Բովանդակություն

• Քայլեր
• Մեթոդ 1 -ը ՝ 3 -ից: Ինչպես ինքներդ ձեզ հաջողության հասնել
• Մեթոդ 2 3 -ից. Ինչպես օգտագործել համոզելու ռազմավարությունը
• 3 -ից 3 -րդ մեթոդ. Ինչպես ընդունել միայն դրական պատասխաններ
• Խորհուրդներ

Հաճա՞խ եք դիմում մարդկանց խնդրանքներով և չգիտեք, թե ինչպես ստանալ ցանկալի պատասխանը: Տանը, աշխատավայրում կամ դպրոցում մշտական ​​մերժումը սթրեսային և վրդովեցուցիչ է: Ավաlasղ, չկա հաստատ ճանապարհ, բայց կան վարքագծային ռազմավարություններ, որոնք մեծապես մեծացնում են հաջողության հասնելու հնարավորությունը:

Քայլեր

Մեթոդ 1 -ը ՝ 3 -ից: Ինչպես ինքներդ ձեզ հաջողության հասնել

1. 1 Խոսիր վստահ և գրագետ. Հարցով կամ խնդրանքով անձին դիմելիս պետք է այդ հարցին լրջորեն մոտենալ: Հարցը ճիշտ տալը հաջողության հավանականությունը մեծացնելու վստահ ճանապարհ է: Խոսեք վստահ և միտումնավոր, մի օգտագործեք «e» կամ «hmm» և մի երկմտեք:
   • Հիշեք, որ վարպետությունը վարժություն է պահանջում:Ractորավարժեք ձեր հարցի կամ խնդրանքի մասին խոսելուց առաջ: Ռոբոտի նման խոսելուց խուսափելու համար պարտադիր չէ բառ առ բառ փորձ անել: Բավական է միայն կրկնել խնդրանքը, մինչև այն սկսի հնչել գրագետ և վստահ: Եթե ​​դուք ավելի լավ եք ընկալում տեսողական տեղեկատվությունը, ապա փորձեք գրի առնել տեքստը և հստակ կրկնել այն:
   • Փորձեք հայելու առջև, որպեսզի նկատեք խնդրահարույց ոչ-բանավոր ազդանշաններ (դիպչեք ձեր մազերին կամ մի նայեք ձեր աչքերի մեջ):
2. 2 Դիմելիս գլուխը շարժեք: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ դա անելը կարող է օգնել ձեզ զգալ ինքնավստահ և դրական տրամադրվածություն, այնպես որ ունկնդիրը (ձեր ղեկավարը, հաճախորդը կամ սիրելին) նույնպես կտեսնի ձեզ որպես վստահ և բանիմաց:
   • Carefulգույշ եղեք, որ այս ոչ բանավոր հուշումը շատ հաճախ չօգտագործեք: Գլուխ տվեք, երբ բնական է թվում: Մի չափազանցեք, հակառակ դեպքում գործողությունը միայն շեղելու է բառերից և չի ընդգծելու դրանց իմաստը:
3. 3 Ույց տվեք ձեր առաջարկի առավելությունները: Մարդիկ ավելի հավանական է, որ համաձայնվեն ձեզ հետ, եթե կարծում են, որ ձեր գաղափարը կարող է օգտակար լինել: Showույց տվեք, թե ունկնդիրն ինչ օգուտ կբերի, եթե համաձայնվի ձեզ հետ:
   • Օրինակ, եթե ցանկանում եք դադար վերցնել աշխատանքից, հարցրեք ձեր ղեկավարին ընկերության ամենաբուռն շրջանի մասին, այնուհետև զարգացրեք ձեր միտքը: Ձեր ղեկավարը ձեզ օգուտ կբերի արձակուրդ տալու մեջ.
   • Եթե ​​ցանկանում եք ձեր ամուսնու հետ ժամադրության գնալ, բայց դրա համար պետք է մեծ երեխային խնդրեք հոգ տանել փոքրերի մասին, ապա դրա դիմաց առաջարկեք գրպանային գումար, ավելի ուշ տուն գալու հնարավորություն կամ ձեր մեքենան վերցնել հանգստյան օրերին: . Showույց տվեք, որ դրական պատասխանը փոխշահավետ կլինի:
4. 4 Հարցեր տվեք ՝ կարևոր փաստեր իմանալու համար: Եթե ​​խոսակցության ընթացքում նախապես չեք պատրաստվել կամ չեք զննել հողը, ապա զրուցակցին համոզելը շատ ավելի դժվար կլինի: Եթե ​​նրան չի հետաքրքրում ձեր առաջարկը, ապա ցանկացած հորդոր անօգուտ կլինի:
   • Անիմաստ է փորձել երկու տեղանոց մեքենա վաճառել հինգ հոգանոց ընտանիքին: Տվեք հետևյալ հարցերը. «Ի՞նչ նպատակով է ձեզ հարկավոր մեքենա», «Ո՞ր ասպեկտներն են առաջին հերթին կարևոր»: Մի անտեսեք անձի բոլոր կարիքները, և նա, ամենայն հավանականությամբ, կպատասխանի ձեզ «այո»:
5. 5 Նախ մի փոքր խնդրանք ներկայացրեք: Այս տեխնիկան կոչվում է նաև «ոտք դեպի դուռ» և նշանակում է մանր խնդրանք, որը նախորդում է ավելի լուրջ բողոքարկմանը: Գաղափարն այն է, որ մարդիկ ավելի հավանական է, որ համաձայնեն մեծ խնդրանքին, երբ արդեն համաձայնվել են ոչ այնքան նշանակալից բանի հետ: Օրինակ, եթե համոզում եք երեխային գոնե ճաշել, ապա մեծ է հավանականությունը, որ նա կշարունակի ուտել (հատկապես, եթե մրցանակ եք առաջարկում!):
6. 6 Օգտագործեք ճիշտ պահը: Rejectedրուցակցի վատ տրամադրությունը մերժվելու վստահ միջոց է: Հնարավորության դեպքում մի փորձեք համոզել ինչ -որ բանից բարկացած կամ վրդովված անձին: Տրամադրությունը պետք է լավ լինի: Օրինակ, ճաշ խնդրեք տանը կամ ռեստորանում:
   • Իհարկե, այս մեթոդը հարմար չէ աշխատանքային իրավիճակների համար, երբ դուք պետք է ինչ -որ բան վաճառեք դժգոհ հաճախորդին: Միշտ չէ, որ հնարավոր է սպասել հարմար պահի: Եթե ​​սա իրական է, ապա դիմեք այն անձին, երբ նա լավ տրամադրություն ունի `հաջողության հասնելու իր հնարավորությունները մեծացնելու համար:
   • Ուշադրություն դարձրեք ոչ բանավոր ազդանշաններին, որոնք ազդարարում են անպատշաճ պահի ՝ ձեռքերը խաչած, շեղումներ (հեռախոսազանգ կամ չարաճճի երեխա), ծամածռություն կամ նյարդայնացած արտահայտություն: Նույնիսկ եթե քաղաքավարությունից ելնելով ՝ մարդը լսում է ձեզ, նա չի հասկանա հիմնական գաղափարը, ուստի ավելի լավ է ընտրել ավելի համապատասխան պահ:

Մեթոդ 2 3 -ից. Ինչպես օգտագործել համոզելու ռազմավարությունը

1. 1 Հասակակիցների ազդեցությունը: Մարդիկ հաճախ որոշումներ են կայացնում ՝ հիմնվելով ուրիշների կարծիքների վրա:Նախքան դիտելու համար ռեստորան կամ ֆիլմ ընտրելը մենք կարդում ենք ակնարկներ և հարցնում ընկերների կարծիքը, ովքեր արդեն եղել են ռեստորանում կամ դիտել են ֆիլմը: Այս «նախիրի բնազդը» կօգնի համոզել մարդուն դրական արձագանքել:
   • Օրինակ, եթե դուք տուն եք վաճառում, ապա օգտագործեք տարածքի վերաբերյալ մարդկանց կարծիքը, պոտենցիալ գնորդներին ցույց տվեք նման վայրի բոլոր առավելությունները և տեղական դպրոցների վարկանիշը: Ուրիշների դրական կարծիքների միջոցով ազդեցությունը կարագացնի վաճառքը:
   • Եթե ​​ցանկանում եք համոզել ձեր ծնողներին թույլ տալ ձեզ մեկնել մեկ այլ երկիր սովորելու, պատմեք մեզ ընտրված ծրագրի բոլոր առավելությունների մասին և հետադարձ կապ տրամադրեք այդ երեխաների ուսանողներից և ծնողներից (ինչպես նաև հավանական գործատուներից), ովքեր արդեն վերադարձել են դպրոց.
2. 2 Համոզիչ փաստարկ. Եթե ​​մարդուց լավություն եք խնդրում և դրա դիմաց ոչինչ չեք առաջարկում, ապա դրական արդյունքը քիչ հավանական է: Փորձեք օգտագործել հիմնավոր պատճառ ՝ համաձայնություն ձեռք բերելու համար: Կարևոր է, որ նման փաստարկը լինի բավականաչափ ճշմարտացի և համոզիչ, հակառակ դեպքում անձը ձեզ կսահմանի ստի համար, կհամարի ձեզ խաբեբա և կհրաժարվի բարեհաճությունից:
   • Օրինակ, եթե դուք հերթ եք կանգնում լոգարանի համար և այլևս չեք դիմանում դրան, փորձեք զրուցել դիմացինի հետ և խնդրել, որ նա շրջանցի հերթը: Եթե ​​դուք պարզապես ասում եք. «Ես պետք է զուգարան գնամ: Կարո՞ղ եմ բաց թողնել գիծը »: - դժվար թե ձեզ թույլ տան առանց լուրջ պատճառի: «Կարո՞ղ եք ինձ շրջանցել շարքից: Ստամոքսի խանգարումը թույլ չի տա սպասել », ամենայն հավանականությամբ, շատ ավելի արդյունավետ կլինի:
3. 3 Փոխադարձության սկզբունքը: Այս հոգեբանական երևույթը հիմնված է այն համոզմունքի վրա, որ անձից ծառայություն ստանալով ՝ մենք պարտավոր ենք փոխադարձ ծառայություն մատուցել: Օրինակ, եթե հիվանդ աշխատողի փոխարեն հերթափոխ եք գնում, ապա հաջորդ անգամ, երբ աշխատանքի չգնալու կարիք ունեք, իրավունք ունեք աշխատակցից դրա դիմաց լավություն խնդրել:
   • Եթե ​​այո, ապա ասեք. «Ես պետք է հանգստյան օր վերցնեմ ուրբաթ օրը: Հուսով եմ, որ դուք կարող եք իմ փոխարեն դուրս գալ, քանի որ ես ձեզ փոխարինեցի անցած հանգստյան օրերին »: Ձեզ նման պարտքը գրեթե միշտ կհամոզի անձին համաձայնվել:
4. 4 Առաջարկեք հազվագյուտ ծառայություն կամ հնարավորություն: Այս մոտեցումը հաճախ օգտագործվում է գովազդում, երբ ձեզ ասում են, որ «առաջարկը սահմանափակվում է ժամկետի ավարտով» կամ «ապրանքների քանակը սահմանափակ է»: Օգտագործեք այս հնարքը `համոզելու մարդուն: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է ապրանք կամ ծառայություն վաճառել, տեղեկացրեք, որ առաջարկը սահմանափակ է `գնորդի աչքում արժեք ավելացնելու համար:

3 -ից 3 -րդ մեթոդ. Ինչպես ընդունել միայն դրական պատասխաններ

1. 1 Նվազեցրեք ընտրությունը այո: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ընտրանքների մեծ քանակը հաճախ շփոթեցնող է: Փորձեք սահմանափակել ձեր խնդրանքին հնարավոր պատասխանների քանակը երկուսով:
   • Օրինակ, առաջարկեք ձեր ընտրած մյուս երկու նշանակալի ռեստորանները կամ խնդրեք ընկերոջը ընտրել երկու նախապես ընտրված զգեստներից: Փորձեք սահմանափակել չափազանց ընդհանուր հարցը, ինչպիսին է «որտե՞ղ ենք երեկոյան ընթրելու»: կամ «ինչ հագնեմ»: Սահմանափակ թվով կոնկրետ պատասխաններ թույլ կտան ստանալ ձեր ուզածը և ավելի դյուրին կդարձնեն մարդու ընտրությունը:
2. 2 Համաձայնեք բանակցությունների կամ մասնակի դրական պատասխանի հետ: Որոշ դեպքերում դրա շուրջ առանց փոխզիջման միջոց չկա: Եթե ​​ձեզ անհրաժեշտ է համոզել մեկին, ով համաձայն է որոշակի պայմաններում, ապա դուք ճիշտ ուղու վրա եք: Ընդունեք մասնակի համաձայնությունը որպես հաղթանակ:
   • Այս մոտեցումը հատկապես խելամիտ է տարեց մարդու կամ տարեց մարդու (ծնողի կամ ղեկավարի) հետ խոսելիս: Օրինակ, եթե ցանկանում եք սովորականից ուշ տուն վերադառնալ, ապա պետք է որոշակի թույլտվություն տրամադրեք բանակցությունների համար: Եթե ​​ձեր ծնողները ցանկանում են, որ դուք վերադառնաք երեկոյան ժամը տասնմեկին, և խնջույքը շարունակվի մինչև առավոտյան ժամը մեկը, ապա կեսգիշերին տանը մնալու թույլտվությունը կարելի է համարել հաղթանակ: Եթե ​​ձեր ղեկավարին խնդրեք բարձրացնել ձեր աշխատավարձը 7%-ով, իսկ նա համաձայն է միայն 4%-ով, ապա հաղթանակը կրկին ձերն է, քանի որ դուք կարողացաք ղեկավարությանը համոզել աշխատավարձը բարձրացնելու անհրաժեշտության մեջ:Այս դեպքում ձեզ հաջողվեց ստանալ այն, ինչ ցանկանում էիք (ընկերների հետ ավելի երկար ժամանակ անցկացնել կամ աշխատավարձը բարձրացնել) շրջադարձային եղանակով:
   • Մի համարեք փոխզիջումը բացասական արդյունք: Դրան վերաբերվեք որպես պայմանի համաձայն: Համոզման ուժի շնորհիվ իրավիճակը ավելի ձեռնտու է, քան ձեր խնդրանքը բարձրաձայնելուց առաջ:
3. 3 Հարցեր տվեք, որոնք անպայման կհանգեցնեն դրական պատասխանների: Երբեմն օգտակար է տալ հարցեր, որոնց պատասխանում են այո: Մարդուն ինչ -որ բանում համոզելու փոխարեն փորձեք ստեղծել հանգիստ մթնոլորտ և լավ տրամադրություն ՝ դրական արձագանքներով: Օրինակ, օգտագործեք այս ռազմավարությունը առաջին ժամադրության կամ ընտանեկան հանդիպման ժամանակ, եթե անհրաժեշտ է կշեռքները ձեր օգտին հուշել:
   • Այսպիսով, առաջին ժամադրությանը կարող եք հարցնել. «Գինին պարզապես հիանալի է, այնպես չէ՞»: կամ «Դուք էլ եք գժվա՞ծ այս քաղաքի համար»: Ընտանեկան ընթրիքի ժամանակ հարցրեք. «Արդյո՞ք բոլորը համաձայն են, որ տատիկն ամենալավն է հավ պատրաստում»: Նման հարցերը ձեզ մղում են դեպի դրական պատասխան և թույլ են տալիս ընդհանուր լեզու գտնել ուրիշների հետ:
4. 4 Ավարտեք զրույցը գլխի մեկնարկով: Եթե ​​դուք չեք կարողացել լիովին համոզել անձին, ապա փորձեք հանդիպումը կամ զրույցը ավարտել հեռանկարային բառերով: Մի նահանջեք և ևս մեկ քայլ կատարեք դեպի ձեր նպատակը:
   • Օրինակ, եթե փորձում էիք կահույքի հավաքածու վաճառել մի մարդու, ով ասել էր, որ պետք է խորհրդակցել իր կնոջ հետ, ապա զրույցի վերջում ասեք. «Հիանալի է: Կարո՞ղ եք հինգշաբթի ձեր կնոջ հետ գալ մեզ մոտ »: Վաճառողներն ու մատակարարները, ովքեր դրանով ապրուստ են վաստակում, հաճախ ասում են «միշտ փակիր գործարքը»: Պրոակտիվ աշխատելը և կրկին հանդիպելու առաջարկը հիանալի միջոց է չհամաձայնել բացասական պատասխանին, բայց միևնույն ժամանակ չպարտադրել և չճնշել մարդուն, որպեսզի նա չանցնի պաշտպանողական վիճակի:

Խորհուրդներ

• Միշտ փորձեք ընտրել ամենահարմար պահը: Եթե ​​զրուցակիցը (ղեկավարը, ամուսինը կամ ծնողները) զայրացած է կամ զբաղված է բիզնեսով, ապա դրական պատասխանը քիչ հավանական է: Սպասեք, մինչև նա լավ տրամադրություն ունենա, եթե ժամանակը չի սպառվում: Այս դեպքում հաջողության հասնելու շանսերն ավելի մեծ կլինեն: