Ինչպես զարգացնել հաղորդակցման հմտությունները

Տեսանյութ: Արդյունավետ հաղորդակցման հմտություններ

Բովանդակություն

Քայլեր
Մեթոդ 1 -ը ՝ 3 -ից. Բարելավելով բանավոր հաղորդակցման հմտությունները
Մեթոդ 2-ից 3-ը `Բարելավելով ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Հնարավո՛ր ձեր հմտությունները իրական կյանքի իրավիճակներում
Խորհուրդներ
Գուշացումներ

Հաղորդակցման լավ հմտությունները ամուր բարեկամության և հաջողակ կարիերայի կարևոր մասն են: Դա նաև անհրաժեշտ հմտություն է, եթե ցանկանում եք հարմարավետ լինել ցանկացած ընկերությունում: Եթե ինտրովերտ եք, ապա հավանականությունը մեծ է, որ ձեզ համար հեշտ չէ շփվել անծանոթ մարդկանց հետ:Ինչպես գիտեք, պրակտիկան տանում է դեպի կատարելություն: Հետևաբար, որքան հաճախ եք կատարելագործում ձեր հաղորդակցման հմտությունները, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեզ համար ընդհանուր լեզու գտնել այլ մարդկանց հետ:

Քայլեր

Մեթոդ 1 -ը ՝ 3 -ից. Բարելավելով բանավոր հաղորդակցման հմտությունները

1 Տեղյակ եղեք ձեր ձայնի ձայնին և ձայնին: Մի խոսեք շատ մեղմ կամ շատ բարձր: Խոսեք այնպես, որ դիմացինը ձեզ լավ լսի: Վստահ խոսեք: Այնուամենայնիվ, ձեր ձայնը և ձայնի ծավալը չպետք է զգուշացնեն այն անձին, ում հետ խոսում եք: Նրանք չպետք է ագրեսիվ լինեն:
- Ձեր ձայնի տոնը պետք է համապատասխանի այն միջավայրին, որում գտնվում եք:
- Հնարավորության դեպքում ձեր ձայնի տոնն ու ձայնը պետք է համապատասխանի այն մարդու տոնին և ձայնին, ում հետ շփվում եք:
2 Իմացեք, թե ինչպես ճիշտ սկսել զրույցը: Դուք կարող եք զրույց սկսել ընդհանուր կամ ընդհանուր արտահայտությամբ: Personalրույցի սկզբում անձնական ոչինչ մի նշեք, քանի որ դա կարող է վնասել ձեր զրուցակցի զգացմունքները: Սկսեք ձեր զրույցը `նշելով վերջին իրադարձությունը, որի մասին լսել եք նորությունների կամ եղանակի մասին: Կարող եք նաև հաճոյախոսել անձին, եթե ձեզ դուր է գալիս նրա հագուստը կամ սանրվածքը: Իհարկե, միշտ չէ, որ հեշտ է սկսել և կարճ զրույց ունենալ, և դուք կարող եք անհանգստանալ, թե ինչ ասել: Ստորև կգտնեք մի քանի օրինակ.
- «Դուք այնքան գեղեցիկ գլխարկ ունեք, որտեղի՞ց եք գնել»:
- «Ի Whatնչ անկանխատեսելի եղանակ է»:
- «Ի Whatնչ գեղեցիկ տեսարան է»:
- «Ես շատ եմ սիրում մաթեմատիկայի ուսուցչուհուն: Իսկ դու?"
3 Փորձեք շարունակել զրույցը: Երբ խոսակցությունը սկսում եք վերջին իրադարձության հիշատակմամբ, փորձեք զրույցը տեղափոխել ավելի խորը և ավելի անձնական թեմայի: Հարցրեք անձնական հարցեր: Օրինակ, դիմեք դիմացինին իր ընտանիքի, աշխատանքի կամ հոբբիի մասին: Սա կդարձնի ձեր զրույցը ավելի իմաստալից և երկար: Հիշեք, որ խոսակցությանը մասնակցում է երկու մարդ, այնպես որ մի խոսեք շատ կամ շատ քիչ: Հարցեր տվեք, որոնք պահանջում են մանրամասն պատասխան; Այլ կերպ ասած, ձեր հարցերը պետք է սկսվեն «ինչպես», «ինչու» կամ «ինչ» բառերով: Մի տվեք հարցեր, որոնց ձեր զրուցակիցը կարող է պատասխանել միալար տառերով `այո կամ ոչ: Հակառակ դեպքում, ձեր զրույցը երկար չի տեւի: Ստորև բերված են մի քանի օրինակներ, թե ինչպես կարող եք շարունակել ձեր զրույցը և խորացնել այն.
- - Ի՞նչ ես անում:
- «Մի փոքր կպատմե՞ք ձեր ընտանիքի մասին»:
- «Ինչպե՞ս հանդիպեցիք խնջույքի վարողին»:
- «Որքա՞ն ժամանակ եք այցելում նիհարեցնող ակումբ»:
- «Ի՞նչ ծրագրեր ունեք հանգստյան օրերին»:
4 Խուսափեք զգայուն թեմաներից: Եթե շփվում եք ինչ -որ մեկի հետ, ում այնքան էլ լավ չեք ճանաչում, ապա պետք է խուսափեք խոսակցության որոշակի թեմաներից: Խուսափեք կրոնի, քաղաքականության կամ անձի էթնիկ / ռասայական ծագման հետ կապված վիճելի թեմաներից: Օրինակ:
- Դուք կարող եք անձի հետ խոսել առաջիկա ընտրությունների մասին: Այնուամենայնիվ, այն հարցը, թե ում օգտին է քվեարկելու, կարող է վիրավորել նրան:
- Դուք կարող եք մարդուն հարցնել իր կրոնական պատկանելության մասին: Այնուամենայնիվ, չպետք է նրան հարցնել սեքսի վերաբերյալ իր և իր հավատակիցների տեսակետների մասին:
5 Ավարտեք զրույցը քաղաքավարի: Խոսակցությունը կտրուկ ավարտելու և հեռանալու փոխարեն, եղեք քաղաքավարի, երբ ցանկանում եք հրաժեշտ տալ մարդուն: Քաղաքավարի ասա մարդուն, որ գնա: Նաև նշեք, որ ձեզ հաճելի էր նրա հետ խոսելը: Ավարտեք զրույցը ՝ օգտագործելով հետևյալ արտահայտություններից մեկը.
- «Ես պետք է առաջադրվեմ, բայց հույս ունեմ, որ շուտով կհանդիպենք»:
- «Unfortunatelyավոք, ես բանկում հանդիպում ունեմ, բայց ես շատ ուրախ էի շփվել ձեզ հետ»:
- «Ես տեսնում եմ, որ դուք զբաղված եք, այնպես որ ես ձեզ այլևս չեմ ձերբակալի: Հաճելի էր խոսել քեզ հետ »:

Մեթոդ 2-ից 3-ը `Բարելավելով ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները

1 Ուշադրություն դարձրեք ձեր մարմնի լեզվին: Մեր ժեստերը հաճախ ավելի բարձր են խոսում, քան բառերը: Հիշեք, որ մարմնի լեզուն կարևոր դեր է խաղում մարդկանց հետ շփման մեջ: Մտածեք այն մասին, թե ինչպիսի տեղեկատվություն եք փոխանցում մարդկանց ոչ-բանավոր հաղորդակցության միջոցով: Հետևեք ձեր մարմնի դիրքին, դեմքի արտահայտություններին և աչքերի շփմանը:
- Եթե դուք խուսափում եք անձի հետ աչքով շփվելուց, հեռու մնալ դրանից կամ ձեռքերը կրծքավանդակի վրայով անցկացնելով, ապա դիմացինին ցույց եք տալիս, որ չեք ցանկանում նրա հետ շփվել:
- Ձեր կեցվածքը պետք է արտացոլի վստահությունը: Ժպտա: Պահպանեք աչքի շփումը զրուցակցի հետ, ձեռքերը մի հատեք կրծքավանդակի վրայով: Այս ամենը կօգնի ձեզ լավ տպավորություն թողնել զրուցակցի վրա:
2 Դիտեք, թե ինչպես են այլ մարդիկ վարվում զրույցի ընթացքում: Վերահսկեք նրանց մարմնի լեզուն և մտածեք նաև, թե ինչու են նրանց հաջողվում լինել հաջողակ զրուցակիցներ: Դիտեք նրանց կեցվածքը, ժեստերը, դեմքի արտահայտությունները և աչքերի շփումը: Մտածեք, թե ինչպես կարող եք բարելավել ձեր հաղորդակցությունը `ընդօրինակելով հաջողակ մարդկանց:
- Որոշեք, թե որքան լավ են միմյանց ծանոթ մարդիկ: Սա շատ կարևոր է, քանի որ մտերիմ ընկերների շրջանում օգտագործվող մարմնի լեզուն տարբերվում է երկու անծանոթ մարդկանց շփումից, նույնիսկ նրանց սովորական միջավայրում:
- Անգիր այն դրական բաները, որոնք նկատում ես, երբ դիտում ես այլ մարդկանց փոխազդեցությունը: Սա կօգնի ձեզ ավելի լավ հասկանալ ձեր սեփական մարմնի լեզուն:
3 Բարելավեք ձեր ոչ բանավոր հաղորդակցման հմտությունները տանը: Տունը լավագույն վայրն է, որտեղ մեզանից յուրաքանչյուրը կարող է սովորել արժեքավոր հմտություններ, քանի որ մենք գտնվում ենք մեր սովորական միջավայրում: Տեսանյութ ստեղծեք, թե ինչպես եք շփվում ձեր ընտանիքի անդամների հետ, այնուհետև մտածեք, թե ինչպես կարող եք բարելավել ձեր մարմնի լեզուն: Նաև հայելու դիմաց կանգնած կարող եք զբաղվել ոչ բանավոր ժեստերով: Ստացեք օգնություն ընտանիքից և ընկերներից: Մտերիմ մարդիկ կկարողանան ազնվորեն և բացահայտ ասել ձեզ, թե ինչ է պետք փոխել: Նրանք կարող են ազնվորեն ասել, որ դուք պետք է ձեր մեջքը ուղիղ պահեք, իսկ կզակը ՝ հատակին զուգահեռ, և չթեքվեք:
- Սրացրեք ձեր հմտությունները տանը, քանի որ սա այն վայրն է, որտեղ ձեզ հանգիստ եք զգում:
- Մի ամաչի! Դա միայն դու և հայելին ես: Haveվարճացեք տարբեր տեսակի ժեստեր վարելով:
4 Smպտացեք ձեր զրուցակցին հանդիպման առաջին վայրկյանից: Smileպիտը պետք է լինի անկեղծ: Հայտնի է, որ ժպտալը հիանալի միջոց է ցույց տալու համար, որ դու բաց ես ուրիշների համար: Մյուսները հանգիստ կզգան, եթե դուք ժպտաք: Ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի սկսել և շարունակել զրույցը, եթե հիշում եք ժպտալ:
5 Pբաղվեք աչքի շփմամբ: Սովորեք զրուցակիցների հետ կապ հաստատել և պահպանել դրանք: Դուք չպետք է անթարթ հայացքով նայեք անձին, հատկապես, եթե ձեզ անապահով եք զգում: Հակառակ դեպքում դա կարող է նյարդայնացնել ձեր զրուցակցին: Ամեն անգամ, երբ մտածում եք աչքերի հետ շփման մասին, 3-5 վայրկյան նայեք դիմացինի աչքերին: Timeամանակի ընթացքում դուք կկարողանաք հեշտությամբ հաստատել և պահպանել աչքի շփումը:
- Եթե զրուցում եք ինչ -որ մեկի հետ և դժվարանում եք նայել այդ մարդու աչքերին, նայեք նրա ականջի բլթակին կամ ընտրեք կենտրոնացման կետ հենց նրա աչքերի միջև: Մարդու համար դժվար կլինի հասկանալ, որ դու նրա աչքերի մեջ չես նայում:
- Եթե դուք շատ եք նյարդայնանում միայն մեկի աչքերին նայելու մտքից, որոշ հոգեբաններ խորհուրդ են տալիս կիրառել այս հմտությունը ՝ հեռուստացույց դիտելիս աչքով շփվելով: Փորձեք աչքերով կապ հաստատել ձեր սիրած դերասանի կամ նորությունների հաղորդավարի հետ:
6 Տանը դուրս գալու համար բավական ժամանակ հատկացրեք ձեզ կարգի բերելու համար: Դուք ձեզ ավելի վստահ կզգաք, եթե ձեր արտաքին տեսքն անթերի լինի: Կարգավորելու համար ժամանակ հատկացնելը կարող է օգնել ձեզ վստահ զգալ և ձեզ համար ավելի հեշտ դարձնել շփումը այլ մարդկանց հետ: Պահպանեք ձեր անձնական հիգիենան, գնեք նոր հագուստ և ձեզ դուր եկած մի զույգ կոշիկ: Դուք վստահ կլինեք ինքներդ ձեզ վրա և կկարողանաք հանգիստ շփվել այլ մարդկանց հետ:

Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Հնարավո՛ր ձեր հմտությունները իրական կյանքի իրավիճակներում

1 Ընտրեք մի վայր, որտեղ կարող եք հանդիպել հեռացող մարդկանց: Ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի զրույց սկսել անհայտ անձի հետ: Որոշ հանգամանքներում շատ ավելի հեշտ է զրույց սկսել: Սուպերմարկետները կամ բանկերը զրույց սկսելու լավագույն վայրը չեն (մարդիկ ցանկանում են ապրանք գնել կամ իրենց համար այլ կարևոր գործեր անել): Սրճարանները, սպորտային միջոցառումները և համայնքային կենտրոնները հիանալի վայր են անծանոթ մարդկանց հետ զրույց սկսելու համար:
- Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ նոր մարդկանց հետ, դարձեք սպորտային կամ գրքի ակումբի անդամ: Մարզական ակումբը հաճախ հիանալի վայր է զրույց սկսելու համար:
2 Սկսեք փոքրիկ զրույց մարդկանց հետ, ովքեր ձեզ ծառայություն են մատուցում: Հարցրեք բարիստային, թե ինչպես անցավ նրա օրը: Շնորհակալություն հայտնող փոստատարին կամ հարցրեք գործընկերոջը իր հանգստյան օրերի մասին: Պետք չէ անմիջապես խորասուզվել խորը խոսակցությունների մեջ: Սկսեք փոքրից: Հիշեք, որ դժվար չէ ինչ -որ մեկին ողջունելը: Հավանաբար, նրան այլևս չեք տեսնի, այնպես որ կարող եք կարճ, պատահական զրույց սկսել նրա հետ:
3 Դիմեք մեկին, ով կարծես զբաղված կամ անհետաքրքիր չի թվում: Սկսեք զրույցը ՝ ցույց տալով, որ հետաքրքրված եք անձի հետ շփմամբ և մի մոռացեք մարմնի լեզվի կարևորության մասին: Սա ձեզ լավ հնարավորություն կտա զրուցել անձի հետ:
- Մարդուն մոտենալիս վստահ եղեք: Եթե դուք չափազանց նյարդայնանում եք, ձեր վիճակը կփոխանցվի ձեր զրուցակցին:
- Մի մոռացեք բջջային հեռախոսը մի կողմ դնել: Եթե զրուցակիցը զրույցի ժամանակ օգտագործում է հեռախոսը, ապա դա նյարդայնացնում է: Բացի այդ, մարդը կարող է մտածել, որ ձեզ ավելի շատ հետաքրքրում է ձեր հեռախոսը, քան նրա հետ խոսելը:
4 Վերլուծեք, թե ինչպես անցավ ձեր զրույցը: Եթե զրույցը լավ անցավ, ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ եք ճիշտ արել և փորձեք դա անել ապագայում: Եթե ամեն ինչ հարթ չի ընթանում, մտովի գնահատեք իրավիճակը `որոշելու, թե կոնկրետ ինչն եք սխալ արել:
- Փորձե՞լ եք զրուցել շատ զբաղված մարդու հետ, թե՞ նրա մարմնի լեզուն ցույց տվեց, որ նա պատրաստ չէ շփվել:
- Ձեր մարմնի լեզուն ցույց տվեց, որ դուք բաց եք հաղորդակցության համար:
- Դուք ճիշտ ընտրե՞լ եք խոսակցության թեման:
5 Խոսեք շատ մարդկանց հետ: Գործնականում ձեր սոցիալական հմտությունները կբարելավվեն: Որքան շատ շփվես, այնքան լավ:
- Թույլ մի տվեք, որ անհաջող փորձերը բացասաբար անդրադառնան ձեր վրա: Մի հանձնվիր: Հաճախ այս դժբախտ խոսակցությունները ձեր մեղքը չեն:
6 Ստացեք օգնություն աջակցության խմբից: Սա սովորաբար ապահով և հարմարավետ միջավայր է, որտեղ կարող եք սովորել հաղորդակցության ճիշտ ձևերը: Դուք միակ մարդը չեք, ով ցանկանում է սովորել ճիշտ հաղորդակցվել: Ինչու՞ չսովորել սա այն մարդկանց հետ, ովքեր նման նպատակներ ունեն: Հենց այն փաստը, որ ցանկանում եք բարելավել ձեր սոցիալական հմտությունները, ցույց է տալիս, որ դուք բաց, բարի մարդ եք, ով պատրաստ է աշխատել ձեր վրա: Շրջապատեք ձեզ նման նպատակներով և հետաքրքրություններով մարդկանցով: Դրանով դուք կբարելավեք ձեր հաղորդակցման հմտությունները:

Խորհուրդներ

Եթե ունեք սոցիալական ֆոբիա կամ նմանատիպ այլ խանգարումներ, որոնք ձեզ դժվարացնում են ուրիշների հետ շփումը, հաշվի առեք, որ վերջին հետազոտությունները ցույց են տվել, որ սոցիալական հմտությունների վրա հիմնված խմբային թերապիան ձեռնտու է:
Եթե ձեզ մոտ ախտորոշվել է սոցիալական ֆոբիա, պարզեք ՝ արդյոք կա հնարավորություն մասնակցելու ձեր քաղաքում հոգեթերապիայի խմբին:
Փորձեք միշտ լինել ուշադիր ՝ լինելով քաղաքավարի և քաղաքավարի: Մի մոռացեք ժպտալ:
Շփվեք մարդկանց հետ ուրիշների ներկայությամբ; մարդիկ կնկատեն ձեր վարքագծի փոփոխությունները և աստիճանաբար կսկսեն հարգել ձեզ:
Ձեզ ճիշտ պահեք: Հարգանք ցուցաբերեք ուրիշների նկատմամբ, և դուք նրանց համար լավ օրինակ կլինեք:
Երբեք մի մոռացեք, որ փորձը լավագույն ուսուցիչն է:

Գուշացումներ

Carefulգույշ եղեք, երբ խոսքը վերաբերում է այլ մարդկանց ֆիզիկական շփմանը: Որոշ մարդիկ կարող են բաց լինել դիպչելու համար:Այնուամենայնիվ, մյուսները դա կարող են անընդունելի կամ նույնիսկ վիրավորական համարել: Նախ, որոշեք այս անձի հետ ծանոթության մակարդակը և միայն դրանից հետո կարող եք փորձել թփթփացնել նրա ուսին կամ սեղմել նրա ձեռքը:
Ալկոհոլը կամ թմրանյութերը կարող են որոշ ժամանակով բարձրացնել ձեր ինքնավստահությունը, սակայն երկարաժամկետ հեռանկարում դրանք չեն բարելավել ձեր սոցիալական հմտությունները:
Սոցիալական հմտությունները տարբերվում են ըստ մշակույթի: Հիշեք, որ մի երկրում որոշակի վարքագիծը կարող է ընդունելի համարվել, իսկ մյուս երկրում, որը բնութագրվում է ավելի պահպանողական հայացքներով, նույն գործողությունները չեն կարող ընդունելի լինել: Յուրաքանչյուր մարդ ունի իր բարոյական չափանիշներն ու արժեքները: