում այն ​​լսել, փորձեք լսել մինչև վերջ: Այս դեպքում զրուցակիցը ձեզ շատ շնորհակալ կլինի:
• Մի ասեք միայն այո կամ գլխով արեք. Դիմացինը կմտածի, որ դուք ուշադիր չեք լսում:
• Փորձեք շատ չխոսել, հատկապես, երբ անձը ձեզ ասում է մի բան, որն իր համար չափազանց կարևոր է: Ձեր զրուցակիցը ներծծված է ձեր հանդեպ վստահությամբ, բայց եթե ձեր անհարգալից վերաբերմունքը ցուցաբերեք կամ անուշադիր լսեք նրան, զրուցակիցը կորոշի, որ ձեզ այլևս ոչինչ չարժե ասել. դա կարող է հանգեցնել հարաբերությունների խզման կամ կանխել բարեկամության հաստատումը: Եթե ​​թեման չափազանց կարևոր է զրուցակցի համար, անպայման մեկնաբանեք նրանց ասածները: