Բովանդակություն

• Քայլեր
• Խորհուրդներ
• Arnգուշացում

Տարօրինակն այն է, որ չնայած նյարդայնացնում է, քննադատությունը կարևոր գործոն է, որն օգնում է մեզ ինչ-որ կերպ բարելավվել: Քննադատությունն ընդունելն ու այն կառուցողական դարձնելը հմտություն է: Եթե ​​դուք լավ չեք տիրապետում այս հմտությանը, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել որոշակի պրակտիկա: Սա ոչ միայն բարելավում է ձեր փոխազդեցությունը, այլ նաև օգնում է ձեզ բարելավվել, և միևնույն ժամանակ ձեզ ավելի հարմարավետ կզգաք, երբ բախվեք խնդիրների:

Քայլեր

3-րդ մաս 1-ին. Ձեր զգացմունքների գործածումը

1. 

   Պահպանեք լռություն. Բնական է, որ քեզ պաշտպանողական են զգում, երբ քննադատվում են, բայց օգտակար չէ քեզ թույլ տալ զայրանալ և ցուցադրել հույզերդ: Հիշեք, որ յուրաքանչյուրը սխալ է թույլ տալիս `սովորելով նոր հմտություն, ուստի քննադատությունն անխուսափելի է, և եթե դրանով կառուցողական զբաղվեք, կարող եք արժեքավոր բան սովորել: Այնպես որ, փորձեք հանգստություն պահպանել, նույնիսկ եթե ձեզ քննադատող մարդը հուզված է թվում: Մի ընկեք նրանց զգացմունքների մեջ, քանի որ դրանով զբաղվելը չի ​​կարողանա քննադատել քննադատությունը, և դա կխանգարի ձեզ սովորել:
   • Խորը շունչ. Քննադատության ժամանակ շնչառության վրա կենտրոնանալը կարող է օգնել ձեզ հանգիստ մնալ: Ներշնչելիս փորձեք հաշվել տասը (ձեր մտքում), ձեր շունչը պահեք, մինչ հաշվում եք հինգը, ապա դանդաղ արտաշնչեք:
   • Փորձեք ժպտալ: Պարզապես ժպիտը կարող է օգնել ձեզ ավելի լավ զգալ, ինչպես նաև կարող է ստիպել դիմացինին մի փոքր հանգստանալ:

2. 

   
   
   Ինքներդ ձեզ ավելի քիչ ժամանակ տվեք: Արձագանքելուց առաջ և նույնիսկ ձեր քննադատության մասին մտածելուց առաջ ժամանակ տվեք ինքներդ ձեզ «հովանալու» համար: Մի բան արեք, որն իրեն հարմարավետ է զգում շուրջ 20 րոպե, օրինակ ՝ լսել ձեր սիրած երաժշտությունը, գիրք կարդալ կամ զբոսնել:Դաժան քննադատություն ստանալուց հետո հանգստանալու համար որոշ ժամանակ տրամադրելը կօգնի ձեզ հաղթահարել այն կառուցողական ոգով ՝ փոխանակ գործելու ձեր հույզերի վրա:

3. 

   
   
   Քննադատությունը հեռացրեք ձեր այլ ոլորտներից: Երբ ուզում եք քննադատությունն ընդունել ձեր սեփական ձևով, պետք է առանձնանաք: Փորձեք քննադատությունը չվերաբերվել որպես անձնական հարձակում կամ ձեր մյուս գործողություններին հակառակություն: Ուսումնասիրեք քննադատությունն այնպիսին, ինչպիսին կա ՝ առանց ավելացնելու կամ ենթադրություններ անելու իրենց այլ ասպեկտների մասին ՝ հիմնվելով հենց նրանց ասածի վրա:
   • Օրինակ, եթե ինչ-որ մեկը քննադատում է ձեր նկարը, դա չի նշանակում, որ դուք վատ նկարիչ եք: Չնայած ձեր նկարն ունի որոշ թերություններ, որոնք շատերին դուր չեն գալիս, դուք դեռ կարող եք լինել հիանալի նկարիչ:

4. 

   
   
   Հաշվի առեք քննադատության դրդապատճառները: Երբեմն քննադատության նպատակը ոչ թե օգնելն է, այլ վնասելը: Նախքան որոշեք, թե ինչ անել քննադատության հետ, որոշ ժամանակ հատկացրեք այդ մասին մտածելու համար: Ինքներդ ձեզ մի քանի հարց տվեք ՝ հասկանալու համար, թե ինչու են նրանք ասել այդ բառերը:
   • Արդյո՞ք այդ մեկնաբանությունները մի բանի մասին են, որի վրա դուք վերահսկողություն ունեք: Եթե ​​ոչ, ապա ինչո՞ւ ես կարծում, որ այդ բառերը կային:
   • Արդյո՞ք անձի քննադատությունն իսկապես կարևոր է: Ինչու է դա կարևոր, և ինչու ոչ:
   • Մրցակցու՞մ եք այդ մարդու հետ: Եթե ​​այո, քննադատությունը կարտացոլի՞ դա:
   • Գում եք, որ ձեզ հետապնդում են: Եթե ​​այո, օգնություն փնտրե՞լ եք: (Եթե կարծում եք, որ ձեզ դպրոցում կամ աշխատավայրում բռնության են ենթարկում, խոսեք մեկի հետ, ով կարող է օգնել, օրինակ ՝ ուսուցչի կամ մարդկային ռեսուրսների ներկայացուցչի):

5. 

   Պատմեք ինչ-որ մեկին կատարվածի մասին: Անկախ նրանից, թե քննադատությունը հիմնված է ձեր կատարման վրա, թե պարզապես գալիս է մանր անձնավորությունից, կարևոր է քննարկել տեղի ունեցածը և ինչպես եք զգում: Սպասեք, մինչ այդ անձը ներկա չէ, գտեք մեկին, ում վստահում եք վստահել: Ասացեք նրանց, թե ինչ է տեղի ունեցել և ինչպես եք վերաբերվում դրան: Ընտանիքի վստահելի անդամի կամ ընկերոջ հետ խոսելը կօգնի ձեզ ավելի լավ հասկանալ քննադատությունը և ինչու է այն ասվում:

6. 

   Փոխեք ուշադրության ուղղությունը: Հանգստություն պահպանելու և ձեր քննադատությունը հասկանալու քայլեր ձեռնարկելուց հետո փորձեք կենտրոնանալ ձեր առավել դրական կողմերի վրա: Եթե ​​չափազանց մեծ ուշադրություն դարձնեք բարելավման կարիք ունեցող տարածքներին, կարող եք սկսել տխուր ու անզոր զգալ: Փոխարենը, փորձեք թվարկել ձեր սեփական բոլոր ուժերը, որոնց մասին կարող եք մտածել ՝ ձեր ինքնագնահատականը վերականգնելու համար:
   • Օրինակ, դուք կարող եք ցուցակ դնել լավ բաների ՝ «լավ պատրաստելիս», «զվարճալի» կամ «խորամանկ»: Թվարկեք բոլոր ուժեղ կողմերը, որոնց մասին կարող եք մտածել, և վերընթերցեք դրանք, որպեսզի հիշեցնեք ինքներդ ձեզ լավ բաների մասին:
   գովազդ

3-րդ մաս 2-րդ. Քննադատությանը պատասխանելը

1. 

   Լսեք քննադատությունը: Երբ ինչ-որ մեկը մեկնաբանություն է անում, ուշադրություն դարձրեք և ցույց տվեք, որ դուք լսում եք նրան: Պահպանեք աչքի շփում և ժամանակ առ ժամանակ գլխով արեք ՝ ցույց տալու համար, որ լսում եք: Սա կարող է դժվար լինել, բայց այն իսկապես գործում է ձեզ համար: Եթե ​​չլսեք, կարող եք պատշաճ կերպով չարձագանքել և ձեզ ավելի շատ քննադատել:
   • Նույնիսկ եթե խորհուրդը կամ քննադատությունը վատն է, միևնույն է, կարևոր է լսել մարդու խոսքը: Եթե ​​նրանք պարզապես ուղարկում են հաղորդագրությունը, դուք դեռ կարող եք մտքում «լսել»:

2. 

   Կրկնեք անձի ասածները: Անձը ձեզ քննադատելուց հետո կրկնել նրա մեկնաբանությունը, որպեսզի երկու կողմերն էլ հասկանան: Այլ կերպ ասած, դուք պետք է վերացնեք թյուրիմացությունից բխող լրացուցիչ քննադատության հնարավորությունը: Անհրաժեշտ չէ անձի ասածը վերաձեւակերպել, պարզապես ամփոփումը բավական է:
   • Օրինակ, պատկերացրեք, որ ձեզ քննադատում են սխալ փաստաթղթեր ներկայացնելու համար, և դա խնդիրներ է առաջացնում ձեր աշխատողների համար: Դուք կարող եք կրկնել այդպիսի մարդու նման. «Հասկանում եմ, որ դուք պարզապես ասացիք, որ փաստաթղթերը ներկայացնելիս պետք է ավելի զգույշ լինել, որպեսզի իմ գործընկերներն ավելի արդյունավետ կատարեն իրենց գործը: Այդպե՞ս է »:
   • Եթե ​​քննադատություն չեք հասկանում, խնդրեք նրանց բացատրել կամ կրկնել այն, ինչը չգիտեք: Ասեք նման մի բան. «Ես ուզում եմ հասկանալ, որպեսզի կարողանամ լուծել խնդիրը: Կարո՞ղ եք բացատրել, թե ինչ նկատի ունեք մեկ այլ ձևով »:

3. 

   Պատասխանեք, երբ պատրաստ լինեք: Քննադատության որոշ տեսակներ կարող են չափազանց կոշտ կամ բարդ լինել ՝ անմիջապես արձագանքելու համար: Եթե ​​կարող եք, սպասեք, մինչ հանգստանաք և հավաքվեք, և ժամանակ տրամադրեք մտածելու քննադատության մասին նախքան պատասխանելը: Երբեմն անհրաժեշտ է անմիջապես արձագանքել, բայց ավելի լավ է դանդաղեցնել ընթացքը: Լավագույն արդյունքների կարելի է հասնել ՝ ժամանակ տրամադրելով որոշելու պատշաճ արձագանքել:
   • Ասացեք նման բան. «Շնորհակալություն արձագանքի համար: Թույլ տվեք վերանայել փաստաթղթերը և տեսնել, թե ինչ կարելի է անել: Կարո՞ղ եմ վաղը առավոտյան հաղորդագրություն ուղարկել ձեզ ՝ որոշ փոփոխությունների մասին հարցնելով:

4. 

   Ներողություն խնդրեք ձեր անփութության համար, անհրաժեշտության դեպքում: Եթե ​​ձեր քննադատությունը գալիս է ինչ-որ սխալ թույլ տալուց կամ ինչ-որ մեկին վնասելուց, կարևոր է անմիջապես ներողություն խնդրել: Ներողություն խնդրելը տարբերվում է քննադատության հետ գործ ունենալուց, ուստի մի կարծեք, որ ներողությունը ձեզ ստիպում է փոխել կամ ընդունել ձեր ստացած ցանկացած քննադատություն:
   • Շատ դեպքերում, միայն դուք պետք է միանգամից ասեք. «Շատ եմ ցավում: Ես չեմ ուզում, որ այդպես լինի: Ես կրկնակի ստուգում եմ ՝ տեսնելու, թե ինչ կարող ենք անել, որպեսզի համոզվենք, որ դա այլեւս չի կրկնվի:

5. 

   Իմացեք, թե որտեղ են նրանք ճիշտ: Երբ պատրաստ լինեք պատասխանել ձեր բանավոր քննադատությանը, սկսեք ընդունել այն փաստը, թե նրանց քննադատության որ մասը ճիշտ է: Երբ մարդը լսում է սա, նա իրեն ավելի լավ է զգում և գիտի, որ դու իսկապես մտածում ես նրա ասածի մասին:
   • Դուք կարող եք պարզապես ասել ՝ «Դուք ճիշտ եք», և անցեք դրա միջով: Ձեզ հարկավոր չէ շատ մանրամասների մեջ բացատրել, թե ինչու է այդ մարդը ճիշտ: Պարզապես ընդունելը, որ համաձայն եք նրանց տեսակետի հետ, կօգնի քննադատին զգալ, որ իրենց կարծիքները լսել են:
   • Իհարկե, քննադատողը կարող է բոլորովին սխալվել: Այս դեպքում դուք պետք է գտնեք նրանց խոսքերի որոշակի ասպեկտ («Ես կարող էի ավելի լավ լուծել դա») կամ պարզապես շնորհակալություն հայտնել նրանց հետադարձ կապի մասին և կանգ առնել այնտեղ

6. 

   Խոսեք ձեր փոփոխության ծրագրերի մասին: Ասացեք նրանց, թե ինչպես եք նախատեսում հետևել նրանց խորհուրդներին կամ ինչպես կարգավորել իրենց քննադատած խնդիրը: Սա նրանց կհամոզեցնի, որ դուք մտահոգված եք խնդրի առնչությամբ: Քննադատություն, լիարժեք ճանաչում և նման կերպ պատասխանելը ձեզ ավելի հասուն տեսք կստանա: Երբ ճանաչեք խնդիրը և միջոցներ ձեռնարկեք այն շտկելու համար, ապագայում մարդիկ շատ ավելի հանդուրժող կլինեն ձեր նկատմամբ:
   • Դուք կարող եք ասել մի բան.

7. 

   Նրանցից խորհուրդ հարցրեք: Եթե ​​նրանք խնդրի լուծման ավելի լավ տարբերակ չեն առաջարկել, հարցրեք, թե ինչպես կարող են այլ կերպ վարվել: Եթե ​​նրանք խորհուրդ են տալիս, դեռ կարող եք ավելին խնդրել: Խորհրդատվություն ստանալը ոչ միայն օգնում է ձեզ սովորել, այլ նաև դիմացինին ավելի լավ է զգում:
   • Կառչեք «ինչ» հարցերի փոխարեն «ինչու» հարցերի փոխարեն: «Ինչը» հարց տալը կտրամադրի լրացուցիչ արժեքավոր խորհուրդներ, մինչդեռ «ինչու» հարցը կարող է իրավիճակն ավելի սրել և դիմացինին դնել պաշտպանական: Օրինակ ՝ հարցեր տվեք, ինչպիսիք են. «Ի՞նչ եք կարծում, ինչ պետք է անեմ հաջորդ անգամ»: Մի՛ հարցրու. «Ինչո՞ւ ես այդպես խոսում իմ մասին»:

8. 

   Շփվեք, որ ձեզ համբերություն է պետք: Խնդրեք նրանց համբերատար լինել, եթե փոփոխությունները չեն կարող միանգամից անել: Փոփոխությունը, հատկապես մեծը, ժամանակ է պահանջում: Նրանց համբերություն խնդրելը կնվազեցնի ձեր ճնշումը և կօգնի ձեզ ավելի լավ ճանաչել միմյանց: Հաղորդակցելով, որ բարելավման համար ժամանակ է պետք, դուք նաև ցույց եք տալիս, որ լուրջ եք վերաբերվում նրանց քննադատություններին: գովազդ

3-րդ մաս 3-րդ. Օգտագործեք քննադատություն ՝ ինքնազարգացման համար

1. 

   Սա դիտեք որպես հնարավորություն: Քննադատության դեմ պայքարի ամենաառողջ միջոցն այն է, որ այն հետ քայլ կատարի `գնահատելու ձեր գործողությունները և բարելավման ուղիներ գտնելու համար: Քննադատությունը օգտակար գործոն է ձեզ խաղի վերին աստիճանի բարձրացնելու համար: Երբ այս տեսակետին ես նայում քննադատությանը, ավելի հեշտ կլինի ընդունել:Դուք ոչ միայն ընկալունակ եք քննադատության համար, այլ նաև կտեսնեք, որ փնտրում եք դրան:
   • Նույնիսկ եթե ինչ-որ մեկը սխալ է քննադատում, դա միևնույն է կօգնի ձեզ տեսնել այն ոլորտները, որտեղ բարելավման կարիք ունեք: Այն փաստը, որ ինչ-որ մեկը խնդիր է զգում ձեր կատարած աշխատանքի մեջ, գոնե ձեզ ասում է, որ կա մի տարածք, որի վրա պետք է աշխատեք, նույնիսկ եթե քննադատողները դա չեն ասում:

2. 

   Տարբերակել օգտակար խորհուրդներն անօգուտ խորհուրդներից: Քննադատության հետ գործ ունենալիս հիմնականը հասկանալն է, թե ինչ քննադատություն է պետք լսել: Ընդհանրապես, եթե ինչ-որ մեկը պարզապես բողոքում է և չի առաջարկում, թե ինչպես պետք է փոխեք այն, անտեսեք նրա խոսքերը: Նաև չպետք է անհանգստանաք այն բաների շուրջ քննադատելուց, որոնք չեք կարող փոխել: Ոմանք քննադատում են, որպեսզի ինքներդ ձեզ ավելի լավ զգան, և դուք պետք է կարողանաք տեսնել այդպիսի իրավիճակներ: Մի արձագանքեք անօգուտ քննադատությանը: Criticismանաչելով և դիմակայելով այդ քննադատությանը, դիմացինին միայն ավելի շատ ուժ է տալիս:
   • Եթե ​​մարդը լավ խորհուրդ չի տալիս, գիտեք, որ նրա պատասխանը կառուցողական չէ: Օրինակ ՝ «Օ that's, ահավոր է, գույները նշանակություն չունեն, և շնորհանդեսը խառնաշփոթ է» նման բառեր: Հարցրեք ՝ նրանք բարելավման համար որևէ խորհուրդ ունե՞ն: Եթե ​​անձը դեռ նեղված է և ոչ մի օգուտ չունի, անտեսեք նրանց և հետագայում անտեսեք նրանց խոսքերը:
   • Լավ քննադատությունն այն է, երբ բացասական բաները զուգահեռվում են դրական բաների հետ, և մարդը բարելավման առաջարկներ է տալիս: Օրինակ ՝ «Ինձ շատ դուր չի գալիս կարմիր մասը, բայց ինձ դուր են գալիս լեռների բլուզները»: Սրանք կառուցողական մեկնաբանություններ են, և պետք է ուշադրություն դարձնել նրանց ասածներին: Միգուցե հաջորդ անգամ դուք լսեք այս խորհուրդը:

3. 

   Մտածեք և գրեք տեղեկատվություն: Հաշվի առեք ձեր ստացած խորհուրդը: Արդյո՞ք նրանք ձեզ ասում են, թե ինչ փոխել: Փորձեք մտածել մի շարք տարբեր լուծումների մասին, որոնք կարող են ունենալ նույն ազդեցությունը: Սա կտրամադրի մի շարք տարբերակներ, որպեսզի կարողանաք գտնել այն, ինչը ձեզ համար լավագույնն է: Պետք է մտածել նաև այն մասին, թե կա՞ որևէ բան, որը կարող եք սովորել քննադատությունից:
   • Հիանալի գաղափար է գրել այդ տեղեկատվությունը բառ առ բառ ՝ խորհուրդներ ստանալուց անմիջապես հետո: Սա կօգնի ձեր հիշողությանը հետագայում չխեղաթյուրել բառերը ՝ թողնելով ձեզ միայն ձեր վիրավորական զգացմունքներին հետեւել ՝ ձեր երեւակայության մեջ եղած քննադատության պատճառով:

4. 

   Պլանավորում Երբ որոշեք, թե որ խորհուրդը կարևոր է, դուք ստիպված կլինեք պլանավորել փոփոխությունները: Երբ ունեք ծրագիր, հատկապես գրավոր ծրագիր, ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի հետևել ծրագրին և փոփոխություններ կատարել: Դուք նույնպես գործելու հավանականություն ունեք:
   • Ի՞նչ է պետք անել փոփոխություն կատարելու համար: Գրեք ձեր քայլերը, որպեսզի կարողանաք սկսել ձգտել:
   • Համոզվեք, որ ձեր նպատակները չափելի են և ձեր վերահսկողության տակ են: Օրինակ, եթե ձեր գրառումներից մեկի վերաբերյալ վերանայում եք ստանում, ձեր չափելի և վերահսկելի նպատակը կարող է լինել «առաքելուն պես սկսել հաջորդի վրա աշխատել» կամ «հետադարձ կապ ստանալ: ուսուցչից մինչեւ վերջնաժամկետը »: Դուք չպետք է այնպիսի նպատակներ դնեք, ինչպիսիք են «ավելի լավ գրող դառնալը» կամ «հաջորդ հոդվածի վրա կատարյալ գնահատական ​​ստանալը», քանի որ այդպիսի նպատակները դժվար է չափել և վերահսկել:

5. 

   Երբեք մի հրաժարվեք ավելի լավը դառնալու ջանքերից: Համառ եղեք քննադատության հետ գործ ունենալիս: Նորմալ քննադատությունը ձեզ տանում է դեպի մի ուղղություն, որը լիովին տարբերվում է ձեր բնականոն ուղղությունից կամ ոչ այն ուղուց, որը դուք համարում եք ճիշտ: Սա նշանակում է, որ դուք պետք է քրտնաջան աշխատեք ինքներդ ձեզ բարելավելու համար: Դուք պետք է կանխատեսեք խոչընդոտները, երբ փորձում եք փոխել ձեր վարքը:
   • Հիշեք, որ կարող եք համաձայնվել այն բանի հետ, ինչ ասում է անձը, բայց պայքարեք և վերադառնաք ձեր իմացածին: Մի ենթադրեք, որ դա նշանակում է, որ դուք չեք կարող փոխվել կամ ձեզ ստորադաս զգալ ձախողումից: Դուք սովորում եք Եթե ​​վճռական ու համառ լինեք, ի վերջո կհասնեք ձեր նպատակակետին:
   գովազդ

Խորհուրդներ

• Քննադատություն ստանալիս խուսափեք պաշտպանվելուց: Այս վերաբերմունքը կվատթարացնի իրավիճակը: Կարևոր է նաև խուսափել լաց լինելուց, ուրիշներին հերքելուց կամ մեղադրելուց, երբ ձեզ քննադատում են:

Arnգուշացում

• Թույլ մի տվեք, որ ձեզ հետապնդեն: Եթե ​​ինչ-որ մեկը անընդհատ քննադատում է ձեզ և ձեզ վատ է զգում, օգնություն խնդրեք ինչ-որ մեկից: