Բովանդակություն

• Քայլեր

Քեզ նախատելը, իհարկե, հաճելի փորձ չէ: Երբ ինչ-որ մեկը բարձրաձայն բղավում է, ձեր նորմալ արձագանքը, հավանաբար, վախեցած, վախեցած և նվաստացած է զգում: Այնուամենայնիվ, բղավոցներով զբաղվելու բանալին անձի հաղորդակցության մեջ ձախողում տեսնելն է: Բարեբախտաբար, այն մարդը, ով կորցնում է վերահսկողությունը, դու դու չես, և դա նշանակում է, որ կարող ես քայլեր ձեռնարկել ՝ վերահսկելու ձեր հույզերը և բացելու ավելի արդյունավետ փոխգործակցության այլ եղանակներ:

Քայլեր

3-րդ մաս. Հանգիստ մնա

1. 

   Նորից ճչալ ցանկանալու հարկադիր զգացում: Որքան քիչ արձագանքեք գրգռվածությանը, այնքան ավելի լավ կկարողանաք դատողություն օգտագործել իրավիճակները կարգավորելու համար: Երբ ինչ-որ մեկը ձեզ մարտահրավեր է նետել կամ հիասթափվել, խորը շունչ քաշեք և դանդաղ հաշվեք մինչև 10-ը `ցանկացած բառից կամ գործողությունից առաջ, որից հետո կարող եք զղջալ:
   • Սա ներառում է մարտական ​​կամ պաշտպանության բոլոր ձևերը: Բղավելու ակտը պարզապես հեշտ և պասիվ պատասխան է, քան թե ակտիվ:
   • Ինչ-որ մեկի հասցեին քննադատելը, ով ճչում է կամ արհամարհում է իր ասածները, միայն նրանց կսիրի: Ավելին, մենք չենք կարողանա հստակ մտածել, մինչ մեզ կշտամբում են: Դա այն պատճառով է, որ մեզ վախի վիճակ են մղում:

2. 

   
   
   Հաշվի առեք ձեր տարբերակները: Միայն այն, որ ձեզ ինչ-որ մեկը նախատել է, չի նշանակում, որ դուք ամբողջովին խրված եք իրավիճակի մեջ: Դա ճիշտ է շատ իրավիճակներում, անկախ նրանից ՝ գոռացողը շարքում անծանոթ է, ձեր ղեկավարը կամ հարազատը: Այնպես որ, մի քանի վայրկյան հեռու մնացեք ներկա ժամանակից և մտածեք `պետք է պայքարը վերցնե՞ք, թե ոչ:
   • Դուք կարող եք որոշել համակերպվել դրան, քանի որ արձագանքը չարժե կորցնել ձեր աշխատանքը, բայց գուցե նաև ցանկանաք ընտրել մեկ այլ տարբերակ, եթե գոռգոռոցը կրկնվի, կամ եթե անձը այնքան էլ կարևոր չէ, որ ստիպված լինեք: տառապել
   • Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ նախատելը անարդյունավետ է և վնասակար է նույնիսկ այն դեպքում, երբ այն համարվում է «մտրակի սեր»: Սա նշանակում է, որ անկախ այն բանից, թե ինչ նկատառումներ ունի նախատողը, բուժումը երբեք չի համարվում լավ, կամ նույնիսկ անընդունելի:

3. 

   
   
   Խուսափեք նախատինք հանդուրժելուց: Երբ մենք նախատում ենք, մենք չենք կարող գտնել դրա հետ գործ ունենալու միջոց և դիմել այդ կոշտ ձևին: Եթե ​​անձնատուր եք լինում այն ​​ամենին, ինչ մարդն է ցանկանում, դուք ընդունում եք այդ տեսակի հաղորդակցությունը:
   • Եթե ​​դուք ինքներդ գտնում եք, որ լուռ բացեր եք փնտրում դիմացինի փաստարկներում և մտավոր առարկություն եք անում, թույլ տվեք ինքներդ դա անել: Գուցե դա ձեր միջոցն է `ինքներդ ձեզ ասելու, որ դուք վերահսկում եք իրավիճակը և վերահսկում եք այն: Այնուամենայնիվ, պետք է զգույշ լինել ՝ շատ չկենտրոնանալ ձեր մտքերի վրա և չկորցնել դիտելու ունակությունը:

4. 

   
   
   Շեղեք ինքներդ ձեզ: Թույլ տվեք ինքներդ ձեզ դուրս գալ ձեր ներկա իրավիճակից ՝ համոզվելու համար, որ չափազանց զգայուն չեք և դրան վերաբերվեք որպես անձնական հարձակման: Առանց ներկայիս զգացումը կորցնելու դա անելու լավագույն միջոցը գոռացող մարդուն հասկանալն է: Կենտրոնացեք անձի դեմքի թշվառության և լարվածության վրա: Theչացող մարդու խոսքերը լսելու փոխարեն նայեք նրանց արտահայտած հուսահատությանն ու հիասթափությանը:
   • Հիշեք, որ դուք չեք ընդունում գոռացողներին: Դուք հասկանում եք տեսնել մարդու համակրելի մասը միայն այն ժամանակ, երբ արձագանքում եք:
   • Դիմահարդարվեք ինչպես կարող եք, բայց մի չափազանցեք այն կամ կեղծ խաղաղություն հաստատեք: Սա կարող է կրակին յուղ լցնել, քանի որ մարդը կարող է ձեր գործողությունները մեկնաբանել որպես ծաղրող կամ նվաստացնող: Դիմահարդարման լավ միջոց է իրական վերաբերմունքը ցույց տալ անձի վերաբերմունքից: Այսպիսով, դուք կարող եք ցույց տալ ձեր զարմանքը և ենթադրել, որ բղավելը շեղում է ձեզ:
   գովազդ

3-րդ մաս 2-րդ. Իրավիճակը մեղմելու համար արձագանքել

1. 

   Մտածեք ժամանակ գտնել հանգստանալու համար: Եթե ​​իրավիճակը թույլ է տալիս, ամեն ինչ արեք, որպեսզի անձը հանգիստ խնդրեք ձեզ մի քանի րոպե ժամանակ տալ հանգստանալու համար, նախքան արձագանքեք այն բանի վրա, ինչի համար բղավում եք: Ուղղակի արտահայտեք, որ նախատելը ձեզ համար չափազանց շատ է, և դուք ցանկանում եք սկսել խոսել 5 րոպե անց `հանգստանալու համար: Դա դիմացինին կտա մի տարածք, որը նրանք կարող են չգիտակցել, որ իրենց անհրաժեշտ են:
   • Սա նաև օգնում է նվազեցնել այն ռիսկը, որ խոսակցությունը կբռնկվի թեժ ճակատամարտի մեջ: Այս առաջարկությունն անելով ՝ դուք գոռացող մարդուն նաև հայտնում եք, որ նրանք ուժեղ արձագանք են առաջացրել, ինչպես ուզում են:

2. 

   Խոսեք ճչացող մարդու պահվածքի մասին: Տեղեկացրեք նրանց, թե ինչպես է ձեզ զգում իրենց բղավոցները: Մի մոռացեք ներառել այն, ինչ դիտում եք իրավիճակի վերաբերյալ (օրինակ ՝ «Ես դժվարանում եմ կենտրոնանալ ձեր ասածների վրա, քանի որ չափազանց բարձր եք խոսում»): Դուք նաև պետք է մարդուն ասեք, թե ինչպես եք ձեզ զգում իրավիճակում (օրինակ ՝ «Ինձ վախեցնում և շփոթում են, երբ ինձ նախատում են»):
   • Օրինակ ՝ ձեր գործընկերը նախատում է ձեզ ՝ համերգին գնալիս ձեր տոմսը մոռանալու համար: Երբ մարդը դադարում է խոսել, ասեք, որ վախ ու սթրես եք զգում: Կարող եք նաև ավելացնել, որ անցորդները զարմացած կամ խղճալի աչքերով են նայում: Դա կստիպի ձեր զուգընկերոջը, բացի իրենց սեփական զգացողություններից, ուշադրություն դարձնել նաև ձեր զգացմունքներին:
   • Այլ դեպքերում, ձեր ղեկավարը կարող է նախատվել հաճախորդներին հաշիվ-ապրանքագրեր ուղարկելիս սխալների համար: Ասեք ձեր ղեկավարին, որ դուք ձեզ վիրավորված եք ու վախեցած, երբ ձեր ղեկավարը սովորականից բարձր է, և որ ձեզ համար էլ ավելի է դժվարացնում կենտրոնանալ ձեր աշխատանքի վրա, քանի որ ինքներդ եք պաշտպանում:

3. 

   Առաջարկեք, որ նրանք դադարեն գոռալ: Եթե ​​դուք կիսվել եք, թե ինչպես է նախատինքը բացասաբար ազդել ձեզ վրա, լավ հիմք ունեք խնդրելու այլևս չկրկնել: Բարկությունը չսրվելուց խուսափելու համար ասեք այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են «Ես ճչոցներ լսելիս լիովին չեմ հասկանում, բայց ինձ հետաքրքրում է այն, ինչ դու ինձ կասես: Կարո՞ղ եք հարցը նորմալ տոնով բարձրացնել, երբ մենք հիմա խոսում ենք »:
   • Առաջարկություններ անելիս հստակ եղեք, թե ինչ եք ուզում: Չնայած բոլորը գիտեն, որ փափուկ խոսակցությունը միշտ ավելի լավ է, քան բղավելը, դուք դեռ պետք է հստակ լինեք, թե ինչպես եք ուզում խոսել: Վերը նշված օրինակի նման, լինելով կոնկրետ, դա նշանակում է, որ դուք չեք օգտագործում նախադասություններ ՝ «Ինչու չես կարող այդքան նորմալ խոսել» արտահայտության նման:
   • Եթե ​​կարծում եք, որ բղավող անձը չափազանց զգայուն է, կամ նա ձեր առաջարկը կմեկնաբանի որպես անձնական հարձակում, կան ևս մի քանի դրական բաներ, որոնք կարող եք ավելացնել: Մտածեք անձի ներդրումների մասին և հիշեցրեք, թե որքանով եք հիանում նրանցով, օրինակ ՝ ոգևորության դրսեւորում:

4. 

   Խոսեք ցածր ձայնով: Հանգիստ, մեղմ ձայները փոխազդեցության վիճակը փոխելու հիանալի միջոց են: Այն մարդը, ով գոռում է, ստիպված կլինի իջեցնել իր ձայնը, որպեսզի ավելի նման լինի ձեզ ՝ ձեր ձայնի կտրուկ հակադրության պատճառով: Մեկ այլ օգուտ էլ այն է, որ նրանք ստիպված կլինեն ավելի շատ աշխատել `լսելու ձեր խոսքը, ինչը նշանակում է նաև, որ նրանք մի փոքր փոփոխություն են կատարել: Սա կօգնի փոխել ձեր ուշադրությունը բարկացած և սթրեսային զգացողությունից դեպի այն, ինչի մասին խոսում եք:

5. 

   Որոշեք, թե ցանկանում եք միջնորդել: Երբ իրավիճակը մեղմելու քայլեր ձեռնարկեցիք, այժմ խաղաղություն հաստատելու կամ պարզապես հեռանալու տարբերակ ունեք: Որոշում կայացնելիս հաշվի առեք ձեր փոխհարաբերությունն անձի հետ, թե որքան հավանական է հաջորդ անգամ տեսնել նրան և որքան ժամանակ է պետք տհաճ իրավիճակից դուրս գալու համար:
   • Եթե ​​ձեզ վրա գոռացողը մեկն է, ում հետ դուք չեք կարող կամ չեք ցանկանում խզել հարաբերությունները, կարող եք փոխհատուցել ՝ հիշելով, թե որտեղից է բղավոցը: Ի վերջո, ճչալը ինչ-որ բանի նկատմամբ բուռն հույզերի կամ մտահոգության հանդեպ դժգոհության արտահայտություն է:
   • Եթե ​​նախընտրում եք հեռանալ, հիշեք, որ հաջորդ անգամ նորից տեսնելու դեպքում կարող է լինել լարված հանդիպում:
   գովազդ

3-րդ մաս 3-րդ. Արձագանքել `վտանգից խուսափելու համար

1. 

   Հասկացեք ձեր իրավունքները: Կարևոր է հասկանալ ձեր իրավունքները այս իրավիճակներում:Բարձրացրեք ձեր վստահությունը և ցրեք ձեր հանդիմանման վախը ՝ ձեր մտքերը հաշվի առնելով: Օրինակ ՝ դուք միշտ իրավունք ունեք հարգանքով և տարածությամբ վերաբերվել ձեզ:
   • Աշխատավայրում կարգուկանոնով և չվախեցող միջավայրում աշխատելու ձեր իրավունքը կարող է չեղյալ համարվել ձեր պաշտոնի կողմից կամ այն ​​պատճառով, որ դուք պետք է պահպանեք այն, ինչ համարվում է «պատշաճ»: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ եթե ձեր ղեկավարն ավելի շատ հայեցողություն ունի, քան դուք ընկերությունում, դուք միևնույն է միշտ իրավունք ունի բողոքել իր շահերին սպառնացող իրավիճակներում: Եթե ​​նախատինք հաճախակի է լինում, կարող եք խորհրդակցել մարդկային ռեսուրսների վարչության կամ աշխատողների փաստաթղթերի մասին, որոնք վերաբերում են աշխատողների հակամարտությունների կարգավորման քաղաքականությանը:
   • Երբ ձեր գործընկերը բղավում է ձեզ վրա, հեշտ կլինի ենթադրել, որ նրանք դա անում են սիրո համար կամ այն ​​պատճառով, որ նրանք ցանկանում են շարունակել հարաբերությունները: Այնուամենայնիվ, մտածեք այն մասին, թե որքան հաճախ է այդ նախատինքը լինում այն ​​հարաբերությունների մեջ, որը դուք փորձում եք պահպանել: Դուք իրավունք ունեք արտահայտելու ձեր կարիքները, և չվախենալը կամ գերակշռելը հիմնարար իրավունք է:

2. 

   Դադարեցնել կապը: Եթե ​​անձը շարունակում է գոռալ ձեզ վրա, որքան էլ փորձեք նրան ասել, թե որքան վատ է վարքը, կապ հաստատելը, հավանաբար, ձեզ պաշտպանելու լավագույն միջոցն է: Կախված անձի հետ ձեր հարաբերություններից, կարող եք խուսափել հանդիպումից և կարճ էլ-նամակ ուղարկել `ասելով, որ այլևս չեք ցանկանում կապվել նրա հետ: Դուք իրավունք ունեք սահմանափակումներ դնել:

3. 

   Խնդրեք արտաքին օգնություն: Seemչացողը կարծես թե թուլացավ: Վախենու՞մ եք, որ նրանց պահվածքը սպառնում է ձեր ապրուստին: Եթե ​​զգում եք, որ իրավիճակը իսկապես վտանգավոր մակարդակի է սրվում, մի հապաղեք անմիջապես զանգահարեք թեժ գծի ծառայության: Եթե ​​իրավիճակը կրիտիկական է, զանգահարեք 113 (արագ արձագանքման ոստիկանության ուժեր):
   • Եթե ​​բղավոցները պատահում են տանը, բացի 113-ից, օգնության համար կարող եք զանգահարել թեժ գծին 1800 1567 հեռախոսահամարով:
   գովազդ