Բովանդակություն

• Քայլեր
• Խորհուրդներ
• Գուշացումներ

Մենք կյանքում հանդիպում ենք շատ զայրացած մարդկանց, ովքեր զայրացած են կամ չեն կարողանում զսպել իրենց զգացմունքները:Ահա մի քանի խորհուրդ, թե ինչպես ճիշտ վարվել դրանց հետ:

Քայլեր

1. 1 Պահպանեք լռություն. Սա բացարձակապես էական է: Անկախ նրանից, թե որքան անարդար կամ սխալ է այս իրավիճակը, ոչ բարկանալ. Ինչ -որ մեկի հետ շփվելու համար հարկավոր է հավասարակշռված մնալ, որպեսզի արտահայտեք ձեր կարծիքը:
2. 2 Որոշեք, թե ինչու է նա զայրացած: Դուք ինչ -որ բան արե՞լ եք, որը նրան զայրացրել է: Արդյո՞ք նրանք ջնջում են իրենց զայրույթը ձեր վրա այլ բանի նկատմամբ: Թե՞ դա ամբողջովին իռացիոնալ է: Ամեն դեպքում, պարզեք խնդիրը:
3. 3 Փորձեք հանգստացնել նրան: Այնուամենայնիվ, մի հովանավորեք, հակառակ դեպքում դուք ավելի շատ կզայրանաք:
4. 4 Լինել կոռեկտ. Կոպիտ լինելը նրանց միայն ավելի կբարկացնի:
5. 5 Փորձեք օգնել: Եթե ​​դուք աշխատում եք նրանց հետ բիզնեսի ոլորտում, օգնեք նրանց հնարավորինս շուտ մատուցել իրենց ուզած ծառայությունը: Եթե ​​ոչ, լսեք նրանց: Ոչինչ մի ասա, միայն լսիր:

Խորհուրդներ

• Մի հուսահատվեք և թույլ մի տվեք, որ ձեր զգացմունքները ձեզանից լավագույնը ստանան:
• Մի հովանավորեք կամ բացատրեք, թե ինչու է նրա զայրույթը անտրամաբանական:

Գուշացումներ

• ... Իսկ զայրույթը զգացմունք է: Ձեր տրամաբանական տեսակետը միանգամայն անիմաստ է այս հույզերի լույսի ներքո: Փոխարենը, այն միայն կրակ կվառի `բարկություն:
• Մի նահանջեք, եթե իսկապես ոչ մի վատ բան չեք արել: Փոխարենը, իրավիճակին նայեք նրա տեսանկյունից: Ինչու՞ նա կարծում էր, որ դու ես մեղավոր:
• Գտեք իրավիճակը հանգիստ, բայց արագ լուծելու միջոց: Ֆիզիկական բռնություններին գրեթե միշտ նախորդում է զայրույթը: Որոշ դեպքերում նա սադրանք է փնտրում ձեզ վնասելու համար: Ի վերջո, նա կարող է ձեզ մեղադրել նման հույզեր հրահրելու համար: Թույլ մի տվեք, որ նրանք ունենան այդպիսի արդարացում, և դուք ապահով կլինեք:
• Կոպտությունն ու վատ վերաբերմունքը միայն կվատթարացնեն իրավիճակը:
• Երբեք մի վիճեք: Պարզապես համաձայնվեք նրա հետ, նույնիսկ եթե դա ճիշտ չէ և չի պահանջում ձեր միջամտությունը: Մարդկանց հետ շփվելիս հիշեք, որ դուք շփվում եք ոչ թե տրամաբանական արարածների, այլ զգացմունքային արարածների հետ »: ~ Դեյլ Քարնեգի: