Բովանդակություն

• Քայլել
• Խորհուրդներ

Եթե ​​մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը կամ ձեր պրոֆիլը արգելափակվել է Օգտագործման պայմանների խախտման համար, ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու համար կարող եք օգտագործել «Վերականգնել Microsoft հաշիվը» էջը: Ձեզ հարկավոր է ձեր հաշվի հետ կապված էլփոստի հասցե կամ հեռախոսահամար, կամ կարող եք օգտագործել հաստատման հավելվածը: Եվ հակառակ դեպքում դուք պետք է պատասխանեք մի շարք հարցերի `ձեր ինքնությունը ճշտելու համար:

Քայլել

1. Բացեք Outlook- ի գլխավոր էջը.com Hotmail- ի անունը փոխվել է Outlook.com- ի, բայց դուք դեռ կարող եք այնտեղ հասնել Outlook.com- ի մուտքի էջից: Ձեր Hotmail հաշիվը դեռ աշխատում է Outlook.com- ի հետ:
   • Ոչ ակտիվ հաշիվները կարող եք վերականգնել վերջին անգամ մուտք գործելուց հետո մինչև 365 օր հետո: Հաշիվները, որոնք մեկ տարուց ավելի չեն օգտագործվել, կջնջվեն:
   • Հաշիվը ձեռքով անջատելուց հետո 30 օր ունեք այն վերաակտիվացնելու համար, որից հետո այն ընդմիշտ կջնջվի:
2. Կտտացրեք «Հաշիվ մուտք չունե՞ք» հղմանը:«Դա կարող եք գտնել այն դաշտերի տակ, որտեղ մուտքագրում եք ձեր էլ. Փոստը և գաղտնաբառը:
3. Ընտրեք «Մոռացել եմ գաղտնաբառս» և կտտացնել «Հաջորդ» կետին:
4. Վերին տեքստային դաշտում մուտքագրեք Hotmail հասցեն, որի համար մոռացել եք գաղտնաբառը: Ներքևի տեքստի դաշտում մուտքագրեք նիշերը, որոնք տեսնում եք: Կտտացրեք «Հաջորդ» կետին:
5. Ընտրեք նույնականացման եղանակ: Գաղտնաբառի վերականգնման էջ մուտք գործելու համար դուք պետք է հաստատեք ձեր ինքնությունը Microsoft- ի միջոցով: Դա անելու մի քանի եղանակ կա ՝ կախված այս հաշվի համար ձեր նախադրած կոնտակտային նախապատվություններից:
   • Էլ.փոստ - Եթե ձեր հաշվի հետ կապված այլընտրանքային էլ.հասցե ունեք, այդ հասցեին կուղարկվի հաստատման կոդ: Դուք պետք է նախապես տրամադրեք այս երկրորդ էլեկտրոնային հասցեն:
   • Օգտագործեք ծրագիր - Եթե դուք ներբեռնել եք «Microsoft հաշիվ» ծրագիրը, կարող եք օգտագործել այս ծրագիրը ՝ ստեղծելու եզակի ծածկագիր, որը կարող է օգտագործվել ձեր ինքնությունը պարզելու համար: Այս դեպքում նույնպես դուք պետք է նախապես կարգավորեք ձեր հաշիվը, որպեսզի կարողանաք օգտագործել այս հավելվածը:
   • SMS - Եթե ձեր հաշվի հետ կապված հեռախոսահամար ունեք, Microsoft- ը կարող է ձեզ ուղարկել SMS ՝ եզակի ծածկագրով, որը հաստատում է ձեր ինքնությունը: Սա օգտագործելու համար դուք պետք է արդեն հեռախոսահամարը միացված լինեիք ձեր հաշվի հետ, երբ այն դեռ հասանելի էիք դրան:
   • Ես այս տեղեկատվությունից ոչ մեկը չունեմ. Այս տարբերակը կարող է կոչվել նաև «Ես այլևս չեմ օգտագործում այս տեղեկատվությունը»: Եթե ​​ձեր հաշվի հետ ոչ մի վերականգնողական տեղեկատվություն չի կապվում, կարող եք ընտրել այս տարբերակը ՝ պատասխանելու համար հարցաթերթիկի ՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար Microsoft- ի համար: Այս մեթոդը չի երաշխավորվում գործել, հատկապես, եթե չեք կարող հիշել ձեր հաշվի վերաբերյալ հին մանրամասները:
6. Լրացրեք հարցաթերթիկը (անհրաժեշտության դեպքում): Եթե ​​ընտրել եք «Ես այս տեղեկատվությունից որևէ բան չունեմ» տարբերակը, դուք պետք է լրացնեք հարցաթերթիկ ՝ ապացուցելու համար, որ հաշիվը ձեզ է պատկանում: Անվտանգության այս միջոցը նախատեսված է այն բանի համար, որպեսզի մյուսները չկարողանան անօրինականորեն մուտք գործել ձեր անձնական էլ. Սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է այլընտրանքային էլ. Հասցե տրամադրել, եթե չունեք, կարող եք անվճար ստեղծել:
   • Ձեզանից կխնդրեն նախկինում օգտագործած գաղտնաբառերը, հաշվի ստեղծման ամսաթիվը և ձեր հաշվի հետ կապված այլ հարցեր: Փորձեք հնարավորինս ճշգրիտ պատասխանել այս հարցերին: Այս հարցաշարերը ճշգրտության համար գնահատվում են Microsoft- ի անձնակազմի կողմից: Կարող է մի քանի օր տևել, որ պատասխան ստանաք:
7. Ստացեք հաստատման ծածկագիր: Հաստատման ձեր մեթոդը ընտրելուց հետո դուք կստանաք ծածկագիր, որը հնարավորություն կտա ձեզ մուտք գործել էջ ՝ ձեր գաղտնաբառը վերականգնելու համար:
   • Եթե ​​էլ.փոստ եք ընտրել որպես հաստատման մեթոդ, համոզվեք, որ ստուգեք բոլոր հնարավոր վայրերը, ներառյալ «Անպիտան էլփոստի» պանակը: Եթե ​​օգտագործում եք Gmail կամ Google Inbox, ստուգեք «Թարմացումներ» բաժինը:
8. Մուտքագրեք ձեր ստուգման մեթոդը: Եթե ​​դեռ էջը բաց է, ապա կոդը կարող եք մուտքագրել վանդակում: Եթե ​​դուք փակել եք ստուգման էջը, կարող եք այն կրկին բացել ՝ նորից անցնելով հաշվի վերականգնման գործընթացը և ընտրելով նույն կապի մեթոդը:
9. Մուտքագրեք նոր ծածկագիրը. Հաստատման ծածկագիրը մուտքագրելուց հետո դուք կտեղափոխվեք այն էջ, որտեղ կարող եք վերականգնել ձեր գաղտնաբառը: Այստեղ դուք մուտքագրում եք նոր գաղտնաբառ, որը թույլ կտա հետագայում մուտք գործել ձեր Hotmail հաշիվ: Սեղմեք այստեղ ՝ խորհուրդներ ստանալու համար, թե ինչպես գտնել ուժեղ գաղտնաբառ, որը մինչ այժմ կարող եք հիշել:
10. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ: Ձեր գաղտնաբառը վերակայելու պահին այն անմիջապես կդառնա ձեր նոր հաշվի գաղտնաբառը: Օգտագործեք ձեր նոր գաղտնաբառը Outlook.com- ի մուտքի էջում ձեր Hotmail հաշիվ մուտք գործելու համար:

Խորհուրդներ

• Մայքրոսոֆթի էլ. Փոստի հասցե կամ հեռախոսահամար չկա, որը կարող եք օգտագործել մոռացված գաղտնաբառի նման բաների օգնության համար: Կարող եք օգտագործել միայն այս հոդվածում նկարագրված ավտոմատացված գործիքները: