Բովանդակություն

• Քայլել
• 3-րդ մաս. Խոսեք ձեր ներողությունների մասին
• Ձեր 3-րդ մասի 2-ը. Ձեր ներողությունները գործի վերածելը
• 3-րդ մաս 3-րդ. Ամրապնդեք ձեր ներողությունները

Աշխատանքի սթրեսային օրվա ընթացքում անտեղի՞ եք բռնացել ձեր զուգընկերոջ վրա կամ կոպիտ մեկնաբանություն արել ձեր ղեկավարին: Չնայած այն երբեք գեղեցիկ չէ, բայց վատ վարքը կարող է պատահել և հաճախ առաջանում է վախի, զայրույթի, սթրեսի կամ շփոթմունքի պատճառով: Եթե ​​ձեր պահվածքը ցանկալի շատ բան է թողել, կարող եք պատշաճ կերպով ներողություն խնդրել ՝ դիմացինի հետ լավ շնորհների վերադառնալու հավանականությունը մեծացնելու համար:

Քայլել

3-րդ մաս. Խոսեք ձեր ներողությունների մասին

1. Takeամանակ հատկացրեք ՝ ինքներդ ձեզ հանգստացնելու համար, նախքան ներողություն խնդրեք: Չնայած գուցե ցանկանաք անհապաղ ներողություն խնդրել ձեր վիրավորողից, հենց որ գիտակցեք ձեր արածը, գուցե ցանկանաք մի փոքր սպասել, մինչ դա անեք: Կախված նրանից, թե որքան վատ է եղել ձեր պահվածքը, գուցե ցանկանաք մեկ օր սպասել, որպեսզի մարդուն որոշակի տարածք տրամադրեք և ինքնուրույն հանգստանաք:
   • Ինքներդ ձեզ հանգստացնելու համար մի պահ տրամադրելը կարող է նաև օգնել ձեզ մտածել, թե ինչպես եք ցանկանում ներողություն խնդրել և ինչ եք ասելու: Հաճախ դեպքից մեկ օր անց լավ մտածված և շիտակ ներողությունը կարող է ավելի արդյունավետ լինել, քան պատահական, տարօրինակ տեսք ունեցող ներողությունը դեպքից անմիջապես հետո:
2. Նամակ գրել. Եթե ​​դժվարանում եք ներողություն հայտնել, գուցե փորձեք նամակ գրել: Երբեմն ձեր մտքերն ու զգացմունքները գրելը կարող է օգնել ձեզ ավելի լավ զգալ, թե ինչ եք ուզում ասել այդ մարդուն: Դա ձեզ կստիպի նաև առերեսվել ձեր վատ վարքի հետ և հաշվի առնել, թե ինչու եք այդպես վարվել: Կարողանալով ճշգրտորեն նշել ձեր վարքի պատճառը (պատճառները), կարող է հնարավորություն տալ ձեզ ավելի անկեղծ և ավելի պարզ ներողություն գրել անձից: Չնայած դուք կարող եք իրականում այդ նամակը չեք տալիս անձին, ձեր մտքերը գրի առնելը կարող է օգնել ձեզ ավելի լավ փոխանցել անձնական ներողությունը:
   • Ձեր նամակում դուք պետք է կենտրոնանաք ձեր ափսոսանքն արտահայտելու վրա, բայց առանց ձեր վարքի արդարացում ավելացնելու: Մի ասեք նման բան. «Կներեք իմ պահվածքի համար, բայց ես հիմա մեծ սթրեսի մեջ եմ», այլ ոչ թե «Կներեք իմ պահվածքի և ձեր վերաբերմունքի համար: Ես լարված էի և վերցրեցի դա ձեզ վրա, ինչը անտեղի էր: «« Բայց »բառը փոխարինել« և »բառերով կարող է լավ սկիզբ լինել:
   • Դուք նույնպես պետք է փորձեք կարեկցել ձեր նամակի մեջ գտնվող անձի տեսակետին ՝ հասկանալով, թե ինչու է այդ մարդը կարող բարկացել ձեր վրա: Նշեք նաև, որ ապագայում կփորձեք ավելի լավ գլուխ հանել, քանի որ դա ցույց է տալիս, որ դուք ջանք եք թափում ձեր վարքը շտկելու համար:
   • Նամակն ավարտեք դրական գործողություններով ՝ նշելով, որ ձեր արածը այլևս չի կրկնվի, և որ հույս ունեք, որ երկուսդ էլ կարող եք դեպքը դնել ձեր ետևում: Կարող եք նամակը ստորագրել «անկեղծորեն» բառերով ՝ ցույց տալու համար, որ փորձում եք լինել ազնիվ և ճշմարիտ:
3. Ներողություն խնդրեք անձնական հանգիստ պայմաններում: Եթե ​​որոշեք անձամբ ներողություն խնդրել, համոզվեք, որ ներողություն կխնդրեք հանգիստ, մասնավոր պայմաններում: Դա կարող է լինել ձեր աշխատասենյակում աշխատավայրում, հանդիպումների սենյակում, ձեր տանը կամ գրադարանի հանգիստ տարածքում: Մասնավոր տարածքում ներողություն խնդրելը թույլ է տալիս անկեղծ և անկեղծ լինել ձեր զգացմունքների վերաբերյալ:
   • Եթե ​​ձեր վարքի պատճառով մարդը շատ զայրացած է ձեզ վրա, գուցե ցանկանաք առաջարկել երկուսիդ համար չեզոք և անվտանգ հասարակական վայր, օրինակ ՝ մոտակա մեծ սրճարան, որտեղ ապրում է անձը կամ ռեստորան:
4. Պատասխանատվություն ընդունեք ձեր պահվածքի համար: Սկսեք ձեր ներողամտությունը ՝ քննարկելով ձեր վատ վարքը և ընդունելով, որ դա անտեղի է: Հատկապես վերաբերվեք ձեր վարքին, քանի որ դա ցույց կտա մարդուն, որ ունակ եք պատասխանատվություն ստանձնել ձեր արածի համար: Դա անելը ցույց է տալիս, որ դուք պատրաստ եք ընդունել, որ սխալ եք, ինչը, ամենայն հավանականությամբ, կստիպի մարդուն ավելի ներել ձեզ:
   • Օրինակ, կարող եք ասել. «Իմ կողմից սխալ էր բաժնետերերի հետ հանդիպմանը ձեզ վրա բղավել: Իմ կողմից նույնպես սխալ էր զրույցի ընթացքում քեզ նախատել և անտեղի լեզու օգտագործել »:
5. Regretղջացեք ձեր պահվածքի համար: Երբ ընդունեք ձեր պահվածքը և անտեղի եք, պետք է անկեղծորեն զղջաք ձեր խոսքերի և գործողությունների համար: Սա անձին թույլ կտա իմանալ, որ դուք տեղյակ եք, որ իրենց անհարմարություն եք պատճառել կամ վնասել եք նրան: Դուք փորձում եք հուզականորեն կապվել անձի հետ, այնպես որ աշխատեք հնարավորինս անկեղծ ու անկեղծ լինել:
   • Օրինակ, կարող եք ասել. «Ես գիտակցում եմ, որ իմ խոսքերը և գործողությունները սխալ էին, և զղջում եմ, որ թույլ տվեցի, որ բարկությունս դուրս գա»: Ես գիտեմ, որ վիրավորել և ամաչեցրել եմ ձեզ, և ցավում եմ իմ պահվածքի համար »:
6. Խոստացեք ձեր վարքը փոխելու մասին: Դուք պետք է միջոց տրամադրեք ձեր վարքը փոխելու համար, լինի դա խոստում, որ երբեք չեք գործելու այնպես, ինչպես դուք եք կատարել, կամ խոստում, որ ապագայում հարգալից կխոսեք այն անձի հետ, որը հարձակվել է նրա վրա: Դուք պետք է իրատեսական խոստում տաք ՝ որպես անձին ուղղված ձեր ներողությունները ամրապնդելու միջոց: Համոզվեք, որ ձեր գրավադրության մեջ նշում եք ձեր պահվածքը փոխելու ձեր ցանկությունը, որպեսզի կրկին ձեզ վատ չպահեք:
   • Օրինակ, կարող եք ասել. «Խոստանում եմ, որ այլևս երբեք ձայն չեմ բարձրացնի հանդիպման ժամանակ և այլևս երբեք անպատշաճ կխոսեմ քո կամ մյուսների հետ: Կարող եք նաև ասել. «Ես գիտեմ, որ ես անընդհատ բռունցքներով եմ վերաբերվում ձեզ և չեմ ուզում շարունակել այդպես վարվել: Ես պատրաստվում եմ աշխատել այնպես, ինչպես հաղթահարեմ իմ հույզերը և համոզվեմ, որ դրանք չեմ հանում իմ միջավայրի վրա »:
   • Մեկ այլ տարբերակ `հարցնել մարդուն, թե ինչպես կարող ես դա փոխել քեզանից և թույլ տալ, որ նա արտահայտի քեզանից իր սպասելիքները: Սա կարող է օգտակար տարբերակ լինել, եթե ներողություն եք խնդրում զուգընկերոջից կամ ամուսնուց և ցանկանում եք, որ նրանք ներդրում տան ձեր վատ վարքը փոխելու մասին: Դրանից հետո կարող եք հարցնել. «Ինչպե՞ս կարող եմ ուղղել իմ վարքը»:
7. Ներողություն խնդրեք: Դուք պետք է փակեք ձեր ներողությունը `ներողություն խնդրելով ձեր գործողությունների համար: Ներողություն խնդրելը և դիմացինի ողորմածությանը հանձնելը ցույց կտա, որ դուք իսկապես նկատի ունեք ներողությունը:
   • Ներման խնդրանքը միշտ ձեւակերպեք որպես հարց, այլ ոչ թե որպես հայտարարություն: Դուք ցանկանում եք, որ ներման մասը մյուսին զգա, որ դուք իրենց ողորմած եք, այլ ոչ թե ինչ-որ բան պահանջեք: Կարող եք ասել. «Կներեք, որ ես ինձ այսպես եմ պահել»: Գիտեմ, որ ինձ անտեղի եմ պահել: Կարո՞ղ եք ներել ինձ »:

Ձեր 3-րդ մասի 2-ը. Ձեր ներողությունները գործի վերածելը

1. Ձեր վարքագծի արդյունքում վնասված իրերի փոխհատուցում առաջարկեք: Եթե ​​սխալ եք վարվել գործընկերոջ կամ ծանոթի հետ, օրինակ ՝ աշխատակցի վերնաշապիկի վրա սուրճ թափելը կամ ծանոթի հետ ճաշը մոռանալը, միգուցե կարողանաք փոխհատուցման ինչ-որ ձև առաջարկել: Սա կարող է լինել շոշափելի մարման գործողություն, օրինակ `վճարել վերնաշապիկը շոգեխաշելու կամ ծանոթի համար ճաշ տալու համար, որպեսզի այն լրացնեք առաջին անգամ, երբ մոռանաք: Գոնե որոշակի փոխհատուցում առաջարկելը հաճախ բավական է, որպեսզի ցույց տա, որ դուք վատ եք զգում և ցանկանում եք փոխել ձեր պահվածքը:
   • Առաջարկվող փոխհատուցումը կարող է լինել ֆինանսական, եթե ձեր վարքով վնասել եք ուրիշի ունեցվածքը: Կարող եք փոխհատուցում առաջարկել նաև այլ գործողությունների միջոցով, օրինակ ՝ վճարել դիմացինի սուրճի համար, եթե պատահաբար եք թափել նրան, կամ փոխհատուցել մեկի կոտրված հեռախոսը, եթե պատահաբար եք կոտրել:
2. Նվիրեք մարդուն: Վատ պահվածքը լրացնելու մեկ այլ տարբերակ այն մարդն է, որին վիրավորել եք նվերով: Սա կարող է լինել ստանդարտ նվեր, օրինակ ՝ ծաղկեփնջեր կամ քաղցրավենիքների տուփ: Տեղադրեք նվերը նրա սեղանի վրա կամ հանձնեք դրանք մի քարտով, որում նշվում է, թե որքան եք ափսոսում: Փոքր նվերը կարող է գոնե օգնել մարդուն ազատվել զայրույթից և ընդունել ձեր ներողությունները:
   • Կարող եք նաև նվեր ներկայացնել, որը հատուկ է տվյալ անձի համար, օրինակ ՝ բաժակ, որի վրա կա իր սիրելի հայտնի անձը կամ սիրելի շոկոլադե տուփ: Մտածված, անհատականացված նվերները սովորաբար մեծ հարված են հանդիսանում և կարող են մարդուն ցույց տալ, որ դուք վատ եք զգում ձեր վարքից:
3. Մի բան արեք, որ մարդն իր օրն ապահովի: Կարող եք նաև հաճելի բան անել, որպեսզի մարդն իր օրն ավելի զվարճալի դարձնի և ցույց տա, որ ցանկանում եք փոխել ձեր պահվածքը: Սա կարող է լինել անակնկալ զբոսանքի պես մի բան, ինչպիսին է լանչը կամ ձեր սիրած լանչը աշխատանքի բերելը: Կարող եք նաև նշանակել ուղևորություն երկուսի համար ՝ այդ անձի հետ հանդիպումը բաց թողնելու համար:
   • Հաճախ ներողությունները պետք է ուղեկցվեն բարության գործողություններով: Հնարավոր է, որ ձեզ հարկավոր է գրել մտածված, սրտանց ներողություն և կիսվել այն անձի հետ, ինչպես նաև ինչ-որ բան անել, որպեսզի նա ների ձեզ:

3-րդ մաս 3-րդ. Ամրապնդեք ձեր ներողությունները

1. Մարդուն ժամանակ տվեք ձեր ներողությունները մշակելու համար: Երբ դուք ներողություն եք խնդրել բառերի և (կամ) գործողությունների միջոցով, կարևոր է, որ մարդուն ժամանակ տաք ՝ ներողություն խնդրելու համար: Ներողություն խնդրելուց հետո մի ակնկալեք, որ այդ անձն անմիջապես ներում է ձեզ կամ ասում «ոչ մի խնդիր»: Մարդը կարող է որոշ ժամանակ տևել, որպեսզի ընդունի ձեր ներողությունները և հեռանա ձեր վարքից:
   • Հնարավոր է ՝ անհրաժեշտ է, որ մարդուն տարածք տրամադրեք և մի պահ նրան չտեսնեք, որպեսզի անձը կարողանա մշակել իրադարձության վերաբերյալ իր սեփական հույզերը և զգալ ձեզ ներելու պատրաստակամություն:
   • Համբերատար եղեք, երբ մարդուն ժամանակ եք տալիս: Դա այն պատճառով չէ, որ դու կարծում է, որ բավական ժամանակ է անցել, որ դա այդպես է: Գուցե դիմացինին ավելի շատ ժամանակ պետք լինի, քան կարծում եք:
2. Մարդու հետ եղեք հաճելի, նույնիսկ եթե նա դեռ բարկացած է ձեզ վրա: Եթե ​​այդ անձնավորությունը չի ասում. «Ես ներում եմ քեզ», դու կարող ես հիասթափվել կամ նյարդայնանալ, մանավանդ, եթե անկեղծ ներողություն ես խնդրել: Այնուամենայնիվ, դուք չեք կարող ստիպել մարդուն ներել ձեզ, և կոպիտ կամ անբարյացակամ դառնալը միայն կվատթարացնի իրավիճակը: Փոխարենը ՝ կենտրոնացեք անձի հանդեպ բարության և ուշադրության վրա, նույնիսկ եթե նա սառը է գործում ձեր նկատմամբ:
   • Արեք հնարավորը բարի լինելու համար: Theույց տվեք դիմացինին, որ դուք դեռ ցանկանում եք ընկերներ լինել, նույնիսկ եթե նա դեռ չի ներել ձեզ:
3. Կենտրոնացեք ձեր վատ վարքը փոխելու վրա: Եթե ​​մարդը չի ընդունում ձեր ներողությունը, գուցե հարկ լինի ինքներդ ձեզ նայել և կենտրոնանալ ձեր վարքագիծը փոխելու վրա: Ակտիվացրեք ձեր փոփոխված ես-ը և ցույց տվեք մարդուն, որ փորձում եք ավելի լավը լինել `պահպանելով առողջ հարաբերություններն ու սահմանները: Overամանակի ընթացքում մարդը կարող է տեսնել, որ դուք փոխվել եք, և մտածում է ձեր հարաբերությունները վերսկսելու մասին:
   • Հիշեք, որ գործողությունները ավելի բարձր են խոսում, քան բառերը: Ավելի պատասխանատու և մտածված գործելը մարդուն ցույց կտա, որ դուք լրջորեն փորձում եք փոխել: