Բովանդակություն

• Քայլեր
• Խորհուրդներ
• Գուշացումներ

Ընկերական խնդրանքը մերժելը հեշտ չէ, բայց երբեմն դա հնարավոր չէ խուսափել: Եթե ​​դուք ի վիճակի չեք կամ չեք ցանկանում ինչ -որ բան անել, ապա ձեզ հարկավոր է միասին հավաքվել և քաղաքավարի, բայց վստահորեն հրաժարվել: Դուք պետք է պատրաստ լինեք դրան:

Քայլեր

1. 1 Ուշադիր լսեք խնդրանքը: Մի ընդհատեք խոսնակին:
2. 2 Հնարավորինս պարզեցրեք մերժումը: Մի բարձրացրեք ձեր ձայնը և մի նեղվեք, պարզապես ասեք, որ այս անգամ չեք կարող օգնել: Հրաժարվելիս ասեք դա վստահ, բավական ցածր ձայնով, որպեսզի մերժումը հստակ լինի:
3. 3 Ձեր մերժման պատճառը փոխանցեք այլ բանի: Օրինակ ՝ ասեք. Ուրիշ բան բացատրելու կարիք չկա: Սա կազատի ձեր աշխատանքի վերաբերյալ ցանկացած դժգոհություն:
4. 4 Մնացեք ընկերասեր:
5. 5 Բացատրությունների մեջ մի՛ մտնեք: Դուք ունեք ձեր պատճառները, որոնք քննարկման կարիք չունեն: Եթե ​​այո, ասեք «Ես պարզապես չեմ կարող դա անել» բառի նման մի բան: Կանգ առեք դրա վրա. Անհրաժեշտության դեպքում փոխեք խոսակցության թեման կամ ասեք «Կներեք, բայց ես պետք է հեռանամ»:
6. 6 Անկության դեպքում կարող եք տալ պարզ բացատրություն: Եթե ​​իսկապես դեմ չեք բացատրել պատճառը, ապա այն հնարավորինս պարզ պահեք:
7. 7 Կանգնեք ձեր դիրքերը: Եթե ​​խնդրողը չի ընդունում ձեր պատասխանը, ապա ասեք, որ դուք արդեն ամեն ինչ որոշել եք և չեք փոխի ձեր կարծիքը:
8. 8 Հիշեք, որ ձեզանից պահանջվում է խնայել ձեր ժամանակը, այնպես որ համաձայնության կամ մերժման իրավունքը ամբողջությամբ ձերն է:

Խորհուրդներ

• Մի ստեք, երբ բացատրեք ձեր մերժումը: Օրինակ, եթե դուք չեք ցանկանում, որ ձեր քույրը և խնամին մնան հանգստյան օրերին, քանի որ նրանք սարսափելի թմբիրներ են, ապա կարիք չկա նրանց ասել, որ դուք ախտահանելու եք տունը: Փոխարենը ասեք. «Այս հանգստյան օրերը լավ ժամանակ չէ հյուրընկալելու համար»: Եթե ​​նրանք պնդում են, ուրեմն պատասխանի՛ր. Իդեալում, սա պետք է լինի վեճի վերջը: Ի վերջո, սա, հավանաբար, ճշմարտությունն է, այնպես չէ՞:
• Մի վախեցեք հրաժարվելուց:
• Այս մոտեցումը կարող է օգտագործվել ընկերների և հաստատակամ վաճառողների համար:
• Եթե ​​դժվարանում եք հրաժարվել, ապա պարբերաբար փորձեք այս իրավիճակը հայելու առջև:
• Հարգանք ցուցաբերեք, նույնիսկ եթե հարցնողը դա չի անում, քանի որ չարը չի կարող չարը շտկել:
• Մերժումից առաջ կարող եք ասել «Ես շատ լավ հասկանում եմ ձեր իրավիճակը», - մարդը կզգա, որ դուք կարեկցում եք նրան:
• Եթե ​​ձեր մերժումը վրդովեցնում է այլ մարդկանց, ապա դուք պետք է հանգիստ մնաք և փորձեք թոշակի անցնել: Եթե ​​դա հնարավոր չէ, ապա փոխեք զրույցի թեման կամ փորձեք հաճոյախոսել անձին:
• Նախընտրելի է, որ դուք «ոչ» ասեք դեմ առ դեմ զրույցի ընթացքում, բայց եթե պատրաստ չեք դրան, ապա ավելի լավ է մոտակայքում ունենալ մեկ ուրիշը, ով կկարողանա ճիշտ ժամանակին լուծել բարդ իրավիճակը:

Գուշացումներ

• Եթե ​​ձեզ սպառնում է վնասվածք, անհապաղ տեղեկացրեք երրորդ կողմին: Հնարավորության դեպքում զանգահարեք շտապ օգնության համարին: