Բովանդակություն

• Քայլեր
• Խորհուրդներ
• Գուշացումներ

Այս տեխնիկան գնորդին լավ զգացում է տալիս ապրանքի կամ գնման գաղափարի վերաբերյալ: Սա «անձի» ներկայացման օրինակ է և չի ներառում ներածություն կամ փակում:

Քայլեր

1. 1 Ուշադրություն դարձրեք գնորդների ֆիզիկական մանրամասներին: Արդյո՞ք նրանք կրում են գերժամանակակից հագուստ և զարդեր: Եթե ​​դուք վաճառում եք նրանց տներում, օգտագործեք ձեր ծայրամասային տեսողությունը և ուշադրություն դարձրեք պատերի նկարներին: Հարցեր տվեք նրանց ընտանիքների կամ վայրերի մասին լուսանկարներում: Սա դրանք կազմակերպելու արագ միջոց է:
2. 2 Խնդրեք գնորդին ձեզ պատմել վերջին իսկապես լավ փորձի մասին, որը նրանք ունեցել են նմանատիպ գնումների ժամանակ:
3. 3 Դիտեք հաճախորդի աչքերը և նկատեք, թե որ ուղղությամբ է հաճախորդը նայում:
4. 4 Լսեք գնորդի պատմությունը: Նշեք, թե ինչ արտահայտություններ է օգտագործում հաճախորդը զգացմունքները նկարագրելու համար (այսինքն ՝ զգացել, տեսել, լսել):
5. 5 Վավերացրեք հաճախորդի պատմությունը ՝ արտահայտություններ ասելով (օրինակ ՝ «Մեծ պատմություն»): Ընդգծեք արտահայտության էությունը և «բանավոր կերպով առաջ քաշեք» Great Story բառերը ՝ դրանք մի փոքր առանձնացնելու համար: Ստեղծեք ձեր սեփական արտահայտությունը, որը կհամապատասխանի ձեր ներկայացմանը կամ օգտագործեք այս մեկը:
6. 6 Ներկայացրեք ապրանքներ, որոնք համոզված են պահում արտադրանքը, բրոշյուրը և այլն:այնպես, որ գնորդի աչքերն ուղղվեն նույն ուղղությամբ, երբ նրանք հիշում էին նախորդ լավ փորձը (քայլ 2):
7. 7 Երբ հաճախորդը նայում է, թե որտեղ է ապրանքը կամ բրոշյուրը, ասեք հաճախորդին. Եթե ​​հաճախորդը օգտագործել է արտահայտություն, որը ներառում է «զգալ» բառը, կարող եք ասել «Ես զգում եմ», որ ձեզ դուր կգա այս [Այս վաճառված ապրանքի կամ ծառայության] մեծ պատմությունը: Փորձեք կրկին օգտագործել այն բառերը, որոնք հաճախորդը օգտագործել է, երբ նրանք ձեզ պատմել են լավ փորձի մասին:

Խորհուրդներ

• Մինչև թիվ 1 քայլը կապվեք գնորդի հետ: Դա կարող է լինել պարզ ծանոթություն, բայց պետք է բավական լինի կապ հաստատելու համար, որպեսզի թիվ 1 քայլը բնականաբար վերածվի խոսակցության:
• Եթե ​​հաճախորդն իր պատմության մեջ ասում է, որ ինչ -որ բան «զգացել է», կարող եք շոշափել կամ թեթևակի դրդել հաճախորդին արտադրանքով կամ գրքույկ տեղադրել այն րոպեին, երբ դուք օգտագործում եք արտահայտությունը որպես պատասխան: (Ակնհայտ մի եղիր)
• Ձեր սեփական արտահայտությամբ հանդես գալը լավ է: Երբ խոսում ես, այն պետք է բնական հնչի:
• Հայելային հաճախորդի ֆիզիկական դիրքն ու ձայնային օրինաչափությունը: Եթե ​​հաճախորդը ձեռքերը գրպանը կանգնած է, ձեռքերը դրեք գրպանը: Եթե ​​հաճախորդը ձախ ձեռքով քորում է գլուխը, սպասեք 5-10 վայրկյան և աջը (հայելային) ձեռքով քորեք գլուխը: Մի եղեք չափազանց ակնհայտ: Հիշեք, որ ցանկանում եք, որ հաճախորդը իրեն հարմարավետ զգա:
• Համոզվեք, որ հետևեք Մեծ Պատմությանը և փակեք գործարքը:

Գուշացումներ

• Այս մեթոդը նախատեսված է գնորդի և վաճառողի միջև հաղորդակցությունը բարելավելու համար: Այս տեխնիկան հաճախորդին տեսողական ազդանշան է տալիս ապրանքի մասին «զգալու», ինչպես դա անում էր նախորդ հաջող գնումների փորձից: Խնդրում ենք օգտագործել այն իմաստուն: