Հեղինակ:
Roger Morrison
Ստեղծման Ամսաթիվը:
3 Սեպտեմբեր 2021
Թարմացման Ամսաթիվը:
1 Հուլիս 2024
Բովանդակություն
- Քայլել
- 2-ի մեթոդ 1. Ստեղծել կազմակերպական փոփոխությունները կառավարելու ծրագիր
- 2-ի մեթոդը 2. Հետևեք նախագծի փոփոխություններին
- Խորհուրդներ
Փոփոխությունների կառավարման պլանները երկու տեսակի են. Մեկը մտահոգված է այն ազդեցության վրա, որն ունի փոփոխությունը կազմակերպության վրա և մեղմացնում է անցումը: Մյուսը փոփոխություններ է կատարում մեկ նախագծում և տալիս է հստակ արդյունք արձանագրված ճշգրտումների կամ փոփոխությունների մասին, որոնք կատարվել են ծրագրի մակարդակում: Երկու ծրագրերն էլ նպատակ ունեն հստակորեն հաղորդել այն մասին, թե ինչն է պետք ճիշտ և ճշգրիտ անել:
Քայլել
2-ի մեթոդ 1. Ստեղծել կազմակերպական փոփոխությունները կառավարելու ծրագիր
Ույց տվեք փոփոխության պատճառները: Նշեք գործոններ, որոնք հանգեցրեցին փոփոխության որոշմանը, ինչպիսիք են աշխատանքի բացթողումները, նոր տեխնոլոգիաները կամ կազմակերպության առաքելության հայտարարության փոփոխությունը: - Հնարավոր մոտեցումներից է նկարագրել կազմակերպության ներկա իրավիճակը և ապագա իրավիճակը, որը ցանկանում է առաջ բերել այս ծրագիրը:
Որոշեք ինչ փոփոխություն կատարել և դրա չափը: Համառոտ նկարագրեք փոփոխությունների կառավարման ծրագրի ակնկալվող բնույթը: Նշեք ՝ արդյո՞ք դա կազդի աշխատանքի նկարագրության, ընթացակարգերի, քաղաքականության և (կամ) կառուցվածքային կազմակերպության վրա: Նշեք բաժանմունքները, աշխատանքային խմբերը, համակարգերը կամ այլ ոլորտներ, որոնք փոփոխությունների կենթարկվեն: 
Նշեք շահագրգիռ կողմերի աջակցությունը: Նշեք ծրագրի վրա ազդված բոլոր շահագրգիռ կողմերին, ինչպիսիք են, օրինակ, ավագ ղեկավարությունը, ծրագրի ղեկավարները, ծրագրի հովանավորները, վերջնական օգտագործողները և / կամ աշխատակիցները: Գրեք յուրաքանչյուր խմբին, եթե շահագրգիռ կողմը աջակցում է փոփոխությանը: - Կարող եք ցուցադրել գրաֆիկ ՝ այս տվյալները համառոտ և պարզ հաղորդելու համար: Յուրաքանչյուր շահագրգիռ կողմի համար գծապատկերները կարող եք բաժանել «Տեղեկացվածության», «Աջակցության մակարդակի» և «Ազդեցության» `ելնելով բարձր / միջին / ցածր վարկանիշից:
- Հնարավորության դեպքում կարող եք անհատական զրույցներ ունենալ ՝ աջակցություն ստանալու համար:
Փոփոխությունների կառավարման թիմ հավաքեք: Այս թիմը պատասխանատու է բոլոր շահագրգիռ կողմերի հետ լավ հաղորդակցվելու, մտահոգությունները թվարկելու և փոփոխությունների գործընթացը հնարավորինս սահուն ապահովելու համար: Ընտրեք մարդկանց, ովքեր մեծ վստահություն ունեն ընկերության մեջ և ունեն լավ հաղորդակցման հմտություններ: - Այս թիմը ներառում է կառավարման բարձրագույն մակարդակից փոփոխությունների գործընթացի նախաձեռնող: Ընդգծեք, որ սա իրոք ակտիվ աշխատանք է ենթադրում փոփոխությունները խթանելու համար, և որ դա միայն ծրագիրը հաստատելու մասին չէ:
Մշակել մոտեցում `կազմակերպության գործադիր անձնակազմին ներգրավելու համար: Փոփոխությունը հաջողություն բերելու համար չափազանց կարևոր է կազմակերպության ղեկավարներից աջակցություն ստանալը: Թող անձնակազմի յուրաքանչյուր գործադիր անդամ արձագանքներ ներկայացնի փոփոխության վերաբերյալ և աշխատի յուրաքանչյուր անձի հետ ՝ ակտիվ դերակատարություն ունենալ փոփոխության խթանման գործում: 
Պատրաստեք ծրագիր յուրաքանչյուր շահագրգիռ կողմի համար: Յուրաքանչյուր շահագրգիռ կողմի համար, ներառյալ նրանց, ովքեր աջակցում են փոփոխությանը, գնահատեք ռիսկերը և մտահոգությունները: Հանձնարարեք փոփոխությունների կառավարման թիմին ՝ այս խնդիրները լուծելու համար: 
Կազմեք հաղորդակցության պլան: Հաղորդակցությունը փոփոխությունների կառավարման ծրագրի ամենակարևոր մասն է: Պարբերաբար շփվեք յուրաքանչյուրի հետ, ում աշխատանքի վրա ազդում են փոփոխությունները: Ընդգծեք փոփոխությունները կատարելու պատճառներն ու դրանց բերած օգուտները: - Շահագրգիռ կողմերին պետք է տրվի առերես երկկողմանի հաղորդակցման հնարավորություն: Մասնավոր հանդիպումները շատ կարևոր են:
- Հաղորդակցությունը պետք է գա փոփոխության գլխավոր նախաձեռնողից, յուրաքանչյուր աշխատակցի անմիջական ղեկավարից և շահագրգիռ կողմի վստահած ցանկացած լրացուցիչ խոսնակի կողմից: Բոլոր հաղորդակցությունները պետք է փոխանցեն հետևողական ուղերձ:
Իմացեք, թե որտեղից է գալիս ընդդիմությունը: Փոփոխությունները միշտ ընդդիմության են բերում: Դա տեղի է ունենում անհատական մակարդակում, այնպես որ անձամբ խոսեք շահագրգիռ կողմերի հետ `պարզելու, թե ինչու: Հետևեք բողոքներին, որպեսզի փոփոխությունների կառավարման թիմը կարողանա դրանք լուծել: Դրանք, մասնավորապես, ներառում են. - մարդիկ փոխվելու դրդապատճառ կամ շտապողականության զգացում չունեն
- մարդիկ չեն հասկանում ավելի մեծ պատկերը կամ ինչու են անհրաժեշտ փոփոխությունները
- գործընթացում մասնակցության պակաս կա
- մարդիկ անորոշ են իրենց աշխատանքի, ապագա պաշտոնի կամ պահանջների ու հմտությունների հարցում
- ղեկավարությունը չի կատարում սպասելիքները փոփոխությունների իրականացման կամ հաղորդման վերաբերյալ
Բաղվեք խցանումներով: Բողոքներից շատերը կարող են լուծվել ավելի ինտենսիվ հաղորդակցվելու կամ հաղորդակցության ռազմավարությունը փոխելու միջոցով, որպեսզի քննարկվեն հատուկ խնդիրներ: Այլ բողոքները պահանջում են տարբեր մոտեցումներ, որոնք կարող են ինտեգրվել ձեր ծրագրի մեջ կամ հանձնարարվել փոփոխությունների կառավարման թիմին `դրանք իրականացնելու համար: Մտածեք, թե այս մոտեցումներից որն է համապատասխանում ձեր կազմակերպության իրավիճակին. - Աշխատանքի նկարագրության կամ ընթացակարգերի փոփոխության համար աշխատողների վերապատրաստումը դարձրեք առաջնահերթություն:
- Եթե սթրեսային անցում կամ քիչ դրդապատճառով անցում եք ակնկալում, կազմակերպեք միջոցառում կամ արտոնություններ տրամադրեք աշխատակիցներին:
- Եթե շահագրգիռ կողմերը շարժառիթ չեն փոխվելու, տրամադրեք խթաններ:
- Եթե շահագրգիռ կողմերը իրենց բացառված են զգում, կազմակերպեք հանդիպում ՝ արձագանքներ հավաքելու և հաշվի առնելու, թե ինչ փոփոխություններ կարող եք կատարել ծրագրում:
2-ի մեթոդը 2. Հետևեք նախագծի փոփոխություններին
Սահմանեք փոփոխությունների կառավարման գործառույթները: Նշեք գործառույթները, որոնք նշանակվելու են այս նախագծի համար: Նկարագրեք յուրաքանչյուր պաշտոնի պարտականություններն ու հմտությունները: Դուք պետք է տրամադրեք առնվազն մեկ ծրագրի ղեկավար ՝ փոփոխությունն ամեն օր իրականացնելու համար, և ծրագրի հովանավորը ՝ ընդհանուր առաջընթացը դիտարկելու և փոփոխությունների կառավարման բարձր մակարդակի որոշումներ կայացնելու համար: - Խոշոր կազմակերպությունում խոշոր նախագծերի համար դուք կարող եք բաժանել ծրագրի ղեկավարի դերը տարբեր մարդկանց, յուրաքանչյուրին հատուկ հմտություններ:
Մտածեք փոփոխությունների վերահսկման հանձնաժողով ստեղծելու մասին: Softwareրագրային ապահովման նախագծերը սովորաբար ունեն փոփոխությունների վերահսկման հանձնաժողով, որը բաղկացած է շահագրգիռ կողմերի յուրաքանչյուր խմբի ներկայացուցիչներից: Այս հանձնաժողովը հաստատում է փոփոխությունների հարցումները ծրագրի ղեկավարի փոխարեն և որոշումները հայտնում է շահագրգիռ կողմերին: Այս մոտեցումը լավ է գործում տարբեր շահագրգիռ կողմերի և նախագծերի համար, որոնց շրջանակը և նպատակները վերագնահատման կարիք ունեն: 
Սահմանեք փոփոխության հայցեր ներկայացնելու կարգ: Երբ ծրագրի թիմի ինչ-որ մեկը գտնի առաջ շարժվելու միջոց, ինչպե՞ս եք այս գաղափարը իրականություն դարձնում: Այս պլանում նկարագրեք թիմի կողմից հաստատված ընթացակարգը: Ահա մի օրինակ. - Թիմի անդամը լրացում պահանջելու համար լրացնում է ձևաթուղթ և այն ուղարկում ծրագրի ղեկավարին:
- Րագրի ղեկավարը մուտքագրում է ձևը փոփոխության հայցերի մատյանում և թարմացնում է այս տեղեկամատյանը, քանի որ հարցումները կատարվում են կամ մերժվում են:
- Կառավարիչը հանձնարարում է թիմի անդամներին մշակել ավելի մանրամասն պլան և գնահատել անհրաժեշտ ջանքերը:
- Րագրի ղեկավարը ծրագիրն ուղարկում է ծրագրի հովանավորին `ընդունման կամ մերժման:
- Փոփոխությունն իրականացվում է: Շահագրգիռ կողմերը պարբերաբար տեղեկացվում են առաջընթացի մասին:
Ստեղծեք ձև `փոփոխություն պահանջելու համար: Հետևյալ տեղեկատվությունը պետք է ներառվի յուրաքանչյուր խնդրանքի հետ և ավելացվի մատյանին. - հայտի փոփոխության ամսաթիվը
- փոփոխության հարցման համարը, որը տալիս է ծրագրի ղեկավարը
- վերնագիր և նկարագրություն
- ներկայացնողի անունը, էլ. փոստը և հեռախոսի համարը
- առաջնահերթություն (բարձր, միջին կամ ցածր): Շտապ փոփոխությունների կառավարման պլանները տարբեր ժամկետներ ունեն:
- արտադրանքի համարը և տարբերակը (ծրագրային ապահովման նախագծերի համար)
Փոփոխությունների գրանցամատյանում ավելացնել լրացուցիչ տեղեկություններ: Այս տեղեկամատյանում պետք է գրանցվեն նաև որոշումները և դրանց կատարումը: Փոփոխության դիմումի ձևում բերված տեղեկատվությունից բացի, դուք պետք է տարածք տրամադրեք հետևյալ տեղեկատվության համար. - հաստատում կամ մերժում
- դիմումը հաստատող կամ մերժող անձի ստորագրությունը
- փոփոխության իրականացման վերջնաժամկետ
- փոփոխության դադարեցման ամսաթիվը
Հետևեք մեծ որոշումներին: Բացի փոփոխությունների գրանցամատյանից, որը հետևում է ամենօրյա փոփոխություններին, կարող եք նաև գրանցել կայացված բոլոր հիմնական որոշումները: Այս զեկույցի շնորհիվ ավելի հեշտ է գտնել երկարաժամկետ նախագծեր կամ դրանց կառավարման մեջ փոփոխություններ կրող նախագծեր: Այս զեկույցը կարող է նաև հիմք հանդիսանալ հաճախորդների կամ բարձրագույն ղեկավար անձնակազմի հետ հաղորդակցվելու համար: Termամկետի, ծրագրի չափի կամ ծրագրի պահանջների, առաջնահերթության մակարդակների կամ ռազմավարության ցանկացած փոփոխության համար հետևեք հետևյալ տեղեկատվությանը. - ով է որոշում կայացրել
- երբ որոշումն ընդունվեց
- որոշման հիմքում ընկած ամփոփագիրը և դրա կատարման ընթացակարգը: Այս ընթացակարգին վերաբերող փաստաթղթեր ավելացրեք:
Խորհուրդներ
- Կառուցեք վստահություն և հավատարմություն ինչպես ձեր անձնակազմի, այնպես էլ ձեր հաճախորդների հետ: Մարդիկ հաճախ անհարմար են զգում փոփոխություններից: Տեղեկացնելով այն հաղորդագրությունը, որ ձեր աշխատողների շահերը առաջին տեղում եք դնում, շահում եք նրանց աջակցությունը:
