Բովանդակություն

• Քայլել
• 2-ի մեթոդը 1. Չեղարկել պատվերը որպես գնորդ
• 2-ի մեթոդ 2. Որպես վաճառող, չեղյալ համարեք պատվերը
• Խորհուրդներ
• Arnգուշացումներ

Գնորդներն ու վաճառողները կարող են չեղյալ հայտարարել պատվերը eBay- ում, քանի դեռ երկու կողմերն էլ համաձայն են: Պատվերը կարող եք չեղարկել այն բանից հետո, երբ վաճառողը գործ է ստեղծել «Լուծումների կենտրոն» -ում: Թե՛ գնորդը, թե՛ վաճառողը պետք է համաձայնեն դրան:

Քայլել

2-ի մեթոդը 1. Չեղարկել պատվերը որպես գնորդ

1. Fամփորդեք eBay- ին ՝ ժամը http://www.ebay.com/.
2. Կտտացրեք «Իմ eBay» - ին և մուտք գործեք ձեր օգտվողի անունով և գաղտնաբառով: Այժմ ձեզ կուղեկցեն «Իմ eBay ամփոփագիրը»:
3. Տեղափոխեք մկնիկը էկրանի վերևի աջ մասում գտնվող «Իմ eBay» - ի վրայով և կտտացրեք «Գնումների պատմություն» կետին:”
4. Կտտացրեք վաճառողի օգտվողի անունին, որից ցանկանում եք չեղարկել պատվերը: Վաճառողի պրոֆիլն այժմ կհայտնվի ձեր էկրանին:
5. Կտտացրեք «Կապ.”
6. Մուտքագրեք ձեր պատվիրած ապրանքի ապրանքի համարը և համապատասխան դաշտում նշեք, որ ցանկանում եք չեղարկել պատվերը:
7. Կտտացրեք «Շարունակել.”
8. Վաճառողին բացատրեք, թե ինչու եք ցանկանում չեղարկել ձեր պատվերը և հարցրեք, արդյոք նա պատրաստ է չեղարկել գործարքը «Բանաձևերի կենտրոն» -ում: Շատ դեպքերում eBay վաճառողները կհամագործակցեն, եթե գործարքը չեղարկելու հիմնավոր պատճառ ունեք:
9. Կտտացրեք «Ուղարկել.” Ձեր հաղորդագրությունն այժմ կուղարկվի վաճառողին, ումից դուք պատվիրել եք ապրանքը: Վաճառողը կպատասխանի ձեր հաղորդագրությանը ՝ պատվերը բանակցելու համար կամ լուծում տալու գործը կբացի պատվերը չեղյալ համարելու համար:
10. Սպասեք էլփոստով eBay- ին `չեղյալ հայտարարված գործարքի վերաբերյալ: Այն բանից հետո, երբ վաճառողը գործ կբացի լուծումների կենտրոնում, eBay- ից էլ-նամակ կստանաք: Այստեղ ձեզ կհարցնեն ՝ համաձա՞յն եք պատվերի չեղարկման հետ:
11. Կտտացրեք էլփոստի հղմանը ՝ վաճառողի չեղյալ հայտարարման հարցումը ընդունելու համար: Դա անելուց հետո պատվերը պաշտոնապես կչեղարկվի:

2-ի մեթոդ 2. Որպես վաճառող, չեղյալ համարեք պատվերը

1. Գնալ https://signin.ebay.com/ և մուտք գործեք ձեր eBay հաշիվ:
2. Ձեր eBay էջի ձախ ընտրացանկում կտտացրեք «Վաճառված»:
3. Կտտացրեք այն անձի օգտվողի անվան վրա, որը դուք ցանկանում եք չեղարկել: Սա ձեզ կտանի այս անձի պրոֆիլի էջ:
   • Եթե ​​գործարքի վերաբերյալ արդեն գնորդի հետ եք կապվել, պատվերի կողքին գտնվող բացվող ընտրացանկում կտտացրեք «Ավելին», կտտացրեք «Խնդիրը լուծել» կոճակին և անցեք սույն հոդվածի 7-րդ քայլին:
4. Կտտացրեք «Կապ.” Այժմ կբացվի կոնտակտային էկրան, որով կարող եք հաղորդագրություն ուղարկել ապրանքի գնորդին:
5. Գրեք և ուղարկեք գնորդին պատվերը չեղյալ հայտարարելու մասին: Խնդրում ենք բացատրել, թե ինչու եք ցանկանում չեղարկել պատվերը և խնդրեք գնորդին լուծումների կենտրոնում ընդունել չեղարկման պահանջը:
6. Գնացեք eBay- ի լուծման կենտրոն ՝ ժամը http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. Ընտրեք «Գնորդը և ես համաձայն ենք չեղարկել գործարքը:”
8. Կտտացրեք «Շարունակել.”
9. Մուտքագրեք այն ապրանքի այն ապրանքի համարը, որի համար ցանկանում եք չեղարկել պատվերը:
10. Կտտացրեք «Շարունակել.”
11. Պատվերը չեղարկելու համար հետևեք էկրանին մնացած հրահանգներին: eBay- ը կկապվի ձեր ապրանքի գնորդի հետ և կհարցնի, արդյոք նրանք համաձայն են չեղարկել պատվերը:
12. Սպասեք, որ գնորդը ընդունի կամ մերժի պատվերի չեղարկումը: Գնորդը 7 օր ժամանակ ունի eBay- ի էլ-նամակին պատասխանելու համար:
13. Վերադարձեք eBay լուծումների կենտրոն ՝ ժամը http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Սեղմեք չեղյալ հայտարարված պատվերի համար ձեր բացած գործի վրա:
15. Ընտրեք գործը փակելու պատճառը, ինչպես օրինակ `« Գնորդը և ես հաջողությամբ ավարտեցինք գործարքը:”
16. Կտտացրեք «Փակ գործը.” Պատվերը այժմ պաշտոնապես կչեղարկվի, և դուք 7-10 օրվա ընթացքում eBay- ից կստանաք արժեքի վարկային վարկ:

Խորհուրդներ

• Եթե ​​դուք վաճառող եք և 7 օր հետո լուծում ստանալու կենտրոնում ստեղծված գործի պատասխան չեք ստացել, կարող եք ինքներդ գործը փակել Լուծման կենտրոնում: Նաև այս եղանակով գործը լրացնելով ՝ դուք կստանաք արժեքի փոխհատուցման կրեդիտ:
• Եթե ​​դուք վաճառող եք և ցանկանում եք չեղարկել eBay- ի պատվերը, համոզվեք, որ գործը վաճառքի պահից 45 օրվա ընթացքում բացեք լուծումների կենտրոնում: Այս ժամկետի ավարտից հետո դուք այլևս չեք կարող չեղարկել պատվերը:

Arnգուշացումներ

• Եթե ​​վաճառող եք, համոզվեք, որ գործը փակեք Լուծման կենտրոնում `վաճառքից հետո 60 օրվա ընթացքում: Եթե ​​դուք դա չանեք, դուք չեղարկեք արժեքի փոխհատուցման կրեդիտ ՝ չեղյալ հայտարարված պատվերի համար:
• Երբ դուք ինչ-որ բան եք գնել eBay- ում կամ հաղթող հայտ եք ներկայացրել, օրենքով ձեզանից պահանջվում է գնել ապրանքը: Եթե ​​որևէ պատճառով վաճառողը չի համաձայնում գնումին, ապա այս միջադեպը ձեր հաշվին կնշվի որպես չվճարված ապրանք: Դա կարող է հետագայում հանգեցնել ձեր հաշվի արգելափակման կամ սահմանափակման: