Բովանդակություն

• Քայլեր
• Խորհուրդներ
• Գուշացումներ

Այս հոդվածը նկարագրում է, թե ինչպես ճիշտ վերագործարկել ձեր տան ցանցը: Դա արեք, երբ ինտերնետն անջատված է, նախքան տեխնիկական աջակցություն կանչելը: Հնարավոր է, որ անհրաժեշտ լինի տպել այս էջը, եթե ձեր ինտերնետային կապն անհետանա / համակարգիչն անջատելիս

Քայլեր

1. 1 Անջատեք ձեր համակարգիչը:
2. 2 Անջատեք հոսանքի մոդեմը: Սա արկղ է մալուխի կամ DSL մատակարարի կողմից:
3. 3 Անջատեք հոսանքը VOIP հեռախոսի ադապտերին: Եթե ​​չունեք մեկը, բաց թողեք այս քայլը:
4. 4 Անջատեք երթուղիչը:
5. 5 Սպասեք 45 վայրկյան:
6. 6 Միացրեք մոդեմը և սպասեք, որ թարթող ցուցիչները կայունանան որոշակի վահանակի վրա: (Սովորաբար տևում է մոտ 1 րոպե)
7. 7 Միացրեք երթուղիչը և սպասեք, մինչև լույսերը կայունանան կամ երթուղիչը միանա: (Դա սովորաբար տևում է մոտ 30 վայրկյան)
8. 8 Միացրեք VOIP հեռախոսի ադապտերը (եթե ունեք VOIP ծառայություն) և սպասեք, մինչև հեռախոսը նորից զանգի: Եթե ​​դուք չունեք VOIP կամ գիտեք, թե ինչ է VOIP- ը, բաց թողեք այս քայլը:
9. 9 Սկսեք ձեր համակարգիչը:
10. 10 Դուք ավարտել եք ձեր սննդի ցիկլը, և ձեր ինտերնետը պետք է գործի:

Խորհուրդներ

• Ստուգեք բոլոր մալուխներն ու լարերը և համոզվեք, որ դրանք պաշտպանված և անվտանգ են:
• Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է զանգահարել տեխնիկական աջակցություն, եղեք դրական անձնավորություն, խոսեք գործակալի հետ, կարծես նրա լավագույն ընկերը լինեք, կատակ պատմեք կամ փորձեք գտնել ընդհանուր զրույցի թեմաներ (օրինակ ՝ գտնվելու վայրը, եղանակը, սպորտը): Նրանք կգնան լրացուցիչ մղոն, որոնք կօգնեն լուծել ձեր խնդիրը:
• Եթե ​​չեք կարող առցանց գնալ, ստուգեք ՝ արդյո՞ք ձեր մոդեմն ունի ինտերնետ անջատելու / միացնելու կամ սպասման կոճակ: Եթե ​​այո, ապա փորձեք սեղմել այս կոճակը և տեսնել, թե արդյոք ազդանշանային ազդանշանները փոխվում են:
• Familiarանոթացեք ձեր մոդեմի և բոլոր ցանցային սարքերի ցուցիչների վահանակին: Եթե ​​գիտեք, որ ցուցիչը ճիշտ չի աշխատում, տեխնիկական աջակցությունը կարող է օգտագործել այս գիտելիքը `որոշելու ինտերնետ կապի խնդրի պատճառը: Գրեք տեղեկություններ սարքի աշխատանքի մասին, եթե չգիտեք նորմալ աշխատանքային ռեժիմները:

Գուշացումներ

• Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է զանգահարել տեխնիկական աջակցություն, մի բղավեք գործակալի վրա: Նրանք աշխատում են ընկերությունում և փորձում են օգնել ձեզ: Նրանք ձեր ընկերներն են, և ձեր նյարդային հուզմունքը կնվազեցնի նրանց օգնելու հետաքրքրությունը և կարող է դանդաղեցնել ձեր կապի խնդրի վերաբերյալ որոշումները: