Բովանդակություն

• Քայլեր
• Arnգուշացում

Հարցեր տալը տեղեկատվության հավաքման հիմնարար մեթոդ է: Այնուամենայնիվ, ինչպես մնացած ամեն ինչում, ձեզ հարցեր տալու համար անհրաժեշտ են հմտություններ: Բաց հարցեր տալը մարդկանց հետ զրույցը շարունակելու բարեկամական միջոց է: Իմանալով բաց և փակ հարցերի միջև տարբերության մասին ՝ շատ օգտակար կլինի ձեր աշխատանքում և սոցիալական կյանքում:

Քայլեր

2-րդ մասի 1-ին մաս. Հասկանալով բաց հարցեր

1. 

   Հասկացեք, թե ինչ են բաց հարցերը: Նախքան սկսեք արդյունավետորեն բաց հարցեր տալ, դուք պետք է իմանաք դրա սահմանումը: Բաց հարցերը հարցեր են, որոնց դուք պետք է պատասխանեք ՝ ձեր գիտելիքների և ապրումների ամբողջական պատասխանով: Այս հարցերը հաճախ օբյեկտիվ են, չեն ուղղորդում պատասխանողին, և արդյունքը երկար պատասխան է: Բաց հարցերի օրինակներ.
   • «Ի՞նչ պատահեց իմ գնալուց հետո»:
   • «Ինչո՞ւ հարավը հեռացավ Ռուսաստանից առաջ»:
   • «Պատմեք ձեր աշխատանքային օրվա մասին»:
   • «Ի՞նչ եք մտածում այս նոր հեռուստաշոուի մասին»:

2. 

   
   
   Փակ հարցեր մի տվեք: Փակ հարցերը հարցեր են, որոնց կարող եք պատասխանել մեկ բառով կամ կարճ նախադասությամբ: Դրանք հաճախ օգտագործվում են հատուկ տեղեկություններ և փաստեր ստանալու համար: Փակ հարցի օրինակ.
   • «Ո՞ւմ եք ընտրելու»:
   • «Ո՞ր մակնիշի ավտոմեքենան եք օգտագործում»:
   • «Դուք խոսե՞լ եք Թենգի հետ»:
   • «Ռուսաստանը կվերադառնա՞ Հարավի հետ»:
   • «Բոլորդ կերե՞լ եք տորթը»:
   • Փակ հարցերը զրույցը փակուղու մեջ կդնեն: Դրանք չեն առաջացնում, որ մարդիկ շարունակեն մանրամասնել, խոսել իրենց մասին կամ լրացուցիչ տեղեկատվություն տրամադրել հարցմանը:

3. 

   
   
   Recանաչեք բաց հարցերի բնութագրերը: Երբեմն մարդիկ կարծում են, որ ունեն բաց հարցի հարց, բայց դա այդպես չէ: Որպեսզի խոսելու ժամանակ բաց հարցերը արդյունավետորեն տաք, դուք պետք է հասկանաք դրանց բնավորությունը:
   • Դրանք ստիպում են մարդուն կանգ առնել և խորհել:
   • Պատասխանները չեն պարունակելու իրադարձության մասին տեղեկություններ, այլ հույզեր, կարծիքներ կամ գաղափարներ որոշակի թեմայի վերաբերյալ:
   • Բաց հարցեր օգտագործելիս զրույցի հսկողությունը անցնում է հարցվողին, ինչը երկխոսության սկիզբ է դնում: Եթե ​​վերահսկումը դեռ պատկանում է միայն հարցնողին, դուք օգտագործում եք փակ հարցերի: Այս տեխնիկան ստիպում է, որ զրույցն ավելի շատ իրեն հարցազրույցի կամ հարցականի պես զգա:
   • Խուսափեք հետևյալ բնութագրերն ունեցող հարցերի օգտագործումից. Բերեք պատասխանի, որը պարունակում է իրական տեղեկություններ դեպքի վերաբերյալ. հեշտ է պատասխանել; և պատասխանները տրվում են արագ ՝ քիչ կամ առանց մտածելու: Հարցերը, որոնք տալիս են վերը նշվածը, փակ հարցեր են:

4. 

   
   
   Իմացեք, թե ինչպես օգտագործել բառեր բաց հարցերում: Համոզվելու համար, որ իրականում կարող եք բաց հարցեր տալ, պետք է հասկանաք ձևակերպումը: Բաց հարցերը սկսվում են շատ հատուկ ձևերով:
   • Բաց հարցերը սկսվում են հետևյալ բառերով. Ինչու, ինչպես, ինչ, բացատրել, պատմել կամ ինչի մասին եք մտածում ...
   • Չնայած «պատմել» -ը հարցի տեսակը չէ, արդյունքը նույնն է, ինչ բաց հարց տալիս:
   • Փակ հարցերը նույնպես ունեն իրենց լեզվի առանձնահատկությունը: Եթե ​​ուզում եք խուսափել փակ հարցեր տալուց, մի օգտագործեք այս արտահայտությունները. Արդյո՞ք ... ոչ, չէ՞ ... ոչ, ոչ ... լավ, հա՞ ... ոչ:
   գովազդ

2-րդ մասի 2-րդ մաս. Օգտագործելով բաց հարցերի

1. 

   Օգտագործեք բաց հարցերի պատասխաններ ՝ իմաստալից պատասխան ստանալու համար: Բաց հարցերի օգտագործման պատճառներից մեկը խորաթափանց, բովանդակալից և մտածված պատասխաններ ստանալն է: Այս եղանակով հարցեր տալը մարդկանց ավելի բաց կդարձնի, քանի որ ցույց տվեցիք, որ հետաքրքրվում եք նրանց ասածներով:
   • Մի օգտագործեք փակ հարցերով, երբ ուզում եք իմաստալից պատասխան: Այս հարցերը կարող են զրույցը փակուղի մտցնել: Մեկ բառով պատասխանելը դժվար թե օգնի ձեզ հաջողությամբ կառուցել զրույց կամ հարաբերություններ:
   • Օգտագործեք բաց հարցերի, երբ ուզում եք մանրամասն բացատրություն ստանալ `խոսակցությունը շարունակելու համար:
   • Տեղեկատվություն ստանալու կամ հակիրճ պատասխան ստանալու համար փակ հարցն օգտագործելուց հետո խոսակցությունն ընդլայնելու համար օգտագործեք բաց հարցերով հարցեր:Նկատի ունեցեք այս կարճ պատասխանը կամ տեղեկատվությունը և, հիմնվելով դրա վրա, շարունակեք կառուցել խոսակցությունը բաց հարցերի միջոցով:

2. 

   Սահմանեք ձեր սահմանը: Բաց հարցերը երբեմն կարող են չափազանց լայն լինել: Բառերի օգտագործումը շատ կարևոր է բաց հարցեր տալիս, հատկապես երբ որոշակի տեսակի պատասխան եք փնտրում:
   • Եթե ​​պլանավորում էիք հանդիպել ընկերոջ հետ, կարող եք հարցնել. «Ի՞նչ եք փնտրում մարդու մեջ»: Նրանք կարող են մատնանշել ֆիզիկական հատկությունները, երբ հարցնում եք անհատականության մասին: Փոխարենը, տվեք հատուկ հարցեր տեղեկատվությամբ. «Ի՞նչ հատկություններ եք փնտրում մարդու մեջ»:

3. 

   Հարցման ձագար: Այս մեթոդի համար սկսեք նեղ հարցով, ապա անցեք ավելի լայն և ավելի բաց բովանդակության: Այս մեթոդը օգտակար է, եթե դուք ինչ-որ մեկի կողմից առանձնահատկությունների կարիք ունեք: Այն գործում է նաև, եթե փորձում եք ուրիշի հետաքրքրությունը թեմայի վրա ներգրավել կամ միջոցներ գտնել ՝ նրանց ավելի վստահ զգալու համար:
   • Եթե ​​փորձում եք ստիպել մարդուն բաց հարցեր առաջ, փորձեք նախ նեղացնել հարցը, ապա ընդլայնել, երբ նրանք սկսում են զրույցի մեջ: Լավ օրինակ է երեխաների հետ խոսելը: Կարող եք հարցնել. «Ինչպե՞ս էր դպրոցն այսօր»: Պատասխանը կլինի. «Նորմալ սըր»: Կրկին հարցրեք. «Ո՞ր տնային հանձնարարությունն եք հանձնարարվել»: Այսպիսով, պատմությունը կշարունակվի:

4. 

   Շարունակեք առաջարկել: Օգտագործեք բաց հարցերի ՝ այլ հարցերի ճանապարհ բացելու համար: Կարող եք շարունակել հարցնել հարցը բացելուց կամ փակելուց հետո:
   • Հարցրեք «ինչու» կամ «ինչպես» `առաջ քաշել և փակ հարց տալուց հետո ավելի երկար պատասխան ստանալ:
   • Ավարտելուց հետո բաց հարց տվեք, որը հղում է կատարում կամ վերաբերում է նրանց ասածներին: Սա կօգնի պատմությունը հոսել բաց և գրավիչ ձևով:

5. 

   Միացեք մարդկանց հետ: Բաց հարցերը զրույցի միջոցով ուրիշների հետ կապվելու լավագույն միջոցներից մեկն է: Փակ հարցերից տարբերվող, բաց հարցերը խրախուսում են բովանդակալից և խորը շփումը երկու անձանց միջև: Բաց հարցերը նույնպես ցույց տվեցին, որ հարց տվողը հետաքրքրված է լսելու պատասխանողի պատասխանը:
   • Տվեք այս հարցերը ՝ անձի մասին ավելին իմանալու համար: Բազմաթիվ անգամներ բաց հարցերը խրախուսում են մարդկանց խոսել իրենց մասին: Լայն հարցեր տալով ՝ դուք կարող եք շարունակել շատ բաներ սովորել տվյալ անձի մասին:
   • Հարցերը կարող են ցույց տալ մտահոգություն, կարեկցանք կամ մտահոգություն դիմացինի նկատմամբ: Բաց հարցը հաճախ հանգեցնում է ավելի անձնական և բարդ պատասխանի: Երբ հարցնում եք «Ինչ եք զգում» կամ «Ինչու եք լաց լինում», Դուք խրախուսում եք մարդուն կիսվել ձեզ հետ զգացմունքներով: Եվ «Դուք լա՞վ եք» հարցը: պարզապես ստիպեց նրանց պատասխանել «Այո» կամ «Ոչ»:
   • Հանգիստ, ամաչկոտ կամ նորեկների հետ խոսակցություն սկսելու համար բաց հարցեր տվեք: Սա կարող է նրանց հանգստացնել և խրախուսել բացվել:
   • Օգտագործեք բաց հարցերի ՝ ճնշումներից խուսափելու, դժվարացնելու կամ ձեր պատասխաններին միջամտելու համար: Բաց հարցերի մեծ մասը շատ չեզոք են: Հարցերի ձևակերպումը փակելը կարող է մարդկանց վրա ճնշում գործադրել որոշակի ձևով արձագանքելու համար: Օրինակ ՝ առաջատար հարցը կլինի «Արդյո՞ք այդ զգեստը գեղեցիկ եք համարել», մինչդեռ բաց հարցով կլինի «Ինչպե՞ս եք տեսել այդ զգեստը»: Պոչի մասերը ՝ «չէ՞» կարող է ձեզ ուղղորդող հարց առաջ քաշել ՝ մարդկանց դրդելով համաձայնվել ձեզ հետ: Դադարեցրեք դրանք օգտագործել բաց հարցերով:
   • Ուշադիր եղեք, մարդկանց մի տվեք չափազանց անձնական հարցեր կամ ստիպեք նրանց չափազանց շատ անձնական տեղեկություններ տալ: Գնահատեք հարցվածների հարմարավետության մակարդակը: Եթե ​​դուք շատ անձնական հարց եք տալիս, տվեք մեկ այլ պակաս անձնական հարց:

6. 

   Հարցեր տվեք, որոնք բերում են բազմաթիվ պատասխանների: Բաց հարցերը շատ օգտակար են քննարկումների ժամանակ: Նրանք խրախուսում են տարբեր պատասխաններ, գաղափարներ և լուծումներ: Նրանք նաև խրախուսում են ինչպես ստեղծագործական մտածողությունը, այնպես էլ մարդկանց գաղափարների ճանաչումը:
   • Բաց հարցերը խրախուսում են նաև նուրբ լեզվական հմտությունները: Կարող եք օգտագործել երեխաների կամ օտար լեզու սովորողների բաց հարցերը, որոնք կօգնեն խթանել նրանց մտածողությունը և բարելավել լեզվական հմտությունները:

7. 

   Բաց հարցեր տալը խրախուսում է մարդկանց խոսել: Tingրուցելը արվեստ է, որը շատերը դժվարանում են կյանքի կոչել: Անծանոթ մարդու հետ խոսելը կարող է վախեցնել, բայց բաց հարցերը կարող են օգնել ուրիշներին բացվել:

8. 

   Proոնդ Բաց հարցերը կարող են նախնական լինել: Նախնական հարցեր տալու երկու տարբեր մեթոդ կա.
   • Հարցրեք պարզաբանման համար: Եթե ​​դուք բաց հարց եք տալիս և ընդհանուր պատասխան եք ստանում, խնդրին պարզաբանելու համար տվեք ևս մեկ բաց հարց: Օրինակ, եթե հարցնեք «Ինչու եք սիրում այստեղ ապրել», և նա ասում է «գեղեցիկ տեսարանի պատճառով», կարող եք մեկ այլ հարց տալ `պարզաբանելու համար.« Ո՞ր գեղեցիկ տեսարան »:
   • Տեղեկատվություն լրացնելու հարցում Երբ բաց և բաց հարցից հետո տրվել է ամբողջական և հստակ պատասխան, լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք տալ ևս մի քանի հարց: Aտման հարցի օրինակ է «Եվս ի՞նչ եք սիրում»: կամ «Էլ ի՞նչ պատճառ ունեք»:
   • Մի օգտագործեք «Ուրիշ բան կա՞» հարցը: Սա փակ հարց է, և դուք կարող եք ստանալ միայն «Ոչ» պատասխան:

9. 

   Խրախուսեք ստեղծագործականությունը: Բաց հարցերի արդյունքներից մեկը ստեղծագործականությունն է: Որոշակի բաց հարցեր կխրախուսեն մարդկանց ընդլայնել իրենց սահմանները:
   • Որոշ բաց հարցերի պատասխաններ պահանջում են կանխատեսում: Հարցեր, ինչպիսիք են «Ո՞վ կհաղթի մրցույթում» կամ «Ի՞նչ ազդեցություն կունենա այս թեկնածուն մեզ վրա»: ստիպելով մարդկանց անդրադառնալ հնարավոր իրավիճակներին:
   • Այս հարցերը երբեմն ստիպում են մարդկանց կշռել արդյունքները: Հարցնելով ՝ «Ի՞նչ եթե եթե ...» կամ «Իսկ եթե եթե ...», դուք խրախուսում եք նրանց մտածել տվյալ իրավիճակի պատճառի և հետևանքի մասին:

10. 

    Փորձեք նրանց ստիպել ձեզ բաց հարցեր տալ: Սա կդարձնի զրույցն ավելի արդար և թույլ կտա ձեզ պարզապես հարցնել փոխարեն ներգրավվել զրույցի մեջ: Որպեսզի ինչ-որ մեկը ձեզ հարց տա, միանգամից մի ներկայացեք պատմության կամ կարծիքի ամբողջական մանրամասները:

11. 

    Լսիր Questionsիշտ հարցեր տալը իմաստ չունի, եթե չեք լսում: Երբեմն մենք սխալվում ենք `մտածելով հաջորդ հարցի մասին և մոռանում ենք ուշադրություն դարձնել պատասխանին: Դուք կկորցնեք հուշող հարցեր տալու հնարավորությունը, եթե մոռանաք լսել: Փորձեք կենտրոնանալ լսելու այն պատասխանը, որը ցանկանում եք ստանալ: գովազդ

Arnգուշացում

• Մարդիկ, ովքեր իրենց անհարմար են զգում բաց հարցերի պատասխանելուց, այն մարդիկ են, ովքեր չեն հասկանում, թե ինչ եք պատրաստվում անել իրենց տեղեկատվության հետ, կամ ովքեր իրականում չեն ցանկանում պատասխանել: Կարո՞ղ եք նրանց մի փոքր ավելին բացատրել: Եթե ​​նրանք դեռ հրաժարվում են, միգուցե պատասխանը չափազանց անձնական է, կամ նրանք չեն ցանկանում փորփրել ձեր թեման:
• Բաց հարցին կարող է հանգեցնել երկար և մեղմ պատասխանի: Եթե ​​ցանկանում եք, որ դրանք ավելի հակիրճ և տեղին լինեն, հատուկ տվեք հարցը: