Բովանդակություն

• Քայլել
• 4-ի 1-ին մեթոդը. Ձեր աշխատանքի վերաբերյալ հետադարձ կապի խնդրանք
• 4-ի մեթոդ 2. Դպրոցում հետադարձ կապի խնդրանք
• 4-ի մեթոդ 3. Հետադարձ կապ ստացեք ձեռագրի վերաբերյալ
• 4-ի մեթոդը 4. Հաճախորդներից արձագանքներ ստացեք
• Խորհուրդներ

Էլեկտրոնային փոստը, ինչպես հաղորդակցության այլ ձևեր, ունի իր ուրույն վարվելակարգը և խաղի սոցիալական կանոնները: Եթե ​​ուզում եք էլեկտրոնային փոստով հետադարձ կապ խնդրել աշխատավայրում կամ դպրոցում, կամ եթե ուզում եք արձագանք ստանալ ձեր գրած ձեռագրի վերաբերյալ, կարևոր է լավ մտածել, թե ինչպես եք ձևակերպում ձեր հարցումը, -փոստը և այն ուղարկելիս: Այս կերպ եք ձեր էլ.փոստը դարձնում հնարավորինս արդյունավետ: Ձեր էլ.փոստում լինելով քաղաքավարի, ճիշտ և հստակ ՝ դուք կարող եք ստանալ ձեզ անհրաժեշտ արձագանքները:

Քայլել

4-ի 1-ին մեթոդը. Ձեր աշխատանքի վերաբերյալ հետադարձ կապի խնդրանք

1. Ուղարկեք ձեր խնդրանքը այն անձին, ով կարող է լավագույնս գնահատել ձեր աշխատանքը: Սա հաճախ ձեր ղեկավարն է: Ամեն դեպքում լավ է սկսել ձեր ղեկավարից, կամ ինչ-որ գործընկերոջից, ով այնտեղ աշխատում է որոշ ժամանակ: Նրանք ունեն ճիշտ փորձ ՝ օգնելու ձեզ և ձեզ անհրաժեշտ արձագանքներ տալու համար:
2. Եղեք քաղաքավարի և խոնարհ ձեր էլ. Հետեւեք աշխատավայրում նամակներին վերաբերող վարվելակարգին: Համեստությունը մեծ բան է, երբ խոսքը վերաբերում է հետադարձ կապին, բայց մի եղեք այնքան համեստ, որ ձեր ղեկավարը մտածի, որ դուք ոչինչ չգիտեք ձեր աշխատանքի մասին: Փոխարենը, փորձեք ձեր հարցն այնպես ձևակերպել, որ ցույց տաք, թե ինչ առաջընթաց եք գրանցել արդեն այն նախագծում կամ առաջադրանքներում, որոնց համար հետադարձ կապ եք հայցում: Սա ցույց է տալիս ձեր ղեկավարին, որ դուք նստած չեք շուրջբոլորը ՝ ոչինչ չանելով, մինչ սպասում եք հետադարձ կապի:
   • Օրինակ ՝ կարող եք գրել. «Ես ավարտում եմ շնորհանդեսը վաղվա համար, բայց հարց եմ առաջանում դիզայնի վերաբերյալ: Ես կասկածներ ունեմ, թե ինչն է համահունչ կորպորատիվ ինքնությանը: Ես կցել եմ հայեցակարգի շնորհանդեսը. դիզայնի վերաբերյալ առաջարկ ունե՞ք: Շնորհակալություն այս հարցում օգնության համար »:
   • Մի մոռացեք նամակում ստացողին շնորհակալություն հայտնել օգնության համար:
3. Հատուկ եղեք հետադարձ կապի Ձեր հարցումներում: Սա խանգարում է ձեզ չափազանց լայն արձագանք ստանալ, որը դուք չեք կարող օգտագործել: Խուսափեք այն հարցերից, որոնք կարող են պատասխանել միայն «այո» -ին կամ «ոչ» -ին: Կենտրոնացեք նախագծի հատուկ մասերի վրա, որոնց հետ դուք պայքարում եք: Փորձեք չծանրաբեռնել ձեր ղեկավարին կամ գործընկերոջը ՝ հանկարծակի մի ամբողջ հարց տալով:
   • Օրինակ, կարող եք ասել. «Ես համոզված չեմ, թե ինչպես կարելի է շարունակել Յանսենի գործը: Հաճախորդը չի պատասխանում իմ էլ-նամակներին և հեռախոսով հնարավոր չէ դրան հասնել: Քանի որ դա հրատապ է, ես կցանկանայի խնդրել ձեր խորհուրդը, թե ինչպես կարող եմ լավագույնս լուծել դա »:
   • Եթե ​​ցանկանում եք ավելի շատ ընդհանուր գնահատական ​​տալ գնահատման կամ զեկույցի տեսքով, խնդրում ենք հստակորեն խնդրել այն: Այն օգնում է, եթե քաղաքավարի եք և հնարավորինս սպեցիֆիկ: Օրինակ, կարող եք խնդրել գնահատել, թե որքանով եք արդյունավետ աշխատում կամ որքանով եք ստեղծագործ: Եթե ​​ձեր կողմից վերահսկվող աշխատակիցներից հետադարձ կապ եք խնդրում, դա կարող է օգնել, եթե թույլ տաք, որ ձեր աշխատակիցները անանուն պատասխանեն:
4. Շնորհակալություն հետադարձ կապի մատակարարին: Շնորհակալություն ուղարկեք այն անձին, ով ձեզ հետադարձ կապ է ուղարկել էլեկտրոնային փոստով: Եթե ​​հետադարձ կապը նշանակում է, որ դուք պետք է բարելավեք մի շարք բաներ, ապա հակիրճ նշեք, թե ինչպես եք դա անելու: Իմպուլսիվ մի արձագանքեք. թող արձագանքները ձեզ վրա աշխատեն և չպատասխանեն, քանի դեռ ձեր հույզերը մի փոքր չեն հանդարտվել:
   • Համոզվեք, որ պատասխանեք երկու օրվա ընթացքում:

4-ի մեթոդ 2. Դպրոցում հետադարձ կապի խնդրանք

1. Ասա, թե ով ես դու: Ձեր ուսուցիչը կարող է ունենալ հարյուրավոր ուսանողներ, հատկապես մեծ դպրոցում կամ համալսարանում: Դուք ուզում եք հասկացնել, թե ով եք դուք: Սկսեք ձեր էլ.փոստը ՝ ասելով ձեր անունը (անունը և ազգանունը), ինչ դասի եք մասնակցում և ինչ դաս եք անցկացնում ուսուցչի հետ: Այսպիսով, ձեր ուսուցիչը ժամանակ չի վատնի ՝ պարզելու, թե ով եք դուք կրկին, և նա կարող է ավելի շատ ժամանակ հատկացնել ձեզ օգտակար արձագանքներով:
2. Պահպանեք դա գործարար: Որոշ ուսանողներ դժվարանում են առաջին անգամ նամակ ուղարկել ուսուցչի հետ: Քանի դեռ ձեր ուսուցիչը չի ցանկանում դասարանում դիմել իր անունով, օգտագործեք ազգանունը էլ. Փոստի ողջույնի ժամանակ: «Հարգելի պարոն Դե Վրիս» -ը կամ «Հարգելի տիկին Սմիթ» -ը հաճախ լավ ընտրություն է: Եթե ​​գիտեք, որ ձեր ուսուցիչը շատ ձևական է, դուք ընտրում եք «Հարգելի պարոն Դե Վրիս» կամ «Հարգելի տիկին Սմիթ»: Եթե ​​ձեր ուսուցիչը նախկինում էլ-նամակով ուղարկել է ձեզ, ընտրեք ողջույն, որը գոնե նույնքան պաշտոնական է, որքան ձեր ուսուցիչն է օգտագործել: Պահպանեք ձեր տոնայնությունը գործարար: Փոխանակ «Հեյ, ի՞նչ կարծիքի ես իմ շարադրության մասին: Fatարպ, ճիշտ է »: ավելի լավ է ասել. «Ես վստահ չեմ, որ ճիշտ եմ հասկանում հանձնարարությունը: Ես մի քանի հարց ունեմ շարադրության հետ կապված »:
3. Կարճացրեք: Մի անհանգստացեք այն բացատրության համար, թե ինչու եք որոշակի հարցեր տալիս, քանի դեռ այդ բացատրությունն անհրաժեշտ չէ ձեր ուսուցչի կողմից հարցը ճիշտ հասկանալու համար: Օրինակ, եթե հարցնեք, թե կարող եք ավելի ուշ շարադրություն ներկայացնել, ձեր ուսուցիչը կցանկանա իմանալ, թե ինչու եք հարցնում, բայց եթե ունեք հարց, թե ինչ է նշանակում որոշակի առաջադրանք, ապա ձեզ հարկավոր չէ մանրամասնորեն բացատրել, թե ինչպես է ձեր շունն ունի ձեր տնային առաջադրանքը ՝ կերած, կամ այլ բաներ, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն բուն հանձնարարականի հետ:
4. Մի սպասեք մինչև վերջնաժամկետը `հետադարձ կապ խնդրելու համար: Ձեր ուսուցիչը ոչ միայն շատ ուրախ չի լինի, եթե վերջին պահին հետադարձ կապ եք հայցում, այլևս ժամանակ չեք ունենա հետադարձ կապը մշակելու համար: Եթե ​​վերջին րոպեին դեռ շատ հրատապ հարցեր ունեք, հնարավորինս լակոնտ եղեք ձեր էլ.փոստում և ներողություն խնդրեք, որ այսքան ուշ եք պատասխանել: Հուսով եմ ՝ ձեր ուսուցիչը ժամանակ կտա ձեզ արագ պատասխանելու համար:
5. Օգտագործեք ձեր ուսուցչի կողմից սահմանված ֆայլի ձևաչափը: Եթե ​​էլեկտրոնային փոստով կցորդ եք ուղարկում (օրինակ ՝ ձեր շարադրության նախագիծը), համոզվեք, որ կցորդը ֆայլի ձևաչափով է, որը նշված է ձեր ուսուցչի կողմից առաջադրանքի նկարագրության մեջ: Օրինակ, եթե ձեր ուսուցիչը խնդրել է .doc փաստաթուղթ, մի ուղարկեք .odt: Կասկածի դեպքում փաստաթուղթը ուղարկեք երկու ձևաչափով: Մեկ անգամ այն ​​ձևաչափով, որով ստեղծեցիք այն (օրինակ .doc կամ .ppt) և մեկ անգամ .pdf- ում: Հայրենի ձևաչափով ձեր ուսուցիչը անհրաժեշտության դեպքում կարող է հեշտությամբ գրառումներ կատարել, և նա առանց որևէ խնդրի կարող է կարդալ .pdf- ն, չնայած որ նա կարող է ունենալ ձեզանից տարբեր բառերի մշակման ծրագրակազմ: Էլեկտրոնային փոստով բացատրեք, որ դա նույն փաստաթուղթն է երկու անգամ:
6. Հարցազրույցներ խնդրեք շարադրություն ներկայացնելուց կամ քննությունից հետո: Ուղղակի նամակ ուղարկեք ձեր ուսուցչին և եղեք քաղաքավարի: Օրինակ, ասեք. « Սովորաբար ձեր ուսուցիչը ուրախ կլինի օգնելու ձեզ այս հարցում:

4-ի մեթոդ 3. Հետադարձ կապ ստացեք ձեռագրի վերաբերյալ

1. Ուղարկեք առաջինը մեկին, ում ճանաչում եք: Եթե ​​ցանկանում եք համապարփակ արձագանք գտնել, ապա լավագույնը ձեր ձեռագիրը տրամադրեք ձեր ծանոթ մեկին, գերադասելի է ընկերոջը կամ գործընկերոջը: Երբ այդպիսի մեկին էլ-նամակ եք ուղարկում, արեք այն այնպես, ինչպես սովորաբար կանեիք: Պետք չէ հանկարծ սովորականից ավելի գործարար լինել: Եթե ​​այլ հարցերի համար նրանց էլեկտրոնային փոստով ուղարկելու փոխարեն զանգահարեք նրանց, ապա ավելի խելացի կլինի նախ նրանց զանգահարել: Եթե ​​հեռախոսազանգի փոխարեն ընտրում եք էլ. Փոստ, նախ ուղարկեք էլ-նամակ ՝ հարցնելով, թե արդյոք նրանք կցանկանա՞ն ժամանակ տրամադրել ՝ ձեր ձեռագրի վերաբերյալ կարծիք հայտնելու համար: Միայն այն ժամանակ, երբ անձը դրական է արձագանքում, դուք նրան ուղարկում եք ձեռագիրը (երկրորդ էլեկտրոնային փոստով):
   • Նույնիսկ եթե նախկինում զրուցել եք այն անձի հետ, որը հայցում եք ձեր խնդրանքի վերաբերյալ հետադարձ կապի մասին, խնդրում ենք հակիրճ բացատրել, թե որն է ձեր հայցը այն էլ.
2. Ուղարկեք փորձագետին: Երբեմն ուզում եք, որ իսկական մասնագետը նայի ձեր ձեռագիրը: Ուղարկեք նամակ ձեզ ծանոթ փորձագետին և բացատրեք, թե ինչու եք հետադարձ կապ խնդրում: Մի ճնշիր: Տեղյակ եղեք, որ փորձագետի ժամանակը, ամենայն հավանականությամբ, սակավ կլինի, և գրեք նման բան. «Հասկանում եմ, եթե ժամանակ չունեք ինձ հետադարձ կապ տալու»: Կարող եք նույնիսկ հարցնել, թե արդյոք փորձագետը, որին ուղարկում եք էլեկտրոնային փոստով, ճանաչո՞ւմ է մեկին, ով կարող է ժամանակ ունենալ, եթե նա չունի:
3. Ձեռագիրն փոստով չուղարկեք ոչ մեկին: Կարող եք նույնիսկ պատասխան չստանալ, եթե էլ-նամակում չառաջարկեք ստացողին վճարել նրանց օգնության համար: Եթե ​​դուք ոչ ցանկալի նամակ եք ուղարկում հայտնի գրողին կամ գրողին, հավանականությունը մեծ է, որ ձեր էլ.փոստը կհայտնվի աղբարկղում, քանի որ հայտնի հեղինակը կստանա հարյուրավոր այդպիսի էլ-նամակներ: Հայտնի մարդկանց դիմելու փոխարեն նախ հարցրեք ձեր հարազատ մեկին: Օրինակ ՝ ընկեր, գործընկեր կամ ուսուցիչ: Նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կցանկանան օգնել ձեզ:
4. Եղեք հստակ, թե ինչպիսի հետադարձ կապ եք ուզում ստանալ: Օրինակ ՝ նշեք, որ սիրում եք կառուցողական քննադատություն ստանալ: Նշեք նաև, թե որքան մանրամասն եք ցանկանում, որ լինեն արձագանքները, և արդյո՞ք հետադարձ կապը պետք է լինի միայն բովանդակության (օրինակ ՝ գեղեցիկ պատմություն) մասին, թե՞ ձևի (քերականություն, ուղղագրություն, ձևավորում): Եթե ​​այն անձը, ում հետ հարցնում եք, գիտի, թե ձեզ ինչ է պետք, նա կարող է ձեզ ավելի լավ օգնել:
   • Դրական արձագանքը (այն, ինչ մյուսը դուր է գալիս ձեր ձեռագրի մեջ), օգնում է ձեզ ավելի լավ հասկանալ ձեր ձեռագրի ուժեղ կողմերը:
   • Լավ արձագանքը միշտ կառուցողական է, նույնիսկ եթե արձագանքը բացասական է: Եթե ​​դուք ստանում եք բացասական արձագանք, խնդրում ենք մի պահ տրամադրել պատասխանել: Հիշեք, որ դիմացինն անկեղծորեն ցանկանում է օգնել ձեզ: Բացասական արձագանք ստանալը զվարճալի չէ, բայց օգնում է ձեզ բարելավել ձեր ձեռագիրը: Այնպես որ, շնորհակալություն հայտնեք հետադարձ կապի մատակարարին հետադարձ կապի համար, նույնիսկ եթե դրանք բացասական են:
5. Ստացողին ժամանակ տվեք պատասխանելու: Եթե ​​խնդրել եք մանրամասն մեկնաբանություն գտնել գրքի համար նախատեսված ձեռագրի վերաբերյալ, ապա օրվա ընթացքում մի սպասեք ձեր փոստարկղի արձագանքին: Եվ ոչ մեկ շաբաթվա ընթացքում: Aամանակ է պետք երկար ձեռագիրը կարդալու և մեկնաբանելու համար: Եթե ​​ունեք վերջնաժամկետ, համոզվեք, որ հետադարձ կապի մատակարարը նախապես գիտի այդ մասին: Հետադարձ կապի մատակարարին հարցրեք, արդյոք նա կարող է կարծիք հայտնել որոշակի ամսաթվից առաջ: Հիշեք, որ հետադարձ կապի մատակարարն այլ բաներ էլ ունի անելու. նա չի կարողանա ամբողջ ժամանակ աշխատել ձեր ձեռագրի վրա:
6. Շնորհակալություն հետադարձ կապի մատակարարին օգնության համար: Եթե ​​հետադարձ կապ տվողը ձեր ընկերն է, մտածեք փոքրիկ շնորհակալական նվեր մատուցել: Օրինակ ՝ մեկ տուփ շոկոլադ: Եթե ​​գործընկեր կամ ուսուցիչ ձեզ կարծիք է հայտնել, կարող եք նամակ ուղարկել ՝ շնորհակալություն հայտնելու նրանց: Տեղեկատվություն տրամադրողին տեղեկացրեք, թե որքան եք գնահատում, որ նրանք այդքան ժամանակ են ծախսել ձեզ օգնելու համար: Եթե ​​դուք շնորհակալություն չեք հայտնում հետադարձ կապի մատակարարին, նրանց մոտ տպավորություն կստեղծվի, որ դուք չեք գնահատում նրանց օգնությունը, և հաջորդ անգամ նրանք չեն ցանկանա այդքան արագ ձեզ օգնել:

4-ի մեթոդը 4. Հաճախորդներից արձագանքներ ստացեք

1. Շատ հարցեր մի տվեք: Հաճախորդներն արդեն շատ հարցումներ են ստանում, գրեթե յուրաքանչյուր ընկերության կողմից: Եթե ​​ուզում եք համոզվել, որ հաճախորդը ձեր էլ.փոստը նետում է աղբարկղը, ապա հարցաթերթիկների ամբողջ ցանկը դրեք: Եթե ​​ցանկանում եք, որ հաճախորդը ջանք գործադրի ձեզ օգնելու համար, հավատարիմ մնացեք մեկ կամ երկու հարցերի:
2. Տվեք բաց հարցեր: Այո / ոչ հարցեր տալու փոխարեն, արտահայտեք ձեր հարցերը այնպես, որ ավելի ամբողջական պատասխան ստանաք: Հարցնելու փոխարեն ՝ «խորհուրդ կտայի՞ք մեզ ընկերոջը»: Դուք հարցնում եք. «Ինչպե՞ս կբնութագրեք մեզ ընկերոջը»: Էսսեների հարցերի պատասխանները ձեզ ավելի շատ տեղեկատվություն են տալիս, քան մի հասարակ այո / ոչ հարց:
3. Տեղեկացրեք հաճախորդին, որ դուք արագ կպատասխանեք: Սա հստակեցնում է, որ դուք իսկապես պատրաստվում եք ինչ-որ բան անել հաճախորդի հետադարձ կապի միջոցով, և որ այն չի վերանա անանուն մուտքի արկղ: Դուք, ամենայն հավանականությամբ, ավելի անկեղծ արձագանքներ կստանաք, եթե հաճախորդը գիտի, որ պատրաստվում է պատասխան ստանալ ձեզանից:
   • Երբ պատասխանում ես, եղիր ազնիվ և պրոֆեսիոնալ: Այս օրերին հաճախորդները սոցիալական լրատվամիջոցներում բացասական փորձեր տեղադրելու հեշտությամբ, դուք վատ համբավ կունենաք, մինչ դա կիմանաք: Միշտ պատասխանեք անկեղծորեն և արհեստավարժորեն:
4. Մի օգտագործեք Flash կամ այլ լրացումներ, որոնք ձեր նամակը դանդաղեցնում են: Եթե ​​հաճախորդը դանդաղ ինտերնետ կապ ունի, հավանականությունը մեծ է, որ նա կջնջի էլ. Փոստը, հենց որ տեսնի, որ այն չի բեռնվում: Հիշեք, որ հետադարձ կապը ձեզ համար հաճախ ավելի կարևոր է, քան հաճախորդի համար:
5. Օգտագործեք լավ մշակված տառատեսակ և ձևավորում: Դուք ցանկանում եք, որ ձեր էլ.փոստը պարզ ու պրոֆեսիոնալ տեսք ունենա: Անորակ պատկերներով կամ Comic Sans տառատեսակով էլփոստը շատ լավ տպավորություն չի թողնում ձեր հաճախորդի վրա: Փոխարենը, օգտագործեք ավելի շատ սովորական տառատեսակներ, ինչպիսիք են Times New Roman կամ Arial, և պատկերները հասցրեք նվազագույնի:
6. Համոզվեք, որ ձեր էլ.փոստը հարմար է բոլոր սարքերի համար: Մեկ սյունից բաղկացած էլ-նամակն ավելի ճկուն է, քան այն դեպքում, երբ ընտրում ես մի քանի սյունակներով դիզայն: Համոզվեք, որ ձեր տառատեսակի չափը շատ փոքր չէ: Դուք ցանկանում եք, որ ձեր էլ.փոստը լավ տեսք ունենա նոթբուքերում, սմարթֆոններում և պլանշետներում: Քանի որ շատ մարդիկ կարդում են իրենց նամակները իրենց հեռախոսներում, կարևոր է դա հաշվի առնել ձեր էլ.փոստի ձևաչափով:

Խորհուրդներ

• Մի անհանգստացեք մարդկանց; եթե ինչ-որ մեկն ասում է, որ չի ուզում կարծիք հայտնել, թողեք դա մի պահ:
• Օգտագործեք նորմալ վարվելակարգ, ինչպես կանեիք այլ էլ.